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@Chomp96 in realtà li ho contattati 2 volte. La prima hanno fatto la segnalazione, a distanza poi di 4 giorni li ho ricontattati e mi hanno detto che l'esito della segnalazione è che l'utente non aveva i requisiti minimi per ricevere il rimborso ed il motivo era quello delle scommesse perdenti insufficienti
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@MezBar tu li hai ricevuti quelli riferiti alla settimana 14/20 dicembre? quindi accreditati il 25, 26 0 27 dicembre? perchè oltre me sento molit che non li hanno ricevuti
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@HuckCheever a te solo la settimana 14-20/12 non ti hanno dato i Sisal Points? Nel mese di dicembre potresti dirmi quando gli hai ricevuti? Perché a me sembra che è da inizio dicembre che non ne danno più, eppure solo una volta ho vinto la RF
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@HuckCheever io 4, 5. e alla fine inviavano sempre segnalazioni perchè avevano capito l'errore. ma per ora punti accreditati 0
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@MezBar le prime due settimane di dicembre io li ho ricevuti
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@Iceman55 potresti dirmi per piacere che giorno li hai ricevuti? Lo vedi qui (https://www.sisal.it/programma-fedelta/punti/movimentazione)
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@MezBar questa è la mia seconda settimana, la prima settimana siccome ho vinto molto con la prima scommessa di benvenuto, ho lasciato perdere per la prima settimana, quindi non posso aiutarti
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@MezBar 11/12 e 18/12. il problema nasce secondo me dal fatto che ad alcuni utenti hanno accreditato questi punti per sbaglio due o tre volte. e quindi secondo me devono rientrare dalla perdita. questa ovviamente è una mia opinione
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@Mr-SeVeN grazie, utilissima testimonianza
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@Iceman55 quindi quelli del 18/12 sono stati gli ultimi che hai ricevuto per quanto riguarda la benvenuto?
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@MezBar esatto. mancano i punti relativi alla settimana 14/20 dicembre
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@Iceman55 ultima domanda: invece i Sisal Points della settimana 23-29/11 che sarebbero dovuti arrivare nella settimana 30/11-06/12 li hai ricevuti?
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@MezBar è quella settimana che hanno accreditato il bonus per errore 3 volte. quindi si
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@Iceman55 a me ad esempio in quella settimana 30/11-06/12 non hanno accreditato nulla... A te quando c'è l'accredito?
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@MezBar solo quella settimana, le altre avevo sempre almeno 5 biglietti perdenti. Sto aspettando quella della scorsa 28/12-03/01
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@MezBar mi pare il 3. ma poi inspiegabilmnte hanno cancellato le transazioni dei 3 sisal points da 5500 caricati per errore invece di 1. fortuna li avevo già cambiati in bonus
infatti circa una settimana dopo mi hanno azzerato i punti che avevo, da 800 a 0. secondo me l'inghippo nasce da li. hanno avuto problemi e in qualche modo vogliono recuperare. -
@Iceman55 non c'entra fidati. Io i punti non li ho toccati, sono ancora là i 3 accrediti erronei. Non ho comunque ricevuto i sp della settimana 14-20/12. La cosa fastidiosa è l'operatore che mi ha detto una cavolata
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@HuckCheever grazie per la precisazione. comunque intendevo che da quando c'è stato quell'errore, sono nati problemi. non vorrei togliessero i 5500 sisal points che ci spettano, per riparare al danno fatto. poi magari non è cosi, però siamo parecchi ad aspettare i punti della settimana 14/20. e entro domani dobbiamo ricevere anche quelli della settimana seguente
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@Iceman55 se li hai riscattati quelli erronei ti scaleranno i punti finchè non recuperano quelli in più. Ma comunque appena torni in pari dovresti ricevere quello che ti spetta
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@HuckCheever io non ricordo quando e se ho ricevuto i 3 accrediti erronei. Ma non li ho toccati, come successo per quelli della Super Sisal. In tutto il mese di Dicembre mi ritrovo solo con 3 accrediti il 18/12 di 5.500 Sisal Points di WLC SCOMMESSE. E solo una volta ho vinto la RF. Ora non so se anche lì si è trattato di un errore, oppure mi hanno accreditato "in una botta" tutti quelli mancanti
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