Book promo ✅ ma bonus ✖️ come comportarsi?

JJJ95

Cosa fare, dopo aver rispettato I t&c di una promo, se il Book, a seguito di numerosi contatti, continuasse a dare motivazioni vaghe sul mancato accredito di un Bonus?

Nella fattispecie, aderisco alla seguente
[https://ninjaclub.ninjabet.it/topic/39195/esclusiva-eplay24-bonus-deposito-100-fino-a-50](link url)

prima mi dicono che avessi sbagliato le quote della Multipla. Ricontrollo ma sono corrette...

Risponde un altro operatore: "il prossimo deposito implicava il dover fare 2 depositi, non 1". Ma l'Italiano non è una lingua interpretabile e ciò che afferma non è corretto.

Risponde un terzo, si scusa per le comunicazioni precedenti, afferma che il deposito andasse effettuato il 20, ma avendolo effettuato il 19 "campa ". Anche qui in italiano "fino al 20 alle ore 17" esclude i depositi seguenti, ma non quelli precedenti, quando la promo era già stata pubblicata...

Quindi a chi segnalo la cosa? Reclamo ad Aams? Agcm/antitrust per pubblicità ingannevole? Si accettano consigli ed esperienze...

Marco1010

@andreminej1995 purtroppo non te lo vogliono dare perché sono scorretti. Minacciali prima in chat di voler denunciare l' accaduto con tanto di screenshot ad adms e poi passa all' azione. Prepara una bella mail con tutte le prove che hai e mandala ad adms et simili e per conoscenza metti la mail del sito.
Anche se molto probabilmente non otterrai nulla, non considerarla una perdita di tempo, queste cose vanno denunciate come qualsiasi altro illecito.

JJJ95

@Marco1010 Sarà fatto. Se otterrò questo bonus bene, ma come dici te, la mancanza del rispetto delle regole, mi spinge a investire il tempo per arrivare a denunciare queste problematiche

Giatzo

Il non accredito del bonus non corrisponde a nessun illecito. Loro sono liberi di darlo a chi vogliono e quando vogliono. E' pure specificato in ogni promozione. Il mio consiglio è mandare una mail anziché con gli operatori in chat, perché alla mail rispondono reparti addetti a quel tipo di richieste. In chat ti può capitare chiunque...

JJJ95

@Giatzo Ero tramite mail, però non mi sembra corretto farmi comprare una multipla pubblicizzando una promo, per poi negarmi senza motivo il bonus. E 3 operatori hanno dato motivi diversi, se non è pubblicità ingannevole questa...

Giatzo

@andreminej1995 Continuo a dire che se tu sei qui è perché stai cercando spudoratamente di monetizzare un bonus e loro scrivono chiaramente che possono negartelo come e quando vogliono se ritengono che tu hai usato strategie per arrivare a quell'obiettivo. Ora, tu hai cercato di monetizzarlo (o no?), e loro non ti danno il bonus. Dov'é la scorrettezza?

arciere

A mio giudizio il discorso è molto semplice...noi facciamo i furbi con loro facendo i ninja e loro fanno i furbi con noi con i bonus.....si tratta solo di un fregarsi a vicenda.

JJJ95

@Giatzo Per me si chiama pubblicità ingannevole, per spingere l'utenza a comprare un prodotto, nella fattispecie una multipla, che non avrei mai comprato peraltro, promettendo un bonus come "paracadute", che poi mi è stato negato senza giustificazioni (3 imbarazzanti risposte come ho postato, che dimostrano scarsa serietà dell'organizzazione del bookmaker). Non mi è stata fornita come motivazione la presunta monetizzazione di tale bonus, cosa che per altro non è avvenuta. Faccio la segnalazione e vi aggiorno...