[12 - 14 Luglio] GiocoDigitale • scommetti 100€ e ricevi 20€ se perdente

[matteopetti]

erogato il bonus rimborso

[duke23]

Ho visto il rimborso. Ho giocato i 20€ (quota 3.2) ma ha scalato il saldo reale. Ho sbagliato qualcosa io?

[matteopetti]

@duke23 controlla in che data si gioca la partita, il bonus ha scadenza di 7 giorni (20/07)

[duke23]

Ho giocato Juventude - Mineiro, giocano il 17 a mezzanotte. Ho la barra dei 20€ che non è avanzata. Possibile che quando viene refertata, mi fa completare l'avanzamento?

[Chomp96]

@duke23 si, ti confermiamo che avanzerà a partita refertata

[hanuma]

@duke23 senza aspettare l'avanzamento della barra del bonus puoi anche controllare nei dettagli del bonus la voce "Cosa viene annullato alla scadenza del bonus?" oppure "Qual è l'importo bloccato?" e vedrai che è a 0 se hai rispettato i requisiti della puntata richiesti.

[duke23]

@hanuma ha detto in [12 - 14 Luglio] GiocoDigitale • scommetti 100€ e ricevi 20€ se perdente:

@duke23 senza aspettare l'avanzamento della barra del bonus puoi anche controllare nei dettagli del bonus la voce "Cosa viene annullato alla scadenza del bonus?" oppure "Qual è l'importo bloccato?" e vedrai che è a 0 se hai rispettato i requisiti della puntata richiesti.

Si, effettivamente è a zero.
Grazie per le info.

[gaetao99]

Scusate io ancora non ho ricevuto il bonus, è normale?

[gaetao99]

@gaetao99 risolto con operatore via chat, il sistema non aveva conteggiato la qualificante per qualche strano motivo

[duke23]

Dopo la refertazione della partita ho la barra di avanzamento a zero e c'è scritto "esaurito il 17/06". Ma di fatto non mi è stato accreditato il bonus.
Posso fare qualcosa?

[Davide]

@duke23 il bonus in realtà ti era stato accreditato e lo hai giocato. Il saldo che vedevi era comprensivo del bonus. Esattamente che cosa non ti torna? Hai vinto o perso la giocata con i 20€?

[duke23]

Ho sicuramente fatto confusione io. Se mi dici che era incluso nel mio saldo, allora erano già li. Me li aspettavo sotto una voce diversa.
Facendo 2 calcoli a ritroso, i conti tornano.
Grazie per la spiegazione.

[Davide]

@duke23 si molti bookmaker pur tenendo la voce del bonus separata, includono gli importi dei bonus presenti nel saldo totale (che quindi è totale e non solo saldo reale). Per esempio anche Snai con i bonus cash (i bonus gold li conta invece separati) ed Eurobet fanno così

[cris]

@Staff-NinjaBet ciao a tutti, state riscontrando problemi di accesso al sito per caso?

[Davide]

@cris Si sono in manutenzione