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[Davide]

@pippo898 puoi depositare subito, i documenti li invierai solo dopo aver piazzato la prima scommessa per ricevere il bonus di 5€ sulla convalida, non prima

[pippo898]

@Davide ma non mi fa depositare se non completo la verifica del conto

[Davide]

@pippo898 ti assicuro che non è richiesta la verifica per depositare, prova a chiudere la pagina e riaprire la homepage di williamhill in un altra finestra.

[pippo898]

@Davide
ho provato e continua a darmi questo

[Davide]

@pippo898 ma tu non devi prelevare, devi depositare. Quel messaggio appare solo per i prelievi

[pippo898]

@Davide
Questo non e' il deposito?

[Davide]

@pippo898 sembra un messaggio più generico quello, a partire da "la tua transazione non è stata autorizzata". Non dipende dal documento ma dalla carta. Prova con un altra carta oppure contatta l'assistenza di williahill spiegando il problema

[pippo898]

@Davide Ok grazie provo con un'altra carta

[pippo898]

@Davide probabilmente e' la carta il problema ho provato con un'altra ma non accettano il circuito maestro se utilizzo il bonifico ricevo comunque il bonus?

[Chomp96]

@pippo898 il bonifico non è tra i metodi vietati, quindi puoi usarlo senza problemi

[BarracoBiagio]

Salve, per ottenere il bonus come metodo di pagamento posso usare carta di debito?

[Davide]

@BarracoBiagio sì, basta che sia del circuito visa o mastercard

[pippo898]

@Chomp96 Si grazie ho avuto conferma anche dall'assistenza WH

[Clearcrag]

Buonasera a tutti. Mi sono scordato di effettuare la registrazione ad inizio settimana e l'ho invece fatta ieri. Si è appena conclusa la seconda puntata (bonus); iniziando da domani con quelle Rimborso, parto dalla settimana 2, giusto?

[Davide]

@Clearcrag esatto, domani sarà la tua seconda settimana della fase 2

[Clearcrag]

@Davide Ok perfetto, grazie.

[gloxia]

2 domande :
ho puntato la scommessa qualificante ( con saldo reale) che si giocherà l'8 alle 17,30
Sarò ancoora in tempo per rientrare nella prima settimana della seconda fase?

Non trovo il modulo per confermare il documento.
Il link delle istruzioni non funge

[Chomp96]

@gloxia sei ancora in tempo se prosegui ora con la guida della fase 2 concludendola entro questa domenica, anche prima che si concluda la scommessa qualificante che hai fatto per la fase 1, per la questione della verifica dei documenti caricali qui https://williamhill-it.custhelp.com/app/ask

[gloxia]

grazie, ma nada
ho fatto la stupidaggine di impostare il limite a 20 euro settimanali

[Chomp96]

@gloxia ok, allora se ancora non lo hai fatto alzali, così almeno la prossima settimana non avrai problemi nel sfruttarla