Attivare bonus benvenuto poco prima della scadenza dell'offerta

realeagle444

Ciao ragazzi!

Voglio condividere con voi un mio errore di valutazione nell'attivare il bonus benvenuto di Betaland (anche se il discorso è un po' più generico e si può applicare anche agli altri bookmaker), a causa del quale non ho ricevuto il bonus.
Condivido l'esperienza per evitare che qualcun altro ripeta il mio errore.

Mi sono registrato giorno 29 ottobre su Betaland e volevo versare € 30 per attivare il bonus con la vecchia offerta (scadeva il 31 ottobre, ora c'è la nuova: cambiano solo le date di inizio e scadenza).
Avevo scelto di pagare col metodo Wired, uno dei metodi consentiti per ricevere il bonus (come indicato sulla guida, usando, PayPal o il versamento diretto da carta, non avrei ricevuto il bonus).
Per attivare il metodo Wired occorre mandare allo staff una copia fronte-retro della carta, con i numeri centrali ed il CVV coperti: ho inviato la documentazione sia via mail che su whatsapp, ma non ho ricevuto risposta.
Il metodo viene infatti abilitato entro 72 ore, in seguito al controllo dei documenti, come scritto sul regolamento.
Essendomi registrato giorno 29, le 72 ore scadono oggi, 1 Novembre, ma non mi hanno ancora abilitato al versamento via Wired.
Perciò mi sono iscritto su Skrill, per usare quest'altro metodo di pagamento, istantaneo ed ho versato i 30 euro per l'attivazione del bonus.
Qua sta il problema: dal momento che mi sono registrato ad ottobre, quando c'era la vecchia offerta, avendo versato i 30 euro a novembre, l'offerta non può essere attivata. E' infatti riservata a chi si registra e versa entro i termini di scadenza dell'offerta. Quindi per mia distrazione mi son bruciato i 30 euro di bonus benvenuto
Se avessi utilizzato metodi istantanei per il versamento, come Skrill o Paysafecard, entro il 31 ottobre, avrei attivato il bonus per tempo, guadagnando 30 euro.

Morale della favola: se attivate poco prima della scadenza una offerta di benvenuto che richiede il versamento di una somma per la ricezione del bonus, assicuratevi che il metodo di pagamento scelto sia abbastanza veloce!

Sicuramente per molti è superfluo, ma magari si potrebbero aggiungere giusto due righe in merito sulla guida all'offerta di benvenuto di Betaland, specificando che il BM è un po' lento ad abilitare i metodi di pagamento che richiedono l'invio della copia della carta.
Magari qualche utente distratto come me che potrebbe evitare di sbagliare

Buona serata a tutti e buon weekend!

PS: ovviamente mi riprenderò i 30 euro versati oggi con Skrill con un P/B a quota molto alta, per ridurre le perdite a qualche centesimo

Quinja85

@realeagle444 sei sicuro che non ti danno il bonus, perché l offerta in teoria è stata rinnovata anche questo mese...

realeagle444

@Quinto85 Purtroppo sì... Ho chattato con due operatori diversi e mi hanno dato la stessa risposta. Per i registrati ad ottobre c'era l'offerta di ottobre, per i registrati a novembre c'è quella di novembre (che è praticamente uguale)... Magari domani provo a riscrivergli, puntando sul fatto che è praticamente la stessa offerta. Non si sa mai...

Quinja85

@realeagle444 fammi sapere perché sono nella stessa situazione ma è colpa loro perché sono indietro con la validazione dei conti, io ho mandato i documenti per la seconda volta sabato e ancora niente...

realeagle444

@Quinto85 Ti faccio sapere allora...
Io ho mandato due volte i documenti via mail, ho contattato l'assistenza via chat prima della scadenza, mi hanno dato anche il numero per inviarli su whatsapp e li ho inviati anche lì.
Poi oggi pomeriggio ho pagato con Skrill ma era tardi.
Le 72 ore sono scadute oggi a mezzogiorno, ma ancora non mi hanno attivato il metodo Wirecard...
Magari gli scrivo appigliandomi al loro ritardo, perché son scadute le 72h previste da contratto per il controllo dei documenti...

Quinja85

@realeagle444 uguale a me

Andy902

È successo pure a me in aprile, mai caricato soldi e conto inutilizzato.

realeagle444

@Andy902 E' quello che meritano
Ho mandato una bella mail di reclamo al supporto, vediamo cosa succede, anche se dubito che risponderanno positivamente.
Mi sa che la politica dell'azienda è quella...

realeagle444

@Quinto85 @Andy902
Mi hanno risposto alla mail...

Gentile cliente,

La ringraziamo per averci contattato.

La informiamo gentilmente che come da Termini e Condizioni della campagna promozionale "Welcome Bonus", il versamento andava effettuato entro il 31/10/2019. 
Avendo effettuato il versamento il 01/11/2019, il Suo diritto è decaduto. 
Avrebbe potuto, come sempre indicato ai clienti, effettuare il versamento Skrill entro le 23.59 del 31 stesso, e non privarsi dell'accredito del Bonus, che come già specificato non potrà più esserLe fornito.

Ci contatti per maggiori informazioni.

Cordiali Saluti

Come immaginavo, niente bonus... "e non privarsi dell'accredito del Bonus" è fantastico

Andy902

@realeagle444 Grazie per averci provato.

Efeinan

@realeagle444 io risponderei

"E come specificato precedentemente voi sarete privati dei miei soldi

A presto e a un felice fallimento

In fede,
Xxx"

Quinja85

@realeagle444 maledetti

AsumaSarutoMBi

Ahahh noto che non sono stato l'unico allora ad essere stato gabbato dalla scadenza della benvenuto di betaland, a me è successo a settembre mi sa! Ho fatto un punta punta 99% di rating cinque minuti dopo che l'operatore in chat mi ha detto che non me lo avrebbero accreditato! Da un lato aveva ragione ma che cavolo la promozione era la stessa

realeagle444

@Andy902 Dovere...

@Efeinan L'operatore in chat mi ha salutato con "ArrivederLa" ed io gli ho risposto "non credo."

@AsumaSarutoMBi Io li ho ripresi con un punta/banca al 97% mi sa, il primo che ho trovato
Tra l'altro ho vinto la puntata, spillandogli €10,50, solo che ancora non mi hanno attivato nemmeno il conto per prelevarli
Sto continuando a rompergli le scatole... Riceverò qualche denuncia da Malta per molestie

LiliaTaras

ragazzi io sono con voi..stesso sbaglio sulla benvenuto di Betaland..e niente bonus

freddy2123

Ragazzi a qualcuno è capitato che durante una scommessa con soldi reali uscisse il messaggio “ utente non abilitato alle scommesse” ?

realeagle444

@LiliaTaras
Credo che sarebbe utile inserire due righe nella guida, visto che a quanto pare succede relativamente spesso...

realeagle444

@freddy2123 Credo che sia un messaggio che ricevi se non hai fondi a sufficienza. A me è capitato, ma non ricordo se il testo del messaggio fosse proprio quello che hai citato...

LiliaTaras

@realeagle444 d'accordo...sarebbe proprio utile

realeagle444

@Chomp96 @Anonymous Non so chi si occupa delle guide, vi cito in quanto membri dello staff... se magari ne parlate si potrebbero aggiungere giusto due righe alla guida di benvenuto per betaland.
Ad esempio una cosa del genere:

Attenzione: alcuni metodi di pagamento con carta, come acapture-Visa e wirecard-Mastercard devono essere convalidati con l'invio della copia fronte-retro della carta di credito/debito modificata come descritto in questa pagina del loro sito cioè, in particolare,
-sul lato anteriore: il numero della carta parzialmente coperto (cifre visibili: solo le prime 6 e le ultime 4);
-sul lato posteriore: il CVV completamente coperto e la firma ben visibile. Le carte senza firma o con firma sbiadita saranno rifiutate!
La convalida di questi metodi di pagamento può richiedere anche più di una settimana e/o non andare subito a buon fine. Per sfruttare il bonus è quindi consigliato usare metodi più rapidi, come Skrill o Paysafecard, soprattutto se la registrazione avviene in prossimità della scadenza dell'offerta.