Conto bloccato, che fare?

hypebeast15

Salve amici Ninja, due anni fa circa ero un grullo che non conosceva il matched betting, quindi aprii un conto william hill per giocarci 1 settimana e abbandonarlo a se stesso (non mandai mai i documenti), ora a distanza di due anni ho provato a reiscrivermi al sito per avere accesso alla benvenuto (che all'epoca non sapevo neanche cosa fosse, quindi non ne ho mai usufruito), ma mi blocca perchè (giustamente) i miei dati sono ancora presenti nel database.
Ho anche provato ad accedere al conto cliccando su password smarrita e mi dice "conto bloccato di contattare l'assistenza", cosa faccio? dite che posso farmi chiudere il conto per riaprirlo? e se invece riesco a sbloccare quello già esistente posso fare la benvenuto o ormai è troppo tardi? grazie a tutti della risposta:)

spiabet365

@hypebeast15 ciao dovrai contattare l'assistenza e ti diranno loro come procedere, sicuramente sul vecchio account non potrai fare la benvenuto. Magari ti fanno chiudere e riaprire uno nuovo

roby77

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hypebeast15

@roby77 eh immaginavo, che peccato....:(

hypebeast15

@spiabet365 tu dici di contattarli e parlare chiaramente?

spiabet365

@hypebeast15 se non mi sbaglio loro ti chiudono il conto se negli ultimi 3 anni non ci sono stati movimenti e accessi. Secondo me ti potrebbero lasciare aperto questo se invii i documenti ma ovviamente non potrai usufruire della benvenuto. Comunque si prova a sentirli

andreadf

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Freddie

@roby77 @andreadf ho dovuto eliminare i vostri commenti in rispetto del Regolamento del NinjaClub

dase91

più o meno stessa situazione tua ho chiesto in chat hanno eliminato il vecchio account e mi hanno anche dato il bonus benvenuto

hypebeast15

@dase91 seriamente? cosa gli hai detto di preciso?

hypebeast15

qualcun altro ha qualche consiglio?

dase91

@hypebeast15 che volevo registrarmi ma non riuscivo perchè il codice fiscale risultava gia registrato... è sparito 5 minuti e poi mi ha detto di riprovare, e non avendo usato il bonus benvenuto sul primo account ho potuto inserirlo in fase di registrazione sul secondo