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[Valerietto_]

Idem, ancora nulla. Sto pensando di contattarli in chat, credo che al massimo aspetterò le 16 poi li contatto

[Briandrea]

Se qualcuno li contatta in chat ci aggiorna sulle risposte che danno? Grazie

[19DANY98]

Ma a qualcuno di voi la chat funziona?

[ninjasan94]

Anche io niente, li ho contattati ieri verso l'ora di pranzo, e hanno ripetuto la solita solfa dei problemi tecnici e che stanno risolvendo, l'operatrice ha anche detto che avrebbe mandato una segnalazione al reparto competente. Spero solo non abbia sbagliato e abbia mandato al "reparto limitazione conti"

[Dyelo]

Io li ho contattati ieri: mi hanno detto che stanno avendo problemi ad erogare i bonus, ma nei prossimi giorni verranno normalmente erogati a tutti, uno dopo l'altro, bisogna solo avere pazienza.

[MrHood]

ragazzi mi spiegate una cosa? Io ero riuscito ad accumulare 15 euro bonus. Ieri ho giocato 7 scommesse da 2 euro vincendone 3 (vincita lorda 13,8 euro). Il bonus scadeva ieri a mezzanotte e stamane mi sono trovato i soldi della vincita col bonus stornati. Praticamente essendo limitato a 2 euro ho potuto giocare massimo 14 euro, lasciando 1 euro bonus. E' normale che mi abbiano tolto tutte le vincite per non aver giocato quell'euro?

[Freddie]

@MrHood sì purtroppo è normale, il requisito di rigioco dei bonus Bwin va completato interamente entro la scadenza altrimenti tutte le giocate bonus vengono stornate.

[Michela]

@alucard se non sei limitato a 2€ non c'è motivo di fare 50 scommesse. Hai rispettato la quota minima di 2? Era il bonus giusto con rollover x1? Se hai fatto tutto giusto dovrebbe essere diventato saldo reale

[Michela]

@dieghino-1897 la scommessa deve essere refertata entro la scadenza del bonus (la vedi nella scheda del bonus), se no in caso di vincita non ti verrà pagata

[stterz]

@pime A me anche è stato accreditato così e non capisco bene come vada giocato.
@Staff-NinjaBet per caso me lo riuscite a spiegare?

[Freddie]

@stterz se vedi il bonus nel conto puoi utilizzarlo tranquillamente, la barra di avanzamento viene aggiornata al termine del/dei match su cui scommetti.

[Michela]

@stterz c'è un refuso nei t&c, il 2 è riferito alla quota minima, hanno scritto 2€ per errore

[roxlondon]

@Dyelo Ma come hai fatto a contattarli? Io ho provato ieri sera ed anche ora in chat ma non mi risponde nessuno (20 min ieri sera e 20 adesso)

[folletto8719]

@roxlondon anch’io ho aspettato tanto ieri...alla fine mi hanno risposto dopo circa 15 minuti dicendomi che avrebbero inviato la segnalazione al comparto competente

[maestro98]

Io contattati adesso, mi hanno detto che hanno mandato una segnalazione al reparto preposto e che mi sarà riaccreditato entro 24 ore, staremo a vedere

[Magnum883]

ho giocato 2 scommesse con i 100 euro di bonus che terminano dopo la fine del periodo promozionale, vengono considerate comunque o alla fine me le annullano?

[Briandrea]

Quindi dobbiamo contattarli per richiederlo sennò non lo danno?

[Yukio]

@Magnum883 Deve essere refertato prima della scadenza secondo me, se guardi non te lo da completato.

[ninjasan94]

@Magnum883 Effettua un'altra scommessa da 100€ con quota minima 2 che si concluda prima della scadenza, altrimenti ti bruci il bonus

[Magnum883]

okok grazie mille