Bancata Betflag non presente nei movimenti

[banonnobanana]

Ciao!

Oggi mi si è presentato il seguente problema con exchange: pur non avendo piazzato alcuna scommessa, nella sezione "I miei movimenti" > "Entrate e uscite" risultano piazzate due scommesse exchange dello stesso valore nel giro di qualche secondo l'una dall'altra; nella sezione "I miei movimenti" > "Exchange" invece non c'è traccia di questi movimenti, né tra i mercati aperti né tra quelli chiusi. Io così non posso risalire all'evento su cui sono state piazzate ste due scommesse, e quindi non posso intervenire in alcun modo per rimediare la cosa. L'assistenza Betflag è pessima. Qualcuno ha esperienze simili e mi può aiutare a risolvere? Grazie!

[Davide]

@banonnobanana la me due transazioni sono a somma zero? cioè sono due operazioni opposte? Se si potrebbe essere stato un problema tecnico di betflag.

Nella lista dei movimenti Exchange stai filtrando per la data corretta?

[banonnobanana]

@Davide No, erano due transazioni uguali, ed i filtri vari erano tutti impostati giusti. Dopo ripetute insistenze con vari operatori finalmente hanno capito che effettivamente c'era un problema ed è stato stornato tutto, il saldo è di nuovo integro.
Grazie!