Rescissione contratto William Hill

nicomb

È arrivata anche a me questa email, il conto è bloccato. Guarda caso è arrivata dopo che per la prima volta ho usato il casinò live per contropuntare un'offerta su un altro book, ma di fatto non stavo sfruttando alcun bonus su WH. Non li capisco. Chiederò spiegazioni in chat.

nicomb

Li ho contattati in chat, sono gentilissimi e dicono che se dipendesse da loro mi toglierebbero immediatamente le restrizioni riattivando l'account, ma dipende dal "Management" che non è contattabile direttamente. Mi hanno assicurato che riceverò i soldi allo scadere dei 15 giorni di sospensione senza che debba fare alcuna richiesta. Speriamo sia davvero così. Peccato aver terminato l'avventura su William Hill, soprattutto perché non è chiaro il motivo, e per il casinò ho adottato tutte le precauzioni esposte.

rickz28

@nicomb
A me sono tornati dopo 5 mesi solo perché ho minacciato in chat figurati

nicomb

@rickz28 ha detto in Rescissione contratto William Hill:

@nicomb
A me sono tornati dopo 5 mesi solo perché ho minacciato in chat figurati

Speriamo di non dover intraprendere la stessa strada

bifftannen

@goku98 Ciao Goku, ma alla fine sei riuscito a recuperare i soldi nel conto?

bifftannen

@goku98 Goku perdonami, chiedevo a @sergiolino se fosse riuscito a recuperare i soldi depositati.

sergiolino

@bifftannen ha detto in Rescissione contratto William Hill:

@goku98 Goku perdonami, chiedevo a @sergiolino se fosse riuscito a recuperare i soldi depositati.

Quando mi hanno rescisso il contratto, ero già limitato da parecchio tempo e ovviamente i soldi li avevo già prelevati tutti.

Udoros

Mi unisco al gruppo, non usavo WH da molto tempo mi è arrivata una promo sulle slot, ho deciso di farla e boom conto bloccato. I soldi li dovrei recuperare al 100% giusto? Pensa che sulle slot avevo avuto anche un BDC

Dany-Tangle

@udoros Era una promo deposita ricevi? Con wagerin 35X?

Udoros

@dany-tangle No, rimborso del 100% fino a 20€ su EPIC APE. Però il rimborso andava giocato sulle scommesse sportive

nicomb

@udoros ha detto in Rescissione contratto William Hill:

@dany-tangle No, rimborso del 100% fino a 20€ su EPIC APE. Però il rimborso andava giocato sulle scommesse sportive

Ma perché fanno queste promozioni se poi bloccano chi partecipa? Per me servirebbe una legge nazionale che non lasci libertà ad ogni bookmaker di decidere se, come e quando limitare, bloccare, esonerare dalle promozioni se non ampiamente giustificato dettagliatamente senza trincerarsi dietro "è scritto nel contratto che possiamo sbatterti fuori quando vogliamo senza dirti perché".

KindNinja

@nicomb avete utilizzato un browser diverso da quello utilizzato per NinjaBet?

nicomb

@kindninja ha detto in Rescissione contratto William Hill:

@nicomb avete utilizzato un browser diverso da quello utilizzato per NinjaBet?

Io l'ho fatto da smartphone, ma comunque non provenivo da Ninjabet e loro non sono in grado di sapere quali altri siti ho aperto.
In generale io apro i vari siti dai preferiti, non clicco mai sui link che ci sono qui.

KindNinja

@nicomb ma da smartphone l'hai fatta su browser o su app?

nicomb

@kindninja ha detto in Rescissione contratto William Hill:

@nicomb ma da smartphone l'hai fatta su browser o su app?

Browser con linea dati diversa rispetto a quella che ho usato da PC su altro book.
Ma comunque mi sono già collegato a tutti i book sia da PC che da smartphone con entrambe le connessioni, ma non ho mai aperto i casino live in contemporanea con stesso dispositivo e connessione, nemmeno per prova. Per me alla base della rescissione del contratto, almeno nel mio caso, non c'è l'aver visto che ero sempre io su due book diversi, altrimenti anche l'altro book avrebbe dovuto farmi fuori. Devono aver pensato che volessi sfruttare il bonus del 100% sulle perdite fino a 20 euro e in effetti avevo perso puntando 21 euro, ma non mi ero iscritto a quella promozione.

KindNinja

@nicomb dicevo per il browser perché so che alcuni siti utilizzano i cookie traccianti intersito attraverso il quale riesco a capire quali altri siti visiti. A me William Hill ha limitato subito dopo la prima qualificante. Ho depositato 30€, ho scommesso 10€ sulla serie A e poi mi ha limitato. Non so cos'altro potrei aver sbagliato se non l'aver utilizzato lo stesso browser per WH e NinjaBet

nicomb

Oggi sono esattamente 15 giorni da quando ho ricevuto l'email di rescissione contratto. Dovrei già contatarli oggi stesso per chiedere riguardo alla restituzione del saldo o è meglio domani? Certamente non faccio passare una settimana.

Chomp96

@nicomb prova ad attendere fino a domani, a volte sono necessari 16 giorni effettivi

nicomb

Stamattina, sedicesimo giorno, li ho contattati in chat e dopo un'attesa di una decina di minuti perché l'ufficio dei pagamenti doveva fare dei "controlli", mi hanno inviato il saldo che è arrivato istantaneamente su PayPal. Rapidi e gentili sotto questo aspetto (decisamente no per aver rescisso il contratto senza dare spiegazioni, come nel loro "diritto"), ma non so se effettivamente serve contattarli per sollecitare l'invio o se li avrebbero inviati automaticamente ma quando pareva a loro. Siccome non amo attendere, io sollecito subito.