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[Natalia Born]

Buon giorno, io vedo il bonus, ma non in saldo, non capisco come procedere, perché ho già scommesso per la settimana prossima e ho perso

[Natalia Born]

Ho risolto

[Davide]

@natalia-born ti confermo comunque che nel caso tu abbia già fatto la giocata in RF questa settimana, il bonus lo puoi o tenere per la prossima settimana, o giocarlo oggi su di una partita della prossima settimana, così che non infici nessuna delle due

[Natalia Born]

Lo scommesso nella partita di oggi, ho fatto casino? Il bonus per la settimana prossima ha la data dell accredito 25/03

[Davide]

@natalia-born si è un problema, perchè così rischi di inficiare la RF che hai già fatto per questa settimana se perdi la RF e vinci il bonus.
Per risolvere, se la RF deve ancora giocare, puoi fare un'altra puntata sullo stesso esito della RF, questa volta in modalità Normale (sempre in punta e banca) dell'importo che vinceresti con il bonus

[Natalia Born]

Questo era il bonus della settimana scorsa, la RF di questa settimana lo persa il 15/03

[Davide]

@natalia-born purtroppo in questo caso non puoi fare nulla, riceverai un rimborso inferiore se vincerai con il bonus. Devi fare attenzione in futuro a non piazzare altre giocate dopo quella in RF nella stessa settimana

[Natalia Born]

Ho capito, grazie.

[savealcamo]

Scusate, posso giocare al casino senza dare problemi al calcolo della posizione netta?

[Davide]

@savealcamo si, il casinò non c'entra nulla con questa offerta, contano solo le scommesse sportive.

[davidemazz]

salve come mai ho effettuato una ricarica di 75, ho ricevuto i 25 di bonus della settimana precedente ma non mi accetta la scommessa da 100?

[Freddie]

@davidemazz hai provato a cambiare evento?

[davidemazz]

si, in chat mi dicono che devo usare solo il saldo depositato

[Freddie]

@davidemazz ma non è assolutamente così, stai scommettendo a quota superiore 1.50?

[davidemazz]

si stavo scommettendo sul 2 di roma lazio quotato a 2.75

[Freddie]

@davidemazz ed hai effettivamente provato a cambiare partita? Se nemmeno così risolvi devi ridurre l'importo e di conseguenza il rimborso.

[davidemazz]

in chat insistono che non posso sommare il saldo reale con il bonus

[Freddie]

@davidemazz purtroppo non è così, leggendo i commenti precedenti puoi vedere che molti utenti hanno già scommesso deposito e bonus. Inoltre, nella pagina https://www.admiralyes.it/help/info-generali/regole-dei-bonus è ben specificato all'ultimo punto del paragrafo "Bonus Scommesse".
Puoi risolvere solo riducendo l'importo e quindi il rimborso.

[mirriam]

@allupato92cb sono maleducati..
Mi chiudevano il chat in faccia, ho insistito contattandoli diverse volte.
Fai quello Che puoi.

[Mr. Flanagan]

@davidemazz probabilmente c'era qualche problema su quella partita. Ho provato più volte la giocata sullo stesso esito ma mi dava esito negativo. Alla fine mi sono arreso ed ho cambiato evento (ho utilizzato saldo reale + bonus insieme)