Bet365. Impazzito??!
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Buonasera a tutti i Ninja, mi è appena capitata una situazione spiacevole sull'ultimo bonus LIVE di Bet365 (quello del Barcellona, per intenderci).
Avendo perso la scommessa live del 25 Febbraio ho ricevuto i 50 euro di bonus entro 3 ore, come da prassi. La mattina del 26 mi sveglio, accedo al mio conto per controllare che il bonus mi fosse stato accreditato e punto i 50 euro di bonus sull'evento Milan v Genoa, previsto per oggi. Banco l'evento su Betfair, faccio colazione e vado a lavoro. Come ben sapete la partita in questione è stata rinviata a Maggio, come tante altre, per la storia del corona virus. Ovviamente oggi vado a controllare sia su Betfair che su Bet365 per assicurarmi che l'importo puntato mi fosse stato riaccreditato. Betfair mi restituisce i soldi che avevo impegnato in responsabilità e la partita in questione, per ovvi motivi, non appare più nella cronologia delle scommesse effettuate. Tutto ok, i soldi ci stanno. Entro nel mio conto di Bet365 e non trovo nè i 50 euro di bonus nè i 50 prelevabili, ancorchè vado a ricontrollare nell'archivio scommesse e mi trovo una partita perdente di 50 euro su Lazio v Bologna del 29 Febbraio, che io non ho fatto.
Dopo un attimo di smarrimento comincio a pensare cose del tipo "porcatrota vuoi vedere che ho cliccato sull'evento sbagliato!". Ma poi ricontrollo meglio e mi accorgo di due cose che non mi tornano: primo, vedo un 4.20 come quota. Non avendo più l'evento registrato nell'archivio in bancata per l'annullamento della partita non ho modo di risalire al mercato su cui ho puntato, e sinceramente neanche me lo ricordo. Ma ricordo esattamente la quota, un 2.40 (Lo ricordo bene perchè era l'unica che avevo trovato con un rating decente sopra l'1.5
Poi c'è il fatto che numericamente assomigli al 4.20, il che mi puzza, ma vabbè. Secondo punto che mi fa storcere il naso, noto che la scommessa è stata piazzata alle 20:50 del 26 Febbraio, cosa non vera perchè, come ho già detto, la scommessa è stata piazzata la mattina, appena sveglio (con tanto di pigiama e caffèlatte alla mano).
Allora mi vengono in mente due possibili opzioni: 1) il sistema di Bet365 ha svalvolato e mi hanno accreditato una scommessa di qualche altro utente 2) qualcuno mi ha hackerato il conto e si è fatto una puntata da 50 euro sulla squadra del cuore.
Scrivo immediatamente nella chat di Bet365, mi dicono che non risulta alcuna puntata piazzata il 26 Febbraio mattina su Genoa v Milan ma gli risulta una perdente su Lazio v Bologna piazzata il 26 Febbraio alle 20:50 (tra l'altro mercoledì 26 non ero neanche a casa a quell'ora). Chiedo se avessero avuto modo di controllare il codice IP per assicurarmi che qualcuno non sia entrato nel mio account e mi hanno consigliato di chiamare un numero inglese, gratuito da telefono fisso (non ho il fisso a casa aka -3.18 euro in bolletta per aver chiamato da mobile).
Morale della favola! -18.90 anticipati di qualificante, - 3.18 di telefonata al loro call center inglese, conto congelato fino a risoluzione del contenzioso, e l'invito a richiamare (ovviamente io) martedì in modo da dargli tempo di fare le dovute verifiche. A voi è mai capitata una cosa del genere? Mi sa che la chiamata di martedì gliela farò dall'ufficio, ho il profit tracker che mi sta chiedendo pietà
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@EddieSpaghetti In pratica mi sono letto due pagine del romanzo Piccole Donne per giungere alla fine e capire che ti piace il caffè latte, Bet365 ha l'assistenza inglese e che non hai il telefono di casa.
Mi dispiace per l'accaduto, purtroppo non ti resta che attendere.
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Bet365 ha la live chat
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@ev-biondi dai non é un racconto così lungo sù, due minuti e te lo leggi. era giusto per condividere un esperienza con voi
Anche voi, non prendete fischi per fiaschi. Solo questo è un fischio maschio senza raschio
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@amico23 vero. ma come ho detto in casi del genere ti congelano il conto per motivi di sicurezza e ti invitano a chiamare. alla fine, scommesse inventate a parte, sono stati anche piuttosto professionali
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@EddieSpaghetti spiega alla chat che non sai l'inglese
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ciao @amico23 non é questo il problema, sono spesso all'estero per lavoro e l'inglese é la lingua che parliamo prevalentemente in casa (mia moglie é americana). come già detto, non sono qui a chiedervi un consiglio ma solo a condividere un'esperienza con la community ed eventualmente sapere se ci fosse qualcuno prima di me che abbia vissuto una situazione analoga alla mia. Tutto qua. Non sono i 20 euro di perdita sulla qualificante, alla fine questo mese sono riuscito a guadagnare quel che basta per pagarmi l'abbonamento a ninjabet e andarci comunque in positivo. E' solo che in oltre due anni di matched betting é la prima volta che mi capita di ritrovarmi una scommessa "inventata" da un book e, a prescindere da come andrà a finire questa storia, ho pensato fosse una buona idea condividerla con voi. Dite che avrei dovuto inserire il post nella categoria "ninjabar"? forse si.
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@EddieSpaghetti figuriamoci, scherzavo.
Ti dico come la penso: non credo che ci sia stato un errore del book, ma è più fattibile l'accesso di un "estraneo". A te manca il saldo prelevabile e il bonus: solitamente chi hackera i conti dei book tende a passarsi i soldi sui propri conti tramite casinò. Questo probabilmente lo avranno fatto col saldo prelevabile, mentre il bonus che poteva essere scommesso solo sullo sport, te lo hanno giocato.
Su betfair le scommesse annullate le vedi nello storico exchange, in alto a destra c'è un menù a tendina, devi selezionare scommesse nulle (sto andando a memoria). -
@EddieSpaghetti a me successe con Intralot, fecero un analisi approfondita (con tecnici ecc) e la risposta fu che avevo effettuato la scommessa..
Probabilmente erroneamente la feci veramente..
A volte succede fregatene
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@ev-biondi per curiosità che giochi utilizza al casino per spostare i soldi?
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comunque su betfair per vedere le bancate rimborsate
vai in attività scommesse -> scommesse exchange -> chiuse -> opzioni (sulla destra) -> stato (selezioni "nulle") -
@amico23 Credo il casinò live, ma non saprei dirti con esattezza quali. Con le diverse violazioni che subiscono i conti Betfair, ad esempio, io applicai il limite di max 1 euro di perdita al giorno ai giochi di casinò e poker.
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@ev-biondi ho saputo da altre persone che se entrano nel tuo account e trovano il limite al poker ti giocano tutti i soldi alle slot e ti mettono l'autoesclusione trasversale.. da allora l'ho tolto il limite al poker.. alla fine se hai l'autenticazione a due fattori ti rimborsano comunque nel 99% dei casi
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@limitless Se riescono ad accedere nonostante l'autenticazione a due fattori, Betfair deve farsi un paio di domande serie.
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@theraf wow, grazie!! ho appena ritrovato la scommessa annullata, ogni giorno si impara
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@ev-biondi probabile. considerando che ho circa 200 euro nel book, alla fine mi ha detto anche bene. avrei potuto non accorgermene e ritrovarmi da lì a pochi giorni con il conto svuotato. l'importante è che mi hanno bloccato gli accessi
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