Account hackerato pwin

Marco1010

@fabbry21 beh già il fatto che ti abbiano sospeso il conto gioco senza che tu dicessi nulla vuol dire che si sono accorti che c'è stato qualcosa di anomalo. Se bucano il tuo conto gioco vuol dire che qualcosa nei loro sistemi di sicurezza non và e quindi dovrebbero rimborsarti.

BettyDreen22.

ma io dico come fanno hackerare...mamma mia che ansia

fabbry21

@Marco1010 si infatti in un altro post avevo scritto che mi avevano sospeso il conto senza motivo, solo dopo appunto ho capito che i movimenti animali/sospetti erano questi... Se ne sono accorti credo al mattino dato che mi hanno detto che il tutto è successo di notte ma vabbè, amen

Più che altro su altri siti si può vedere il "tentativo" di accesso anche, ora non ricordo su pwin se si può, almeno potrei capire quante volte ci hanno provato...

@BettyDreen22 l'unico modo è che hanno avuto accesso a tutta una serie di pwd, tra cui la mia a questo punto... Per il momento ho fatto un check su tutti i siti che ho e non c'è nessuno movimento strano, per il momento chiaramente ovunque avevo del credito, l'ho ritirato

Passerò stanotte a modificare nuovamente tutte le pwd

fabbry21

@Giatzo si di quelli che uso intendo, perché in pratica ne uso ancora 3-4, tutti gli altri al momento non essendoci promo non li uso da secoli

Betfair infatti usandolo quasi sempre per bancare ho la doppia autenticazione

fabbry21

@cortain88 il problema è che da domani per due settimane sono fuori, e ho preferito almeno iniziare con la questura, poi ad agosto, una volta che rientravo con una risposta da pwin (spero in due settimane sappiano mandarmi una mail) portavo anche quello insieme alla denuncia di oggi alla postale

Grazie a tutti per il sostegno, comunque ragazzi

Al momento pwin mi ha mandato una mail per confermarmi che non posso accedere al conto, niente di nuovo insomma

Aspetto qualche giorno, dopodiché se non rispondono parto con la PEC

JJJ95

@fabbry21 ha detto in Account hackerato pwin:

@cortain88 il problema è che da domani per due settimane sono fuori, e ho preferito almeno iniziare con la questura, poi ad agosto, una volta che rientravo con una risposta da pwin (spero in due settimane sappiano mandarmi una mail) portavo anche quello insieme alla denuncia di oggi alla postale

Tranquillo tanto la querela la puoi depositare anche dove non risiedi, ovviamente ti consiglio di farlo, ma hai tempo 3 mesi, ovvio prima la fai e più informazioni porti e meglio è. Per il saldo starei abbastanza tranquillo, più che altro per evitare sbatti cerca di capire cosa possa essere successo, secondo me qualcuno è riuscito a carpire i tuoi dati di accesso, quindi mi viene da pensare o tramite un collegamento alla tua rete internet, o un app malevola che carpisce i codici di accesso (keylogger) o magari un accesso a un dispositivo ove anche un malintenzionato ha effettuato l'accesso (non so una biblioteca magari). Cerca di stare tranquillo e buone ferie!

Ashigaru

JJJ95, per me l'ipotesi più probabile è qualcuno dall'interno.

fabbry21

@JJJ95 @Ashigaru ho preferito farla per "togliermi" il pensiero, però grazie delle dritte non sapevo come già detto un salto alla postale comunque lo farò...

Per il resto davvero non so più che altro possa essere successo perché utilizzo sempre cellulare (mai reti pubbliche) e PC di casa... Cambierò anche la pwd di casa ma se avessero avuto accesso avrei puntato ad altro piuttosto che unicamente al conto pwin, ma vabbè... Vedremo

Per il momento pwin non dà segni di vita ma è pur sempre domenica, spero entro martedì/mercoledì di ottenere qualche risposta ..

fabbry21

Aggiornamento: hanno recesso unilateralmente il contratto dicendomi che mi mandavano l'eventuale saldo presente, senza specificare se prima o dopo l'hackeraggio

Ho chiamato e hanno detto che il reparto legale ancora non aveva risposto, e quindi sollecitavano, non sapendo se il bonifico sarebbe stato quindi di 50centesimi o prehackeraggio (i famosi 450€ circa)

Sempre bello quando più reparti dello stesso sito non si parlano tra di loro xD

Speriamo bene ma ho ormai la sensazione di aver perso sti soldi...

ledany

@fabbry21 ha detto in Account hackerato pwin:

Aggiornamento: hanno recesso unilateralmente il contratto dicendomi che mi mandavano l'eventuale saldo presente, senza specificare se prima o dopo l'hackeraggio

Ho chiamato e hanno detto che il reparto legale ancora non aveva risposto, e quindi sollecitavano, non sapendo se il bonifico sarebbe stato quindi di 50centesimi o prehackeraggio (i famosi 450€ circa)

Sempre bello quando più reparti dello stesso sito non si parlano tra di loro xD

Speriamo bene ma ho ormai la sensazione di aver perso sti soldi...

Fossi in te non mi limiterei alla telefonata ma bensi a un reclamo scritto con la descrizione di tutti i fatti avvenuti e di ciò che ti hanno comunicato telefonicamente. Aggiungerei che ti sei rivolto alla questura per denunciare il fatto.
Mandala tramite pec, sii cortese, ma deciso, preciso nei dettagli, poni le domande su quanto ti vogliono rimborsare. Chiedi da dove arrivano gli accessi illegali, gli orari, la cifra rubata, come ti è stata rubata.

Tu non hai ideea di quante cose risolvo impuntandomi, scrivendo e-mail corredate di una marea di particolari e insistendo. Questo mese ho risolto tre magagne che tutti mi dicevano "lascia stare ... le cose vanno così ... siamo in Italia."

Ma perchè? Facciamo valere la nostra voce e i nostri diritti, quando ciò ci è dovuto. In questo caso sono loro che devono proteggere il tuo account e quindi sono responsabili.

fabbry21

@ledany ti ringrazio del supporto avevo già scritto una PEC, se vedo che entro questo fine settimana non rispondono dici che è il caso di sollecitare con una nuova PEC?

ledany

@fabbry21 ha detto in Account hackerato pwin:

@ledany ti ringrazio del supporto avevo già scritto una PEC, se vedo che entro questo fine settimana non rispondono dici che è il caso di sollecitare con una nuova PEC?

Sicuramente,
sollecita e chiedi chiarimenti è un tuo diritto sapere dove sono finti i tuoi soldi.

fabbry21

@ledany grazie

Vi tengo aggiornati

fabbry21

Dopo due settimane ancora nulla, ho nel frattempo inviato un'altra PEC, mentre telefonicamente mi dicono semplicemente di pazientare...

fabbry21

Aggiornamenti dal reparto legale nulla, però ora riesco nuovamente ad accedere al conto (per quanto non possa fare nessun movimento) e riesco a vedere gli accessi, ovviamente avvenuti da luoghi diversi dell'Italia, tutti nel pieno della notte, e da IOS

Ho salvato tutto, IP compresi, per quanto possa servire... vedremo cosa cambia...

JJJ95

@fabbry21 ciao, la querela l'avevi fatta poi, giusto?

fabbry21

@JJJ95 avevo fatto la denuncia in questura, mentre ancora non ho fatto quella in polizia postale

Appena riesco ad avere un giovedì libero farò anche quella in polizia postale 🥲

JJJ95

@fabbry21 penso che ne basti una in tutta onestà...

fabbry21

@JJJ95 secondo me non sarà servita a nulla neanche quella pensa un po'...

JJJ95

@fabbry21 Non si può pretendere che Plaentwin si faccia carico della problematica senza neanche presentare una querela. Non ti dico che trovano l'hacker, ma è l'unica possibilità che avevi per far valere le tue ragioni al supporto. Gliel'hai inviata la querela vero?