Scommesse stornate e perdita di 100 euro

[gosh99]

Salve a tutti, spero che possiate darmi dei consigli su come procedere perchè tra ieri pomeriggio e stamattina mi sono stati tolti precisamente 108,73 euro da Betfair.
Allego uno storico dei movimenti Betfair relativo a due partite su tre.

Le partite stornate sono tre, Brescia-Roma, Juventus-Atalanta e Lazio-Sassuolo, tutte e tre dell'11/07.

Su Brescia Roma ho tre scommesse, due perse (bancata Roma) e una vinta (bancata Brescia), per un totale finale di -19,02. Oggi mi sono stati riaddebbitati questi 19.02.

Per Juventus-Atalanta ho una bancata sul pareggio e una sull'Atalanta per una vincita totale netta di 91,63. Oggi mi sono state riaccreditate le commissioni che avevo pagato su questa vincita e scalati 96,35.

Infine, su Lazio-Sassuolo avevo due bancate identiche sulla Lazio, per una vincita al netto delle commissioni di 28,96. Come per Juventus-Atalanta, anche qua mi sono state riaccreditate le commissioni pagate e scalati 31,40.

Ho contattato la chat che ha inoltrato la questione al servizio clienti il quale dopo qualche ora mi ha inviato una mail che allego in foto.
Dopo la mail ho riscritto alla chat chiedendo come mai non mi fossero stati riaccreditati gli importi tolti e l'operatore mi ha risposto che queste operazioni sono dipese da un cambiamento fatto dal regolatore (AAMS) sulla definizione della scommessa oppure a causa di una quota errata.

Ora le questioni sono due:

1. come è possibile cambiare la definizione di una semplice bancata sul risultato finale, considerando che non ci sono situazioni particolari come ad esempio tempi supplementari;
2. come è possibile che tutto dipenda da una quota errata visto che il mercato di riferimento è un mercato exchange e la quotazione non dipende da Betfair ma dalle "contrattazioni" con gli altri scommettitori.

Mi è stato detto di fare un reclamo contattando AAMS, che è sicuramente la prossima cosa che farò, sperando che mi rispondano e vorrei sapere se altri di voi hanno avuto questo problema e cosa fareste voi al posto mio.

Grazie a tutti!

[mox96]

A me sembra che il problema, anche da come ti hanno risposto, sia stato causato da un errore sul referto della partita e non da un'eventuale quota errata

[gosh99]

@mox96 Ma in cosa consisterebbe questo errore? L'errore lo hanno fatto adesso.

[Bender]

Io nello storico transazioni ho la stessa storia, anche io avevo scommesse su Lazio-Sassuolo. Comunque dalla colonna del saldo (quella che hai tagliato) non ho soldi in più o in meno

[gosh99]

@Bender E io si, infatti ieri avevo 200 (numero fittizio) ora ho esattamente 200 meno 108,73, infatti il saldo praticamente torna uguale a quello che c'era prima di piazzare la scommessa stornata.
Es: avevo 200 prima di piazzare lazio-sassuolo, piazzo Lazio-Sassuolo, vinco, ho un saldo di 280, poi mi viene stornata la vincita e il saldo torna ad essere 200, cioè praticamente come se non avessi mai piazzato la scommessa.
Controlla meglio e vedi se ti hanno scalato soldi

[Bender]

@gosh99 La scommessa ti era stata pagata qualche settimana fà. Almeno nel mio caso é stato cosí. A me comunque non mancano soldi, a prescindere da accredito-storno il mio saldo sarebbe stato quello comunque

[andre26w]

@gosh99
a me il saldo risulta ok. ne piu ne meno

[gosh99]

@andre26w forse a me devono ancora riaccreditarli. Cioe dovrebbero annullare l'annullamento delle scommesse ahaha speriamo lo facciano perché mi scoccia discuterci

[ilgrandepupas]

@andre26w aldo...mi fa piacere sapere che c'è ancora.

[Caccione]

Ho visto anche io, c'è pure il granada , ma faccio girare talmente tanta roba su betfair che onsestamente non so se mi abbiano tolto qualcosa

[andre26w]

per me l'unica anomalia e' juve v atalanta

mi hanno accreditatoi e levato

[gosh99]

@andre26w qua l'operatore continua a dire che è una cosa che devo risolvere con aams. Non ci sto capendo nulla e nel frattempo ho 108 euro in meno

[Horus]

anche a me come @andre26w , stamattina mi hanno accreditato di nuovo la vincita della partita juve atalanta e l'hanno stornata 2 minuti dopo, saldo finale corretto

[simo96s]

ogni tanto succede betfair tolga e rimetta, hanno sempre risolto senzq fregare soldi