Benvenuto GiocoDigitale • deposita 30€ ricevi 5€

[Anonymous]

@Jackzu86 molto strano, sembra che ti abbiano azzerato il bonus. Se vai nella sezione Bonus del conto visualizzi qualcosa per caso?

[Jackzu86]

provo ad allegare l' immagine, comunque effettuando di nuovo l' accesso il saldo è 32.5, ma appena clicco su scommesse o casinò o qualsiasi altra cosa torna a 30.
su bonus c'è scritto:" bonus attivi" con sottostante il bonus da 5€ e scritto " 0% completato " con la data di scadenza di lato

[Jackzu86]

@Anonymous

[Jackzu86]

@Anonymous e non ho ricevuto alcuna email

[Anonymous]

@Jackzu86 ok, allora è tutto normale. Il fatto che tu veda 30 in alto cambiando tab potrebbe trattarsi di un bug. Ora attendi la convalida dei documenti per la ricezione dei restanti 2.50€, dopodiché procedi con la scommessa di 35€

[Jackzu86]

@Anonymous perfetto grazie mille!!

[Pascal13]

Salve, stavo provando a piazzare la prima scommessa e non capisco perchè mi da il seguente errore
http://prntscr.com/qdx48m

[Davide]

@Pascal13 contatta l'assistenza di Giocodigitale, sembra che tu abbia un limite totale sulle scommesse

[Pascal13]

Contattata l'assistenza(incredibilmente pessima), sono stati abbastanza inutili e praticamente non mi hanno detto letteralmente nulla di nuovo, se non che "PROBABILMENTE" verrà tolto

[Davide]

@Pascal13 hai provato via chat? In chat non ti sanno aiutare per questi problemi, prova direttamente via email

[Pascal13]

Si ho provato via chat, provo ora a mandare un email

[Pascal13]

Questa è stata la riposta dell'assistenza via mail:
Come da termini e condizioni della promozione:

"Il tuo bonus verrà visualizzato come importo soggetto a restrizioni, nella sezione “Bonus attuali” del tuo conto conto gioco.
I requisiti del bonus possono essere soddisfatti solo giocando nell'area Scommesse. Finché non saranno stati soddisfatti i requisiti, il bonus potrà essere giocato solo in questa categoria."

Ricordiamo che per essere riscattato, il bonus deve essere giocato otto volte il suo valore su eventi con quota minima pari a 2,50.."
Non è che essendo il rollover x8 devo scommettere 40€ invece che 35€?

[Davide]

@Pascal13 il tuo problema è il limite che non ti permette di giocare, non è il fatto che tu debba puntare 35€ o 40€. In ogni caso se nel conto hai 35€, puoi puntare solo 35€, non di più

[Pascal13]

@Davide sto portando avanti un "lotta" via mail con l'assistenza che sembra non capire il problema, però ho notato 2 cose:

1. Provando ad entrate nel casinò (in particolare nelle roulette), il saldo di 30€ è utilizzabile
2. Facendo letteralmente solo entra ed esci nelle roulette, ogni volta si "sblocca" 0.01 € per qualche motivo http://prntscr.com/qebtk7

[Jackzu86]

Questo post è eliminato!

[Davide]

@Pascal13 in teoria non dovresti nemmeno poter usare il saldo vincolato al casinò, essendo vincolato allo sport. Sei sicuro di aver ricevuto un bonus sport e non un qualche tipo di bonus diverso?

[Pascal13]

@Davide Si il bonus risulta essere di tipo sportivo http://prntscr.com/qeo2vs
E anche l'assistenza ha più volte ribadito di giocare nell'area scommesse

[Davide]

@Pascal13 è anomalo allora in fatto che tu possa giocare il deposito ad esso collegato nell'area casinò

[Pascal13]

@Davide
Sinceramente non ho idea di cosa sia successo, e nella mia (se pur breve) esperienza con il matched betting è la prima volta che mi capita una cosa simile. L'assistenza via mail ha tra l'altro smesso di rispondere, in ogni caso, facendo degli inghippi alla ruoulette ho sbloccato tutto il saldo: http://prntscr.com/qeo9av
E fatto richiesta di prelievo: http://prntscr.com/qeo9wx
Questa offerta la salto, alla fine ho perso un po' di tempo ma non denaro

[planetcappe]

Scusate la domanda banale, ma sul conto ho 14€ e non posso prelevare; sono costretto a fare un PB per poter prelevare? Grazie.