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[Berlin]

@agiaco al telefono o chat?
Io sono riuscito a parlare al telefono ma mi ha detto che faceva segnalazione e che arrivavano entrambi entro 24h

[kubi11]

Il bonus dei 50€ per il versamento avviene dopo la refertazione della scommessa con l'ultimo bonus o sono contemporanei? In chat ho richiesto il bonus dei 100 euro e me l'hanno dato, ma non ho ancora chiesto quello sul deposito

[Michela]

@kubi11 avresti dovuto chiedere anche quello sul deposito, ora ti tocca richiamare...

[Dalfi91]

Continuano a non conteggiarmi partite a random. Stanno mettendo a dura prova la mia pazienza. Nel frattempo continuo a giocarne altre e guadagnare sempre meno

[pryncv]

Ma il bonus da 50€ sul deposito va richiesto in chat?

[giunglo21]

@Dalfi91 a me nel saldo vincolato non mostra più il bonus ma solo il versamento non ancora puntato. nella sezione delle mie offerte invece mi dice che non ho ancora puntato i 50 euro e mi dà 0%, devo considerare la scommessa conteggiata o no secondo voi?

[doo]

@giunglo21 aspetta qualche minuto.

[giunglo21]

è passata qualche ora

[giunglo21]

però nel saldo limitato non ci sono più i 50 euro limitati del bonus , dovrei contattarli ,giocare un'altra partita o magari è conteggiata come giocata ed è un errore nella sezione dei bonus? boh

[pryncv]

Allora se può essere utile a qualcuno, io ho appena parlato al telefono con Bwin, ho chiesto del bonus e mi hanno detto che hanno mandato una segnalazione e se effettivamente ho diritto al bonus me lo accreditano entro domani mattina.
Io le 4 settimane le ho completate tutte correttamente, l'unica cosa che mi viene in mente è che il bonus doveva essere accreditato Lunedi scorso, non vorrei che essendo passata una settimana siamo fuori dal temine promozionale, qualcuno lo ha ricevuto oggi?

[tommys22]

@LeLLoO Era arrivata comunicazione proprio da Bwin che questo bonus era posticipato a questa settimana quindi non siamo in ritardo. Da quanto ho letto in tanti oggi hanno contattato l'assistenza e ricevuto il bonus istantaneamente. Io sono uno di quelli a cui non hanno ancora mandato nulla nonostante abbia già chiesto in chat ci tocca aspettare domani e vedere se arriva o no

[Michela]

@LeLLoO sì

[Michela]

@giunglo21 la scommessa l'hai vinta o persa?

[giunglo21]

@Michela giocano il 20

[Michela]

@giunglo21 allora è normale, le scommesse vengono conteggiate una volta refertate...l'importante è che si concluda entro la scadenza del bonus, se no non ti verrà pagata l'eventuale vincita

[powa]

Che confusione a sto giro! Ieri mi è stata attivata la promo del deposito: ho depositato 100 e ho ottenuto 50 di bonus. Ho piazzato una scommessa da 50 già refertata e una da 100 ancora da refertare.
Se vado nella sezione promo ho solo attivo il bonus CLUBFEDGET100 a 0% di progresso, se vado nella sezione Cronologia Bonus mi dice che il CLUBFED50UPTO50B è completato, se vado nella sezione Dettagli del mio saldo vedo la seguente situazione:

Quindi devo fare ancora qualche puntata?

[giunglo21]

@Michela ah ok grazie mille !scusate per aver intasato la chat

[Mr.BigMac]

Ma perchè la chat non va? Dopo aver parlato con il bot mi rimane fisso su "benvenuto su bwin" e carica all'infinito, qualcuno ha avuto lo stesso problema?

[powa]

@Mr-BigMac Non so se è dovuto a ciò, ma il servizio di supporto via chat e telefono chiude alle 20:45

[Moreno72]

a me più volte in chat mi hanno detto che entro la sera mi avrebbero accreditato il bonus ma fin'ora nulla
non ho ricevuto nessuna comunicazione
oramai ho perso le speranze