Conto congelato su betstars/skybet

CacNinja

Giorno 7, tante bestemmie e ancora nessuna risposta.

killvegeta

@CacNinja una mesata ti ci vuole, manda qualsiasi documento e vedi che si risolve. S enon hai fatto porcate al casino live o chip dumping, sei in una botte di ferro.

CacNinja

@killvegeta Mah, porcate ne ho fatte come ne facevo, Su un conto aperto da 2 mesi. Sure 0, promo fatte mai a speculare, giocato in multipla. Capitato di aver giocato più volume del solito e perso più del dovuto al baccarat, roba di 300 euro ho perso e freezato con 1k dentro.

killvegeta

@CacNinja allora easy, vedrai che in una mesata risolvi. Spamma mail come un ossesso ogni due gg

cinghiale

A me hanno chiuso il conto, a fine maggio mi hanno sospeso, a fine giugno comunicazione di chiusura conto e poi rimborso arrivato a inizio settembre

Ho mandato varie mail, quando ho iniziato ad andarci giù abbastanza pesante con i contenuti hanno iniziato a rispondere celermente

Poi vabbè servizio clienti comunque pessimo... Per dirne una, ci hanno messo 10gg a dirmi che il documento che avevo inviato per verificare che l'iban fosse mio non andava bene

dvd82

@CacNinja capitato anche a me dopo aver giocato e perso 200 euro al casinò... Non avevo mai giocato più di 20 al colpo... Dopo 2 o 3 mesi mi hanno sbloccato ma non posso usare il casinò

cinghiale

@davide13682 ti è sparita proprio la sezione? È capitato anche ad un amico

dvd82

@cinghiale non ho più le missioni tipo la spin of the day e quando vado al casinò non mi fa accedere...

Danysanak

anche a me hanno bloccato il conto, probabilmente perché mi trovo all'estero in questo periodo e uso la vpn, di mosse strane non ne ho mai fatte...

qqqtrader

Anche io mi unisco al gruppo, ormai è più di una settimana, ho mandato tutti i documenti ma nulla, tra l'altro me l'hanno bloccato subito dopo aver depositato. Ovviamente non riesco a contattare l'assistenza per avere aggiornamenti

CacNinja

@davide13682 [censored], così lunghe le tempistiche? 2 mesi per risponderti e sbloccarti? Motivazione?

cinghiale

@CacNinja non so se hai letto il mio messaggio ma queste sono le loro tempistiche...

CacNinja

@cinghiale Che intendi scusa giù pesante con i contenuti? Non penso tu sia andato per vie legali

cinghiale

@CacNinja no però ho minacciato appunto via legali (una PEC o raccomandata da un avvocato l'avrei sicuramente fatta fare se non si fosse risolta la situazione) e mi sono lamentato pesantemente del servizio che davano

Anche perché mi hanno comunicato a fine maggio che mi chiedevano il conto... Perché restituirmi il denaro del conto solo dopo due mesi? Diciamo che gliel'ho fatto presente spesso e quando mandavo mail a tono rispondevano subito

dvd82

@CacNinja mi rispondevano tipo dopo 10 15 giorni a ogni email che mandavo... Nella email c era scritto che il account era dannoso per il loro business.. O che avevo inserito qualche virus o robe strane... Poi dopo qualche mese mi hanno mandato un email che mi sbloccavano il conto ma non il casinò

CacNinja

@NerDs Ciao caro avvocato, qua la situazione è analoga a 10 giorni fa, ancora nessuna risposta ne alcun segnale di vita, ne del conto tantomeno dei 1000 euro sopra il conto. Volevo sapere se potessi darmi qualche consiglio di movimento su come procedere, che tempistiche ancora aspettare e quando agire. Te ne sarei grato.

qqqtrader

Dopo più di due settimane mi hanno risposto e mi hanno detto che i documenti inviati non vanno bene. A sto punto, visto che tanto su skybet ero limitato per le promo e che lo usavo raramente per contropuntare, secondo voi se chiedo la chiusura del conto e l'accredito del saldo su iban velocizzo la situazione o possono fare storie?

Link

@qqqtrader ma se chiedi la chiusura del conto, i soldi te li accreditano anche senza ricevere i documenti che vogliono?

qqqtrader

@Link è questo che vorrei sapere. Comunque io i documenti li ho mandati, estratto conto, bolletta ecc. Non vanno bene perché la bolletta secondo loro è online e non ho incluso l'Url della pagina ( in realtà è un file pdf, va beh) e l'estratto conto stessa storia

Link

@qqqtrader se lo scopri fammi un fischio!