Pokerstars Barcellona Inter

AleRoby84

@Leo88 a me si

Leo88

@AleRoby84 me l'hanno accreditato ora manualmente dopo che gli ho scritto in chat

Giatzo

Io clicco su contattaci, ma la chat non si apre.

Leo88

@Giatzo da dove ti logghi?

Giatzo

@Leo88 Mi loggo normalmente. Vado su Aiuto e poi Contattaci.

Leo88

@Giatzo ma da pc e internet?a me funziona...

Giatzo

@Leo88 Ho provato anche due browser diversi. Ancora non me lo hanno accreditato.

Giatzo

Ho provato anche da cellulare, però la pagina dell'assistenza non si apre. Potete darmi qualche dritta? Il rimborso non è ancora stato accreditato.

Steveworld7

anche a me niente accredito al momento

Dany22

@Steveworld7 idem

Steveworld7

Accreditato manualmente contattando l'assistenza
Fatto!

Giatzo

@Steveworld7 Come hai fatto a contattare l'assistenza? Dove hai cliccato?

Dany22

@Steveworld7 Confermo, attesa di 20 minuti ma è fatta

Dany22

@Giatzo sezione Aiuto, sotto sotto al sito. Poi contattaci ed è fatta

Giatzo

@Dany22 Lo clicco, ma non mi appare nulla, nemmeno da cellulare. Assurdo.

Steveworld7

@Giatzo cambia browser, o forse stai bloccando i pop-up... controlla

Giatzo

Ho provato con 3 pc, 3 browser diversi, 2 sistemi operativi diversi e anche dal browser del cellulare. Se clicco su "Contattaci" NON SUCCEDE NULLA. Tempo fa li avevo contattati e non avevo avuto nessun problema. Qualcuno è così gentile da indicarmi almeno una mail di riferimento dell'assistenza?

Alenda

ho cercato sul sito ma mail non ne ho trovate.
a me compare subito la scheda della chat con l'operatore.
non so che problemi tu possa avere. tipicamente sembra un blocco di qualcosa (antivirus, firewall, blocco popup, ecc)

Giatzo

Col terzo pc e col browser microsoft edge sono riuscito a far uscire la finestra della chat. Tramite l'agente sono riuscito ad ottenere il rimborso.

tigypigy

@betbetbet no !sto litigando da gg col call center,comunque chomp dovrebbe modificare la guida,non èprorio come da dicitura scritta ,infatti molti di noi sono rimasti con un cerino in mano,sarebbe da denunciarli per la pratica scorretta;)