(Lottomatica) Widepoker, soldi spariti

armi

Buongiorno a tutti, avendo un bonus skill game di € 1.20 sono entrato in una sala widepoker con una somma totale di € 2 e ho iniziato a giocare.
Lentamente, sono arrivato ad una cifra di circa € 334, quando improvvisamente si è chiusa la schermata e c'è stato lo scollegamento dal sito di Lottomatica.
Una volta rientrato, il mio saldo reale era aumentato di nemmeno 1€, tutti i soldi che avevo si sono volatilizzati.
Guardando tra i movimenti del conto, risulta che io abbia fatto solo una partita e che abbia incassato € 1.20.

L'unica "prova" parziale che ho è una foto inviata a degli amici quando il mio saldo era di € 274,93.

Cosa posso fare, oltre che segnalare via mail ( dove tanto se ne lavano tutti le mani) ?

Chomp96

@armi rientrando nel gioco in questione hai verificato che il saldo non fosse bloccato lì?

armi

@chomp96 si, ti confermo che non sono rimasti li.
Totalmente persi

Chomp96

@armi prova allora a contattarli al riguardo spiegando la situazione

armi

@chomp96 ok, ho già detto tutto in chat e mi hanno detto che segnaleranno al reparto competente.
Manderò anche una mail, in realtà in questi casi se ne lavano totalmente le mani, secondo te esistono altri modi per dimostrare che si è volatilizzato del saldo?

Chomp96

@armi purtroppo se non hai foto e video della cosa è difficile poter fare altro

armi

@chomp96 ciao,

ho riprovato stamane, la sala si chiama RUNNER FUN (costo di 1 € a partita), stavolta ho fatto un video completo; sono entrato con 2 €, ho vinto subito alla prima mano arrivando a 29 €, esco dalla sala e i soldi non mi vengono accreditati.
Ho inviato il video sia al supporto lottomatica, sia alla loro PEC, voglio andare fino in fondo a questa cosa perchè è una truffa senza se e senza ma.
Sarebbe interessante sapere se qualche altro giocatore ha avuto la stessa esperienza.
Il problema, oltretutto, è che non serve a nulla scrivere al supporto, se ne lavano totalmente le mani.
Li ho minacciati dicendo che sono pronto a scrivere a Striscia la Notizia / Le Iene, non mi costa nulla e li sputtano in tutta italia.
Non saprei a chi altro rivolgermi (l'AAMS secondo me se ne lava le mani totalmente), però voglio andare fino in fondo.
Se hai consigli da darmi sono tutto orecchie.

gunners11

Ciao, ma runner fun forse è una sala sugli skill game dove si entra con soldi finti, solo per gioco. Hai controllato bene?
Non c'è il simbolo dell'euro ma una specie di picche.

Michela

@armi ti confermo che nelle sale fun si gioca con soldi virtuali, quindi non vinci niente (e ovviamente non spendi soldi tuoi per giocare!). Al max puoi vincere qualche euro di bonus spendibile sugli skill games, se arrivi tra i primi classificati (fino a qualche mese fa, ora non so se ci sia ancora la vincita in bonus). Di sicuro non vinci soldi reali!

piccio

Mi spiace @armi ma dopo aver letto le ultime risposte una bella risata me la sono fatta.

armi

@michela eppure la tizia dell'assistenza mi diceva che in realtà quella sala funziona con i soldi veri, mentre altre utilizzano il denaro virtuale

Michela

@armi si sarà confusa, in genere dove vedi scritto fun (=divertimento) non si gioca a soldi veri, vale anche per le slot.