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enzobascio89

@bat66 verosimilmente ti è stato stornato

DEMHAGI

Ho giocato ieri il bonus gold che relativa vincita, ma stamattina non trovo la vincita ne sul saldo reale ne su saldo bonus, ma nei movimenti trovo - la vincita causale Prel Bonus Gold per scadenza o conversione sapete spiegarmi perchè?

Chomp96

@demhagi è accaduto a diversi utenti come potrai leggere nei post precedenti, quel bonus sembra sia stato stornato, e con esso l'eventuale vincita conseguita con esso, probabilmente per il fatto che quel bonus sia stato dato per sbaglio non essendo quello cash senza rollover che effettivamente doveva arrivare

DEMHAGI

@chomp96 Si ma nello stato risulta aperto, e poi se è stata accettata non possono stornarlo essendo un tichet aams ma possono solo convertirlo in saldo reale infatti risulta aperto, in caso contrario rischiano una querela.

Yareth

Comunque è incredibile che il problema non sia lo stesso per tutti.

Nel mio caso il bonus gold è ancora attivo, non avessi letto il forum non mi sarei accorto di nulla.

metà giocato e refertato, vinto, dovrei continuare il rollover

l'altra metà giocato, match di oggi pomeriggio, bonus risulta ancora attivo, non mi fido a contropuntare la contropuntata (ho usato il dutcher) per la paura di essere cornuto e mazziato, spero vivamente di perderla

Freskine1

Io son riuscito a farne 2 roolover ma ora risulta "Prel Bonus Gold per scadenza o conversione" e mi hanno scammato 25 euro..

Freskine1

Io son riuscito a farne 2 roolover ma ora risulta "Prel Bonus Gold per scadenza o conversione" e mi hanno scammato 25 euro..

gianchicco23

Scusatemi, ma tra tutti questi messaggi non sto capendo bene. Io ho fatto questa promozione, mi avevano dato un bonus gold ( che però non mi faceva giocare) e oggi me lo hanno tolto. Dite che è solo un errore loro e me lo ridaranno oppure mi hanno limitato il conto? l'assistenza di snai non mi risponde

omar

@chomp96 io li ho ancora tutti e due attivi i bonus Gold, non li ho ancora toccati, quindi consigli di aspettare che li convertano prima di giocarli per non fare casino nel caso li stornassero durante il completamento del wag? Grazie mille

Freddie

@omar sì per sicurezza attendi qualche giorno sperando che risolvano.

DeanWinchester

@omar La scadenza è lunga, aspetta qualche giorno giusto per avere chiara la situazione

Michela

@freskine1 sicuro che non te li abbiano spostati sul saldo reale?

FaccioSoldi

Oggi sono entrato per finire il rollover e il bonus è sparito... ottimo.

buttman85

Chat contattata mi hanno detto il bonus e stato stornato perche dato erroneamente. Doveve essere bonus cash e non gold. Verra accreditato correttamente entro 5gg lavorativi dal termine della promo kickoff. Almeno cosi mi ha detto....

Sairusam

@buttman85 e chi l'ha giocato e vinto su Snai e gli sono stati rubati i soldi si attacca?

Freskine1

@michela purtroppo no , avevo prelevato e quindi ero a 0 con la puntata in corso del bonus e oggi pur avendo vinto su snai , continuo a essere a 0..
in compenso oggi mi ha fatto vincere il daily spin

buttman85

@sairusam questo purtroppo non lo so pero credo che una scommessa registrata e refertata non possa essere annullata per un errore loro

Michela

@freskine1 0 saldo e 0 bonus? Strano però, quelli a cui è stato tolto a quanto ho capito risulta come stornato, "Prel Bonus Gold per scadenza o conversione" di solito esce quando termini il rollover e ti spostano la rimanenza nel saldo...Snai è impazzita, non è che hanno assunto qualche fuoriuscito da bwin?

Freskine1

@michela Che poi per me è una settimana strana , problema simile con William hill , che però si son dimostrati signori e mi hanno raddoppiato il bonus

Antigono Gonata

Giungo qui perché ho giocato il bonus su una partita che non è stata giocata; tra le giocate vedo scritto che è stato rimborsato ma in realtà è sparito e non è stato restituito né come bonus né come saldo.
Difficile comunicare con l'assistenza ma presumo sia accaduta la stessa cosa che leggo sopra.