Purtroppo è successo anche a me :(

Dany22

Ciao Ragazzi, vi scrivo perché sono in cerca di consigli dopo una spiacevole situazione con Eurobet.
Dopo aver chiamato l'assistenza mi hanno confermato la frode dell'account ed il fatto che hanno giocato l'intero saldo disponibile su una partita Virtual, poi persa. Non stiamo parlando di due spicci, ma di una bella somma persa.
Preciso che non ho la possibilità di entrare nel sito perché a quanto pare non posso più accedervi perché hanno eliminato cellulare ed email.
Loro di Eurobet hanno provveduto alla sospensione dell'account e mi hanno consigliato di andare dalla polizia postale.
Voi cosa mi consigliate di fare? Andare alla polizia postale o aspettare prima una risposta da parte di eurobet? Sinceramente andare dalla polizia postale porterebbe via tanto tempo e sicuramente non vorrei perderne tanto, anche perché è un bel po' distante da casa.

Grazie a chi mi risponderà, essendo la prima volta non saprei come comportarmi. Ancora grazie!

nize

@Dany22 sono loro che dovrebbero rimborsarti, la somma è stata persa per una falla nel loro sito mica per colpa tua

Dany22

@nize ok, ti è già capitato? Come hai operato? Ogni consiglio è ben accetto

nize

@Dany22 fortunatamente non mi è mai successo e spero mi accada mai, quello che farei io è provare a riavere il saldo da eurobet, se non te lo volessero ridare mi rivolgerei ad un legale (dipende dalla somma, per 500€ ad esempio non lo farei)

Marco1010

@Dany22 stai tranquillo, il saldo te lo ridanno e di daranno anche un bonus del 10% della somma che ti hanno tolto per scusarsi dell inconveniente. A me è successa la stessa cosa l estate scorsa con 640 euro. Non sono andato dalla polizia postale, hanno fatto tutto loro, devi contattarli telefonicamente e ti diranno come fare. Io per stare più tranquillo ho soltanto chiuso la prepagata che avevo collegato al loro conto gioco, facendomela sostituire con una nuova. Con me sono stati molto seri e celeri, nel giro di 2 settimane mi hanno rimpinguato il saldo fino all ultimo centesimo con 64 euro di bonus in più. Se vuoi stare ancora più tranquillo, una denuncia dell accaduto alla polizia postale andrebbe fatta, anche perché se sono entrati nel tuo conto, sono entrati in possesso di parecchi tuoi dati sensibili. Inoltre dovresti sostituire le password sugli altri siti se la usi uguale. Io ho anche sostituito l indirizzo email su tutti i siti con uno nuovo di zecca.

theblur

Dispiace. Ormai sta succedendo un po' troppo spesso sempre a più persone.

Dany22

@Marco1010 purtroppo al momento da parte loro anche in chiamata vi è totale chiusura in quanto continuano a dirmi che per procedere serve la denuncia.
Mi dicono di chiamare lunedì perché c'è il reparto frodi addetto, quindi ci aggiorniamo e speriamo bene.

nize

@Marco1010 ha detto in Purtroppo è successo anche a me :

il saldo te lo ridanno e di daranno anche un bonus del 10% della somma che ti hanno tolto

Io dopo aver letto questo messaggio che mi preparo a non prelevare mai più da eurobet per arrivare ad un saldo più alto possibile per sperare che me lo hackerino è che mi diano poi il bonus del 10%

Marco1010

@Dany22 io non ho fatto nessuna denuncia, aspetta di parlare meglio lunedì e poi se la vogliono a tutti i costi, vai e falla assolutamente.

Marco1010

@nize bonus da giocare a quota 2, tengo a sottolineare. E non sono ironico...

Dany22

@Marco1010 ho aggiornamenti: dal reparto frodi continuano a dirmi che devo necessariamente denunciare alla polizia postale mostrando davvero poca comprensione per l'accaduto (vorrei evitare perché non ho molto tempo).
Riesci a spiegarmi in maniera precisa come hai fatto per riaverli indietro? Devo insistere più volte e su questo siamo d'accordo, ma tu come hai agito all'epoca? Grazie!

Marco1010

@Dany22 non ho fatto nulla di ché, ho solo spiegato telefonicamente l accaduto e poi hanno fatto tutto loro tranquillizzandomi subito che avrei riavuto indietro i miei soldi, non mi hanno chiesto di fare la denuncia. Ad ogni modo, se ti chiedono la denuncia, falla. Cosa vuol dire non ho tempo? Per queste cose il tempo devi trovarlo...

camice84

@nize ha detto in Purtroppo è successo anche a me :

@Marco1010 ha detto in Purtroppo è successo anche a me :

il saldo te lo ridanno e di daranno anche un bonus del 10% della somma che ti hanno tolto

Io dopo aver letto questo messaggio che mi preparo a non prelevare mai più da eurobet per arrivare ad un saldo più alto possibile per sperare che me lo hackerino è che mi diano poi il bonus del 10%

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