Sospensione account Better/Lottomatica.

19DANY98

@accaddedomani80 Ho chiesto la chiusura del conto tramite mail allegando un foglio firmato con tutti i miei dati (nome, cognome, numero conto gioco, modalità di pagamento per riaccredito del saldo) a [email protected] . In cc ho messo le seguenti mail:
[email protected],
[email protected],
[email protected]

accaddedomani80

@19dany98 sei riuscito a risolvere?

Io ho inviato la mail ma mi ritorna indietro dicendo che la loro casella è piena.... ma è normale???

19DANY98

@accaddedomani80 A risolvere no, ho ricevuto risposta da lottomatica i quali mi hanno detto che hanno preso in carico la richiesta ed anche da ADM che ho postato tempo fa qui sopra. Mi è stato sospeso da poco tempo il conto

accaddedomani80

ho mandato mail a [email protected] con i dati richiesti e mi ritorna continuamente l'avviso che la casella del destinatario è piena... è mai successo a qualcuno? Ci sono altri canali?

burges90

Mi unisco ai conti sospesi. Per fortuna ho solo 50 euro sul conto ma come mi devo comportare? Non ho voglia di aspettare 180 giorni

Chomp96

@burges90 devi contattarli al riguardo chiedendo la chiusura e riaccredito del saldo che avevi sul conto, indicando l'iban su cui riceverlo

burges90

@chomp96 via mail? Chiedo di chiudere il conto a prescindere quindi

Chomp96

@burges90 si, via mail

accaddedomani80

@chomp96 ha detto in Sospensione account Better/Lottomatica.:

via

hai idea di come bisogna fare se la mail torna indietro dicendo che l'account destinatario è pieno?

Chomp96

@accaddedomani80 generalmente non ci sono altri modi, se non attendere, al massimo puoi provare a chiamare, ma comunque in quel caso non potresti fornire quanto necessario per il prelievo

burges90

@chomp96 l’IBAN deve per forza essere intestato a me?

Chomp96

@burges90 generalmente si, ma al riguardo non abbiamo molte info, al massimo puoi provare a specificare la cosa nella tua richiesta alla loro assistenza

burges90

@accaddedomani80 mi da lo stesso messaggio, credo che l’unica sia aspettare. Sicuramente avranno ricevuto una marea di mail

burges90

@chomp96 per la chiusura del conto chiedono una richiesta firmata e scannerizzata con i vari dati. Posso compilare con word e firmarla digitalmente con il tablet? Allegando poi alla mail il file word e i documenti?

Chomp96

@burges90 puoi provare a fare in questo modo, purtroppo non abbiamo esperienze o segnalazioni dirette al riguardo quindi purtroppo non possiamo dartene la certezza assoluta

burges90

@chomp96 si si capisco, chiedevo perché non so cosa intendono di preciso

Donnie

@burges90 secondo me l’iban intestato a te è una condizione imprescindibile, anche per la chiusura conto.

19DANY98

Ma vi stanno bloccando per la nuova promo sul casinò? @burges90

burges90

@19dany98 io nell’ultimo mese ho solo fatto la ricorrente scorda, deposita 50 euro per pasqua

burges90

@donnie se è straniero è un problema? Io ho solo la carta revolut che ha iban estero però. Più che altro non capisco cosa intendono quando dicono “inviare richiesta firmata e scannerizzata”, la dovrei scrivere a mano e farne un pdf o basta scriverla su word e firmarla?