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[nikkicrue]

dunque a me non sono arrivati i 5 euro di virtuale...ho scritto in chat e mi hanno detto che se entro le 18 non ricevo il bonus, devo contattarli in chat

[Blondie15]

a me non è arrivato ancora nulla

[dodyninjabet]

arrivati solo i freespin

[Danysanak]

a me non è arrivato ancora nulla

[Vlad III]

@danysanak sicuro di aver rispettato tutti i requisiti: tre scommesse a quota minima 2 su tre mercati differenti, su eventi terminati il giorno stesso della scommessa?

[punzy]

@vlad-iii io si, 1x2, gol/no gol e under2,5.. ancora niente

[L_infausto]

@punzy Controlla se le scommesse sono state refertate lo stesso giorno della scommessa, è un errore abbastanza frequente

[punzy]

@l_infausto sicuro anche di questo, i freespins li ho ricevuti

[Riccard00]

@punzy idem pure io niente bonus virtuali

[Maiell2603]

@riccard00 a me non è arrivato nulla, li contatto e mi dicono che devo inviare l id delle scommesse alla loro mail e xhiudono la chat

[dodyninjabet]

@maiell2603 stessa cosa anche a me; questi hanno un assistenza pietosa, da fare schifo, ogni volte che c'e' un problema attese infinite e risoluzioni problemi forraginose...Cmq il bonu lo daranno, purtroppo sono persi, organizzativamente parlando sono vicini allo 0

[Riccard00]

@maiell2603 a me è stato detto che c'è stata un'anomalia negli accrediti (come sempre) e se ho ricevuto i freespin mi saranno accreditati anche il bonus virtuali.
Non resta che aspettare i prossimi giorni, tanto con snai è sempre così

[Danysanak]

@vlad-iii sìsì ho chiesto in chat alla fine me li hanno accreditati

[Yareth]

Segnalo che io ho "azzardato" a giocare il giorno 4/09 partite del giorno 5/09. Bonus virtuali e free spin ricevuto regolarmente. In effetti io nei termini e condizioni non ho trovato la specifica del giorno stesso.

Ah, fra l'altro giorno e oggi ho vinto 9 partite su 10 ai virtuali, credo che il mondo finirà stanotte, pertanto non prendetevi impegni per domani

[ZFede]

Nemmeno a me arrivati, la prima volta mi era anche arrivata la mail con gli accrediti..

[Antigono Gonata]

Snai: l'unico bookmaker in cui l'assistenza, dopo averti risposto alla prima domanda, ti chiude la chat in faccia ma senza chiudertela, facendoti stare mezz'ora a parlare completamente da solo (senza contare l'attesa in fila).

[francescoscu]

Ragazzi sta succedendo qualcosa di scandaloso, l'assistenza in chat mi ha detto di aver giocato due scommesse dopo la mezzanotte, confondendosi loro stessi in maniera esilarante, quando queste due scommesse sono state giocate comunque giorno 5 e terminate stesso giorno 5 (l'altra è stata giocata e terminata giorno 4). Allora ho segnalato dicendo di controllare meglio perchè sono andandi in tilt con le date, essendo tutto nei termini. Allora che succede? Ricontrollano ma mi tengono in linea mezz'ora (realmente) e chiudendo la chat senza risposta.
Ricontatto, segnalo nuovamente il problema: chiudono la chat.

A questo punto credo di farmi limitare il più drasticamente possibile alla prima occasione, perchè possono essere anche il migliore book del mondo ed erogare €5000 euro di bonus al mese, ma se mi tratti così, a me cliente, non vedrai mai più un euro leale giocato e ti utilizzerò soltanto per fare soldi. Mi dispiace, si saranno rotti anche loro le p***e, ma chiudere in faccia due chat quando a sbagliare sono stati loro, per me è troppo. Si tenessero anche i bonus.

[Riccard00]

@francescoscu se fanno casini con i bonus non è colpa nostra.
A me l'hanno anche ammesso che han fatto casino e lo erogheranno appena possibile, però non è la prima volta che succede.
Snai da questo punto di vista è un book pessimo, uno dei peggiori. Ma ormai lo sappiamo quindi non c'è da stupirsi basta aspettare!

[francescoscu]

@riccard00 No ma il mio discorso non è tanto per il bonus. Se non vogliono darlo ok vabene comprendo anche perchè da t&c tutti i book possono sospendere o non erogare bonus per tutelarsi in caso di palese uso diverso dal gioco.
Ma prendermi per il c**o per un'ora sbattendomi la chat in faccia due volte dopo aver fatto notare l'errore di un operatore decisamente incapace, lì davvero ti meriti la gente che scappa, tutto quì...

[teana7]

@antigono-gonata si grazie, era proprio quello il motivo!
50 giri (il precedente bonus e quello del 4/5) e 17 euro.
Grazie mille per il suggerimento