Benvenuto GiocoDigitale • deposita 30€ ricevi 5€

Davide

@albe1628 devi scaricarla direttamente dal sito di giocodigitale inquadrando il QR Code dal tuo cellulare, non è disponibile sul playstore di android

albe1628

@Davide perdonami ma non trovo da dove farlo comunque

Jackzu86

ciao, volevo fare una domanda relativa a questa offerta: io ieri ho fatto la registrazione e ho inviato i documenti, mi sono stati subito accreditati i 2.50€ e mi è stato detto di attendere l' email di conferma per ricevere la parte restante del bonus.
Oggi sono entrato e ho notato che il mio saldo non è più uguale a 32.5€ ma bensì a 30€, cioè quanto avevo depositato, volevo capire se è simile a sportpesa che visualizza il conto e bonus separati o se sapete spiegarmi cosa può essere successo?

Anonymous

@Jackzu86 molto strano, sembra che ti abbiano azzerato il bonus. Se vai nella sezione Bonus del conto visualizzi qualcosa per caso?

Jackzu86

provo ad allegare l' immagine, comunque effettuando di nuovo l' accesso il saldo è 32.5, ma appena clicco su scommesse o casinò o qualsiasi altra cosa torna a 30.
su bonus c'è scritto:" bonus attivi" con sottostante il bonus da 5€ e scritto " 0% completato " con la data di scadenza di lato

Jackzu86

@Anonymous

Jackzu86

@Anonymous e non ho ricevuto alcuna email

Anonymous

@Jackzu86 ok, allora è tutto normale. Il fatto che tu veda 30 in alto cambiando tab potrebbe trattarsi di un bug. Ora attendi la convalida dei documenti per la ricezione dei restanti 2.50€, dopodiché procedi con la scommessa di 35€

Jackzu86

@Anonymous perfetto grazie mille!!

Pascal13

Salve, stavo provando a piazzare la prima scommessa e non capisco perchè mi da il seguente errore
http://prntscr.com/qdx48m

Davide

@Pascal13 contatta l'assistenza di Giocodigitale, sembra che tu abbia un limite totale sulle scommesse

Pascal13

Contattata l'assistenza(incredibilmente pessima), sono stati abbastanza inutili e praticamente non mi hanno detto letteralmente nulla di nuovo, se non che "PROBABILMENTE" verrà tolto

Davide

@Pascal13 hai provato via chat? In chat non ti sanno aiutare per questi problemi, prova direttamente via email

Pascal13

Si ho provato via chat, provo ora a mandare un email

Pascal13

Questa è stata la riposta dell'assistenza via mail:
Come da termini e condizioni della promozione:

"Il tuo bonus verrà visualizzato come importo soggetto a restrizioni, nella sezione “Bonus attuali” del tuo conto conto gioco.
I requisiti del bonus possono essere soddisfatti solo giocando nell'area Scommesse. Finché non saranno stati soddisfatti i requisiti, il bonus potrà essere giocato solo in questa categoria."

Ricordiamo che per essere riscattato, il bonus deve essere giocato otto volte il suo valore su eventi con quota minima pari a 2,50.."
Non è che essendo il rollover x8 devo scommettere 40€ invece che 35€?

Davide

@Pascal13 il tuo problema è il limite che non ti permette di giocare, non è il fatto che tu debba puntare 35€ o 40€. In ogni caso se nel conto hai 35€, puoi puntare solo 35€, non di più

Pascal13

@Davide sto portando avanti un "lotta" via mail con l'assistenza che sembra non capire il problema, però ho notato 2 cose:

Provando ad entrate nel casinò (in particolare nelle roulette), il saldo di 30€ è utilizzabile
Facendo letteralmente solo entra ed esci nelle roulette, ogni volta si "sblocca" 0.01 € per qualche motivo http://prntscr.com/qebtk7

Jackzu86

Questo post è eliminato!

Davide

@Pascal13 in teoria non dovresti nemmeno poter usare il saldo vincolato al casinò, essendo vincolato allo sport. Sei sicuro di aver ricevuto un bonus sport e non un qualche tipo di bonus diverso?

Pascal13

@Davide Si il bonus risulta essere di tipo sportivo http://prntscr.com/qeo2vs
E anche l'assistenza ha più volte ribadito di giocare nell'area scommesse