Segnalazione mancato adempimento del contratto

Atalanta1907

Ciao a tutti, devo procedere per la segnalazione ad AAMS del mancato adempimento del contratto di un book. Potreste dirmi che modulo devo compilare? se avreste il link mi fareste un piacere. Inoltre la mail a cui mandare il reclamo è questa [email protected] ? grazie

Andy902

Se viola la carta dei servizi https://www.adm.gov.it/portale/documents/20182/543354/Carta_dei_servizi_AAMS_gioco_a_distanza.pdf/dd2406b7-77a9-43f8-800c-71430c1eae0e allora puoi scrivere a [email protected]

Efeinan

Auguri, non ti risponderanno mai.

Nel caso avessi successo torna a segnalarcelo!

camice84

Prima di mandare un reclamo potresti provare a 'minacciarli' velatamente dicendogli che altrimenti saresti costretto a contattare aams, magari cosi riesci a risolvere più velocente

kino

Condivido quello che dice @camice84 , minacciali anche non velatamente di rivolgerti ad Altroconsumo, avvocato o aams. Personalmente mi ha risolto qualche problema in passato

Atalanta1907

@camice84 già fatto ma non ne vogliono sapere. Mi hanno stufato, quindi preparo le carte, li ricontatto in chat dicendogli che ho pronto il reclamo e vediamo se cedono oppure no. L'unica cosa che mi chiedo è AAMS allora a cosa serve se non risponderanno mai? Se ci metteranno una vita ma risponderanno va bene, l'importante è che rispondano

Dany-Tangle

@Atalanta1907 Posso chiederti che cosa é successo?

Efeinan

@Atalanta1907 finora in tutto il forum non c'è neanche una testimonianza di un utente a cui aams abbia risposto. Per questo si consiglia sempre direttamente di rivolgersi ad altroconsumo o a un avvocato di fiducia

Atalanta1907

@Dany-Tangle In un p-p uno dei due bookmakers (quello che ha vinto ovviamente perchè la sfiga ci vuole sempre) ha annullato la scommessa in quanto giustamente hanno giocato a squadre invertite, in un altro campo, rinviando la giornata, giocando la giornata di ritorno di quella partita. L'altro invece me l'ha refertata come perdente nonostante sul contratto di gioco ci sia scritto che è da annullare

Atalanta1907

@Efeinan ok allora chiamo altroconsumo

luca.09

@Atalanta1907 ma se da regolamento é scritto che dev essere annullata dalle loro comunicazioni perché non ti danno ragione?

camice84

@Atalanta1907 ma che book è ? gioco digitale ?

Ryu Hayabusa

@Atalanta1907 Smolevichi-vitebsk ? Ci ho perso 51euro perché bet365 ha rimborsato e marathon ha ritenuto valida la partita

Atalanta1907

@luca-09 perché dicono che la partita si é giocata su campo neutro e quindi deve essere considerata valida. Peccato che hanno rinviato la seconda con la diciassettesima e hanno giocato a squadre invertite su campo neutro preso in affitto dalla squadra che doveva essere ospite e invece era ospitante. Tant’è che pure bwin che ha aggiornato l’evento prima dell’inizio del match e ha inserito correttamente squadra di casa e squadra ospite x come si é disputato il match, infatti le quote erano completamente diverse da quelle che ho giocato io su marathon

Atalanta1907

@Ryu-Hayabusa smolevichi isloch. Che poi si è giocata isloch smolevichi. Il problema è che i miei sono quasi 200€

Atalanta1907

@camice84 bwin e marathon. Bwin l’ha annullata come giusto che sia,marathon no

Davide

@Atalanta1907 se ti può essere utile, qui ho allegato alcune fonti ufficiali della partita incriminata dove si legge lo stadio in cui si è disputata: https://ninjaclub.ninjabet.it/topic/13795/problema-bet365/26

Ryu Hayabusa

Questo post è eliminato!

Ryu Hayabusa

@Atalanta1907 ti mando la risposta dettagliata che mi ha dato Marathon dove dimostra che hanno giocato in campo neutro e quindi da regolamento non hanno rimborsato la partita.
PS: ho inoltrato i dati che mi ha fornito marathon a bet365 dove la partita mi è stata annullata ma bet365 non ha voluto sapere storie perché secondo i "report ufficiali la partita si è disputata nel campo di casa della squadra ospite".

Dal sito ufficiale del campionato di calcio Bielorusso, al seguente link potrá visualizzare le informazioni riguardanti la partita in oggetto, e potrá notare come il match sia stato disputato allo stadio "City", Borisov.
https://championship.abff.by/match/2020-vyssaa-liga-vitebsk-vs-smolevici-94984

Al seguente link é possibile visualizzare le informazioni sulla squadra Smolevichi, e come potrá notare il loro stadio di casa é il Lake District.
https://championship.abff.by/teams/26

Inoltre, l'account Instagram ufficiale della squadra Smolevichi, nella giornata di ieri, ha pubblicato il seguente post dal quale si evince che la partita si sarebbe disputata allo stadio City di Borysov.
https://www.instagram.com/p/B-jroW5FvaB/

Informazione tra l'altro confermata anche sull'account Instagram uffiale della squadra del Vitebsk:
https://www.instagram.com/p/B-mwqdBB3YA/

Tenendo conto delle informazioni sopra elencate, riteniamo corretto la contabilizzazione della scommessa in oggetto.

Se riesci a fartela annullare su marathon aggiornami

Davide

@Ryu-Hayabusa si, il fatto che fosse campo neutro lo sostenevo anche io, questi documenti (quelli che ti ha fornito marathonbet ancora meglio) servivano appunto se alcuni siti ritenevano che non si fosse giocato in campo neutro. Purtroppo se uno dei due siti ha un regolamento che non ammette l'annullamento della scommessa se si gioca in campo neutro c'è poco da fare