[10 - 12 Dicembre] Sisal • deposita e ricevi 5000 Sisal Points Bonus

[Ninjass95]

@bellofigo Mamma sisal di questo passo non arriva a mangiarsi il panettone

[zahra.soleimani]

Punti non ancora ricevuti...E sono le 21:10...

[betisbad]

@zahra-soleimani per caso hai prelevato nel periodo promozionale?

[zahra.soleimani]

@betisbad Assolutamente no. Ho contattato anche la chat di assistenza che mi ha detto che la promozione è valida per il mio utente. E che devo aspettare...

[Winkratos]

@zahra-soleimani Tanti cari e vivissimi auguri amico mio.
Io sto attendendo 1000sisal points di una promozione sul casinò di inizio novembre\fine ottobre.
Hanno fatto 300 controlli riscontrando che mi fossi correttamente qualificato e mi hanno detto che devo aspettare.
LA verità? Non li riceverò mai. Ne sono certo: A luglio capitò una cosa simile, per 5€ di bonus.
In chat ti dicono che è tutto in regola e che hanno fatto la segnalazione (farlocca).
Te lo dicono per farti stare zitto. Semplicemente non è colpa tua (che avrai fatto tutto bene) ma ci deve essere stato un errore nel sistema non dipeso da te, ma che alla fine chiederà il conto a te [per non usare eufemismi non graditi].
Morale della favola per inseguire questi 5€ di luglio e 1000sp di inizio novembre ho perso un sacco di tempo tra email\chat\telefono e non ho mai ottenuto nulla.
Una volta addirittura, pensando mi riferissi a un bonus di 5€ più recente (quello del weekend) mi dissero che era già stato accreditato. Appena feci notare che non erano stati bravi neanche a rileggersi tutta l'odissea si sono scusati e mi hanno detto: bene aspetta allora.
SOno ormai 5 mesi che attendo...Tutto ciò per dirti rassegnati e vai avanti. Evita di perdere tempo, oppure se vuoi andare avanti fallo davvero a tempo perso.
Ma è solo sangue amaro sputato a vuoto
5€: https://ninjaclub.ninjabet.it/topic/27274/sisal-mission-live?_=1608324117103
1ksp: SCARY HALLOWEEN CASINO’ E CASINO’ LIVE (1-2 novembre): 1.000 Sisal Points di bonus L'iniziativa è valida dal 1 al 2 novembre 2020. Per partecipare alla promozione è necessario aderire tramite la card nel Programma Fedeltà. La promozione mette in palio un Bonus di 1.000 Sisal Points. Si richiede di giocare almeno 25€ complessivi ai giochi della sezione Roulette del Casinò e del Casinò Live. Il bonus sarà assegnato entro 5 giorni lavorativi dal termine della promozione. Sisal Entertainment S.p.A. si riserva, a proprio insindacabile giudizio, di non erogare il bonus ai soggetti non aventi diritto. (https://ninjaclub.ninjabet.it/topic/28629/scary-halloween-casino-e-casino-live-1-2-novembre/48)

[Prince92]

@Winkratos hai perso un sacco di tempo per un bonus non accreditato da 5 euro? Ma ne valeva la pena? Senza polemica, chiedo solo perché io sarei passato oltre per un importo così basso.,è più il sangue marcio che ti fai che altro

[Sandrone]

ho appena letto tutti i messaggi , quelli degli ultimi 2 giorni sono sconcertanti......... non ho parole ......... non capivo perchè era sempre tra le prime non lette, era meglio rimanere nel dubbio.......

[Duke Long]

@Sandrone Perchè? Cosa non ti è piaciuto?

[pbetting]

sono l'unico che ha ricevuto nuovamente i 2750 sp tre volte per la promozione benvenuto delle 40 settimane? assurdo

[Winkratos]

@Theprince8181 Appunto! Tornassi indietro non lo farei mai! Pensavo fosse una cosa che avrai risolto in un paio di settimane anche perchè la chat mi ha sempre dato ragione!
Per cui voglio che la mia esperienza sia utile a tutti: l'assistenza sisal è in assoluto la peggiore che abbia mai provato. Fanno a gara, si scannano per avere il primato dell'incompetenza più desolante e sconcertante. Inutile starci dietro si perdere solo tempo e sangue marcio

[alexw]

@Winkratos In questi casi, conviene tentare di ottenere quanto spetta per due, tre volte. Poi continuare è solo un inutile perdita di tempo purtroppo...

[Winkratos]

@alexw concordo pienamente. Purtroppo è la classica mentalità del 'ho perso già tutto sto tempo ora voglio andare a fondo finchè non ottengo qualcosa'
e così ho continuato per 4,5,6,ecc.
Ecco perchè dico di non farlo se non veramente a tempo perso, se si sta per quei 5\10minuti sul divano a far nulla ecco ahahaha

[topwater]

@Sandrone ha detto in [10 - 12 Dicembre] Sisal • deposita e ricevi 5000 Sisal Points Bonus:

ho appena letto tutti i messaggi , quelli degli ultimi 2 giorni sono sconcertanti......... non ho parole ......... non capivo perchè era sempre tra le prime non lette, era meglio rimanere nel dubbio.......

Ogni volta si raggiungono vette sempre più alte

[Sandrone]

@Duke-Long lascio a te scoprirlo

[AleRoby84]

@Theprince8181 ha detto in [10 - 12 Dicembre] Sisal • deposita e ricevi 5000 Sisal Points Bonus:

@Winkratos hai perso un sacco di tempo per un bonus non accreditato da 5 euro? Ma ne valeva la pena? Senza polemica, chiedo solo perché io sarei passato oltre per un importo così basso.,è più il sangue marcio che ti fai che altro

Nel mio caso sono 15-25 euro.. come la mettiamo?
E cmq è sempre buona cosa fare casino, almeno 100 euro li ho avuti indietro da vari book da quando ho iniziato a fare mb... ognuno può mollare dopo 2 secondi per evitare lo stress( ci sta), altri come me si interstadiscono perchè sanno di essere dalla parte della ragione e per principio si accaniscono benchè lo stress/sangue amaro ovviamente non andrebbe bene.

Ho notato un cambiamento da 1 mese a questa parte, sono spariti da tutti i canali di contatto... e poi c'era qualcuno che si faceva scrupoli contattandoli per l'errore dei 15000 punti, subito presi, convertiti e giocati in 2 secondi... faccio finta che invece di 15-25 euro me ne abbiano gentilmente dati 28 per il disturbo e l'attesa(anzi 33 con gli altri 5 euro che mi hanno offerto telefonicamente, ma questi a molti utenti).
Questo non toglie che lasci andare la cosa, sicuramente mi stresserò molto di meno.
Ah, nessuna rf arrivata dopo mesi che arrivava, meglio cosi allora.

@Winkratos tra l'altro non farò più promo casinò perchè a volte i rimborsi non stanno arrivando e sono assenti totalmente quando provo a contattarli telefonicamente o via email e spesso via chat... possiamo rischiare? Non so cosa stia succedendo..leggo che hanno anche i reclami dei negozi online da gestire però c'è qualcosa di strano, prima erano sempre sul pezzo ed è passato solo 1 mese da quando qualcosa è cambiato nei contatti.

[Winkratos]

@AleRoby84 lo so ti do perfettamente ragione. Arriva un punto che dici vabbè chissenefrega dei 5€\10€ ora è una questione di principio.
é proprio qui che dico: va bene il principio ma a patto che non vi faccia perdere tempo utile. Diversamente lasciate stare perché sisal è intoccabile: se non ricevi il bonus è quasi impossibile che te lo riaccreditano a posteriori. è un modus operandi bacato e buggato di questi fessi

[AleRoby84]

@Winkratos ha detto in [10 - 12 Dicembre] Sisal • deposita e ricevi 5000 Sisal Points Bonus:

@AleRoby84 lo so ti do perfettamente ragione. Arriva un punto che dici vabbè chissenefrega dei 5€\10€ ora è una questione di principio.
é proprio qui che dico: va bene il principio ma a patto che non vi faccia perdere tempo utile. Diversamente lasciate stare perché sisal è intoccabile: se non ricevi il bonus è quasi impossibile che te lo riaccreditano a posteriori. è un modus operandi bacato e buggato di questi fessi

ma infatti se ci penso sollecito, figurati che quando ho raccontato al telefono al tizio (del negozio che offriva i 5 euro, detto da lui) che mancano questi rimborsi, addirittura mi ha chiesto via whatsapp gli screen e ha girato al gruppo e oggi ha sollecitato ma mica posso scrivergli ancora...è stato gentile ma non è del call center ma tutto continua a tacere...

[Winkratos]

@AleRoby84 mah non so che esperienza tu abbia avuto in passato. Io sisal ormai la conosco abbastanza bene da poter dire che all'assistenza mettono apposta gente incompetente. In questo modo evitano le rogne perchè i poveri fessi come noi ci dovrebbero perdere le speranze a vedere che sebbene l'operatore sia fisico in realtà risponde come un automa e non sa leggere o fare operazioni semplici

[Winkratos]

@AleRoby84 spero allora che ne andrai a capo. Davvero

[AleRoby84]

@Winkratos ha detto in [10 - 12 Dicembre] Sisal • deposita e ricevi 5000 Sisal Points Bonus:

@AleRoby84 mah non so che esperienza tu abbia avuto in passato. Io sisal ormai la conosco abbastanza bene da poter dire che all'assistenza mettono apposta gente incompetente. In questo modo evitano le rogne perchè i poveri fessi come noi ci dovrebbero perdere le speranze a vedere che sebbene l'operatore sia fisico in realtà risponde come un automa e non sa leggere o fare operazioni semplici

Ti dico una cosa, faccio il loro stesso lavoro nell'assistenza clienti per grosse aziende e non è cosi, ci sono anche tante persone competenti , ho gestito reclami, rimborsato ecc ecc
La cosa che mi lascia perplesso è il fatto che non rispondano, il silenzio è peggiore del problema tecnico...
Ho provato slot 10 che mi doveva dare 5 euro di rimborso sullo sport e 10 sulle slot ( ma nella promo presentata si parlava addirituttura di 20 euro...hanno sbagliato pure la promo).... la cosa che mi lascia perplesso sia il fatto che siano spariti di punto in bianco.