Account hackerato pwin

[fabbry21]

Per farla brava questa notte mi hanno hackerato il conto Planetwin, avevo circa 450€ di credito che hanno girato sul poker e da lì ovviamente spariti

Stamattina me ne sono accorto perché avevo una mail di sospensione del conto, ho già parlato telefonicamente e mi hanno spiegato tutto (del trasferimento dei crediti), hanno aperto una segnalazione al reparto legale ed io sto andando ad effettuare la denuncia

Secondo voi riuscirò mai a recuperare qualcosa?

[marcol8]

@fabbry21 ti chiedo di tenere aggiornata questa discussione nell'evolversi della situazione, sarebbe utile per tutti.
Da quel che ricordo certi book certe volte rimborsano loro

[RONALDINHO]

Solitamente, come accade per i feedback da lasciare sui vari siti, quando qualcosa va male, si corre subito a segnalare, quando tutto va bene, si lascia stare (mi riferisco al fatto che magari non trovi molte storie sul Forum, andate a lieto fine).
Posso dirti che quando si tratta di "furto tramite Poker", nella maggior parte dei casi (un buon 90%), se i book constatano tramite controlli approfonditi IP anomali per l'accesso al tuo conto (e proprio "casualmente") coivolti in sessioni Poker anomale in cui vi è un flusso di denaro unidirezionale, rimborsano.

[Giatzo]

@fabbry21 Avevi una password debole? Usata anche in altri siti? Ancora non capisco perché non mettano la doppia autenticazione...

[fabbry21]

@marcol8 per ora sono da due ore in sala di attesa in questura, poiché nella mia città la postale accetta denunce solo il giovedì dalle 9 alle 13.... Vabbè tralasciando questo, per ora telefonicamente planetwin mi ha solo girato tutto al reparto legale, il problema è che qui in questura gia mi hanno detto che sarebbe meglio avere estratti conto e accessi ip, che chiaramente planetwin avendomi bloccato l'accesso al conto non mi fa visualizzare...

@RONALDINHO spero sia così, grazie del sostegno psicologico xD anche io spero che si possa risolvere con gli indirizzi ip... Anche perché non ho mai e poi mai giocato a poker, in vita mia, e ancora meno su pwin

Al massimo a scopa con mio nonno, e pure perdevo ahaha

@Giatzo assolutamente no, e la cosa più assurda è questa, è difficilissima, ma non troppo devo pensa a sto punto

Comunque vero è, uno dei pochi che non ha ancora doppia autenticazione

[Giatzo]

@fabbry21 Uno dei tanti vorrai dire. A me pare che la abbia solo Betfair.

[cortain88]

@fabbry21 ha detto in Account hackerato pwin:

il problema è che qui in questura gia mi hanno detto che sarebbe meglio avere estratti conto e accessi ip

forse prima ti conveniva ricevere un riscontro da pwin, e poi procedere con la burocrazia...

comunque di tante storie che ho letto, alla fine quasi tutti hanno sempre risolto, quindi mantieni la positività!

[Marco1010]

@fabbry21 beh già il fatto che ti abbiano sospeso il conto gioco senza che tu dicessi nulla vuol dire che si sono accorti che c'è stato qualcosa di anomalo. Se bucano il tuo conto gioco vuol dire che qualcosa nei loro sistemi di sicurezza non và e quindi dovrebbero rimborsarti.

[BettyDreen22.]

ma io dico come fanno hackerare...mamma mia che ansia

[fabbry21]

@Marco1010 si infatti in un altro post avevo scritto che mi avevano sospeso il conto senza motivo, solo dopo appunto ho capito che i movimenti animali/sospetti erano questi... Se ne sono accorti credo al mattino dato che mi hanno detto che il tutto è successo di notte ma vabbè, amen

Più che altro su altri siti si può vedere il "tentativo" di accesso anche, ora non ricordo su pwin se si può, almeno potrei capire quante volte ci hanno provato...

@BettyDreen22 l'unico modo è che hanno avuto accesso a tutta una serie di pwd, tra cui la mia a questo punto... Per il momento ho fatto un check su tutti i siti che ho e non c'è nessuno movimento strano, per il momento chiaramente ovunque avevo del credito, l'ho ritirato

Passerò stanotte a modificare nuovamente tutte le pwd

[fabbry21]

@Giatzo si di quelli che uso intendo, perché in pratica ne uso ancora 3-4, tutti gli altri al momento non essendoci promo non li uso da secoli

Betfair infatti usandolo quasi sempre per bancare ho la doppia autenticazione

[fabbry21]

@cortain88 il problema è che da domani per due settimane sono fuori, e ho preferito almeno iniziare con la questura, poi ad agosto, una volta che rientravo con una risposta da pwin (spero in due settimane sappiano mandarmi una mail) portavo anche quello insieme alla denuncia di oggi alla postale

Grazie a tutti per il sostegno, comunque ragazzi

Al momento pwin mi ha mandato una mail per confermarmi che non posso accedere al conto, niente di nuovo insomma

Aspetto qualche giorno, dopodiché se non rispondono parto con la PEC

[JJJ95]

@fabbry21 ha detto in Account hackerato pwin:

@cortain88 il problema è che da domani per due settimane sono fuori, e ho preferito almeno iniziare con la questura, poi ad agosto, una volta che rientravo con una risposta da pwin (spero in due settimane sappiano mandarmi una mail) portavo anche quello insieme alla denuncia di oggi alla postale

Tranquillo tanto la querela la puoi depositare anche dove non risiedi, ovviamente ti consiglio di farlo, ma hai tempo 3 mesi, ovvio prima la fai e più informazioni porti e meglio è. Per il saldo starei abbastanza tranquillo, più che altro per evitare sbatti cerca di capire cosa possa essere successo, secondo me qualcuno è riuscito a carpire i tuoi dati di accesso, quindi mi viene da pensare o tramite un collegamento alla tua rete internet, o un app malevola che carpisce i codici di accesso (keylogger) o magari un accesso a un dispositivo ove anche un malintenzionato ha effettuato l'accesso (non so una biblioteca magari). Cerca di stare tranquillo e buone ferie!

[Ashigaru]

JJJ95, per me l'ipotesi più probabile è qualcuno dall'interno.

[fabbry21]

@JJJ95 @Ashigaru ho preferito farla per "togliermi" il pensiero, però grazie delle dritte non sapevo come già detto un salto alla postale comunque lo farò...

Per il resto davvero non so più che altro possa essere successo perché utilizzo sempre cellulare (mai reti pubbliche) e PC di casa... Cambierò anche la pwd di casa ma se avessero avuto accesso avrei puntato ad altro piuttosto che unicamente al conto pwin, ma vabbè... Vedremo

Per il momento pwin non dà segni di vita ma è pur sempre domenica, spero entro martedì/mercoledì di ottenere qualche risposta ..

[fabbry21]

Aggiornamento: hanno recesso unilateralmente il contratto dicendomi che mi mandavano l'eventuale saldo presente, senza specificare se prima o dopo l'hackeraggio

Ho chiamato e hanno detto che il reparto legale ancora non aveva risposto, e quindi sollecitavano, non sapendo se il bonifico sarebbe stato quindi di 50centesimi o prehackeraggio (i famosi 450€ circa)

Sempre bello quando più reparti dello stesso sito non si parlano tra di loro xD

Speriamo bene ma ho ormai la sensazione di aver perso sti soldi...

[ledany]

@fabbry21 ha detto in Account hackerato pwin:

Aggiornamento: hanno recesso unilateralmente il contratto dicendomi che mi mandavano l'eventuale saldo presente, senza specificare se prima o dopo l'hackeraggio

Ho chiamato e hanno detto che il reparto legale ancora non aveva risposto, e quindi sollecitavano, non sapendo se il bonifico sarebbe stato quindi di 50centesimi o prehackeraggio (i famosi 450€ circa)

Sempre bello quando più reparti dello stesso sito non si parlano tra di loro xD

Speriamo bene ma ho ormai la sensazione di aver perso sti soldi...

Fossi in te non mi limiterei alla telefonata ma bensi a un reclamo scritto con la descrizione di tutti i fatti avvenuti e di ciò che ti hanno comunicato telefonicamente. Aggiungerei che ti sei rivolto alla questura per denunciare il fatto.
Mandala tramite pec, sii cortese, ma deciso, preciso nei dettagli, poni le domande su quanto ti vogliono rimborsare. Chiedi da dove arrivano gli accessi illegali, gli orari, la cifra rubata, come ti è stata rubata.

Tu non hai ideea di quante cose risolvo impuntandomi, scrivendo e-mail corredate di una marea di particolari e insistendo. Questo mese ho risolto tre magagne che tutti mi dicevano "lascia stare ... le cose vanno così ... siamo in Italia."

Ma perchè? Facciamo valere la nostra voce e i nostri diritti, quando ciò ci è dovuto. In questo caso sono loro che devono proteggere il tuo account e quindi sono responsabili.

[fabbry21]

@ledany ti ringrazio del supporto avevo già scritto una PEC, se vedo che entro questo fine settimana non rispondono dici che è il caso di sollecitare con una nuova PEC?

[ledany]

@fabbry21 ha detto in Account hackerato pwin:

@ledany ti ringrazio del supporto avevo già scritto una PEC, se vedo che entro questo fine settimana non rispondono dici che è il caso di sollecitare con una nuova PEC?

Sicuramente,
sollecita e chiedi chiarimenti è un tuo diritto sapere dove sono finti i tuoi soldi.

[fabbry21]

@ledany grazie

Vi tengo aggiornati