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Davide

@maritx hai provato a fare il tentativo di scommessa di 40€ avendo solo 30€ di saldo reale? Purtroppo non abbiamo modo di risolvere noi tali problemi, è una questione legata unicamente all'assistenza di better

maritx

@Davide
si ho solo 30 in conto ed ho provato a giocare 40 non la accetta.
lo so che non potete fare nulla, era solo per segnalarlo, e per capire se altri stanno avendo lo stesso problema

luke999

Una domanda.
La prima volta io gioco 30 euro + 10 di bonus, e alla perdita aggiungo 10 euro e mi trovo il profitto.
Poi mi darà 10 euro di bonus ogni settimana, però la guida dice che devo giocare 40 euro... è un errore?
Cioè dopo la prima multipla dove gioco 40 euro 30di deposito e 10 di bonus, le successive dovrò giocare solo i 10 che mi rimborsano oppure dovrò caricare 30 ogni settimana ?
Le vincite poi potranno essere prelevate ogni settimana se verranno date su book oppure dovrò lasciarle li fino a completamento della scommessa?

Davide

@luke999 non è un errore, dovrai usare il bonus all'interno della successiva qualificante, quindi sempre 30+10€ di bonus. Non sono vietati i prelievi, potrai farli senza problemi durante la promozione

luke999

Quindi devo caricare 30 ogni settimana?

Davide

@luke999 se non hai altri soldi nel conto sì

luke999

ah ok, quindi se invece ma multipla è vincente invece posso usare i soldi della vincita ? l'importante è che ogni multipla sia di 40 euro totali, giusto?

Davide

@luke999 esatto

luke999

Perfetto, grazie mille per la spiegazione.

LuisTR91

mi sono iscritto a better, ho mandato i documenti che sono stati validati dopo qualche ora, ho effettuato un deposito con paypal di 30 euro ma il bonus di 10 euro non mi è stato ancora accreditato, come mai? devo fare qualche altra cosa?

Chomp96

@LuisTR91 hai verificato nella tabella di cui si parla al punto 3 della guida? se non lo vedi neanche lì potrebbe essere un problema di visualizzazione, a volte capita con better, prova quindi a piazzare la multipla da 40€ e vedi se te la fa piazzare, se te la piazzi significa che avevi ricevuto il bonus

simone97

è possibile prelevare?

Chomp96

@simone97 certo

LuisTR91

@Chomp96 Grazie è stato proprio cosi, non lo segnava ma me lo ha fatto giocare ugualmente!

ningalucky

L'ultima tranche va obbligatoriamente giocata come indicato ai punti 7-8?

Anonymous

@ningalucky sì

overthetop

Oggi ho versato i 30 euro iniziali, e mi hanno subito validato il conto.
Ma non ho ancora ricevuto i 10 euro di bonus. Quanto tempo occorre attendere?
Grazie.

Chomp96

@overthetop in generale sono molto veloci se non immediati dopo la validazione, a volte però il bonus non è visibile, per cui prova a scommettere la multipla da 40€ anche se vedi solo 30€ e vedi se te la prende, se te la prende avrai avuto il bonus, anche se non visibile

overthetop

@Chomp96 Purtroppo, non lo vedo. Ma paypal è uno dei metodi accettati per il bonus? Ho usato paypal.
hanno una chat eventualmente per contattarli?

Chomp96

@overthetop si, paypal va bene come metodo, e come detto anche se non lo vedi potrebbe comunque essere stato accreditato, e provando quella giocata se te la prendesse sarebbe la conferma di averlo ricevuto, la chat la trovi da loggato ad esempio qui https://www.lottomatica.it/promozioni sul fondo