Conto sospeso planetwin365 art 14
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Salve non so per quale motivo ma dopo aver fornito tutti i documenti per il prelievo mi hanno bloccato il conto con del saldo prelevabile e non mi vogliono ridare i soldi come devo fare?
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@pakit devi chiedere a loro che documentazione serve per sbloccare la situazione. Di certo non possiamo aiutarti noi e sicuramente non perderai i tuoi soldi.
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Ho chiesto mi hanno risposto così:
La informo che al momento non è possibile procedere ne alla chiusura ne all'accredito del saldo rimanente.Le chiedo cortesia di attendere come spigato nella mail precedente.
Cordiali saluti,
Lorenzo
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@pakit cosa dice la mail precedente
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dice questo:
Con la presente La informo che il Suo conto di gioco è stato sospeso per consentire ulteriori controlli di sicurezza da parte del reparto competente.Questi controlli possono durare minimo 180 giorni.
La prego solo di attendere e appena i colleghi avranno altre informazioni da offrirle, La contatteranno via mail.
Rimango alla Sua disposizione.
Cordiali saluti,
Lorenzo
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aspetti 180 giorni poi chiedi la chiusura del conto e il riaccredito del saldo
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@nize ha detto in Conto sospeso planetwin365 art 14:
aspetti 180 giorni poi chiedi la chiusura del conto e il riaccredito del saldo
Il problema è che abbiano scritto MINIMO 180 giorni...
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Il "minimo" sembrerebbe un refuso
@pakit
Hai fatto qualcosa di strano? esempi: deposito da un conto non tuo, multiaccount, ecc.? Sembra strano che planetwin sospenda il conto per cosa hai scommesso, è uno dei book più permissivi. -
@Yareth No non ho fatto niente di strano anzi mi avevano chiesto semplicemente tutta una serie di documenti per il prelievo e glieli ho forniti, tra cui 2 certificati, 1 fatto al comune e 1 tramite spid. (quello al comune col qr me l avevano rifiutato).
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@nize io già ho chiesto chiusura con riaccredito del saldo...
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@pakit allora probabilmente ti toccherà richiederlo una volta trascorsi i 180 giorni
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anche a me e successo la stessa cosa questa mattina,mah....
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Anche a me stessa cosa, avete novità?
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@pakit ciao come è finita ?
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@giankuca87gm ti hanno sospeso in seguito a richiesta di prelievo? Hai risolto?
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successo anche a me oggi, avete risolto??
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salve avete notizie se Planet ha chiesto qualcos'altro, mi è successo anche a me 2 giorni fa
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evidentemente Planetwin ha voglia di diventare un book minore per poi sparire miseramente....
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@arciere è stato acquisito dal gruppo lottomatica la vedo difficile sparire da qui a poco
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@arciere commento nosense...
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