Storno vincita scommessa Bwin

hoxton

Ciao ragazzi, la settimana scorsa ho piazzato una multipla di 3 eventi sul basket per la promo della quota maggiorata di Bwin. Dopo aver vinto la prima partita sul book le altre due sono state annullate, quindi non ho proceduto a bancare e la vincita mi era stata accreditata. Oggi però ricevo questa mail:

Ciao ----,
ti informiamo che la tua scommessa Id ------ è stata rettificata ed è risultata perdente invece che vincente come settato inizialmente.
Infatti il match "Los Angeles Clippers at Dallas Mavericks (Neutral Venue - US Format)", era stato annullato per mero errore ma in realtà si è svolto regolarmente.
Pertanto l'accredito della vincita non dovuta (---€) è stato stornato. Tuttavia, nel frattempo avevi già utilizzato l'importo non dovuto per piazzare un'altra scommessa, così che il credito residuo non era stato sufficiente a coprire l'importo dello storno e abbiamo dovuto anticipare --€.
Ti invitiamo ad effettuare un versamento al fine di compensare l'ammanco pari a --€.
Il servizio clienti di bwin

Secondo voi c'è qualcosa che posso fare contattando l'assistenza o devo semplicemente accettare la perdita?

Rosy_ba

È successo lo stesso problema anche a me, solo che io avevo un po' di saldo e non sono andata a debito. Io sono abbastanza convinta di averla bancata, ma su Betfair non trovo niente, immagino che abbiano annullato la scommessa e mi abbiano rimborsata. Non saprei che fare, fortunatamente non era una gran cifra

ninjaTano

la cosa strana è che hanno sbagliato a refertarla. avevo scommesso clippers. hanno vinto i clippers ma nella scommessa come risultato c'è dallas. Con l'assistenza non ho risolto nulla

kraist91

@ninjaTano stessa cosa ho risposto alla mail. La partita è finita 111 e 97. Cosa ti hanno detto ? 20 euro sono tanti. A me non hanno ancora risposto.

ninjaTano

@kraist91 la tipa in chat non capiva il problema dell'esito sbagliato e continuava a citarmi una parte del regolamento sul basket mi ha consigliato di mandare una mail ma aspetto tanto qualcuno avrà già segnalato

luca770

Siamo in parecchi, già che quando contatti l'assistenza esordiscono con "ciao", fa intuire la loro professionalità....e meno male che è aams, refertano a piacere loro

Vlad III

@luca770 almeno ti salutano, quelli di Netbet ti mandano a cagare ancor prima di esporre il problema.

Berlin

se non altro appena aggiustano mi dovrei trovare con 20€ e qualche centesimo per la vittoria dei clippers..

hoxton

A me hanno accreditato oggi la vincita, avevo scommesso anche io sui Clippers quindi alla fine della storia sono tornato in positivo e anche con 5€ in più... Bdc