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Narcoz

@matteopetti mi sono registrato dal link ma non ho dovuto attivare nulla anche se a quanto sembra bisognerebbe attivare la promo. In ogni caso quando mi sono registrato non c'era nessun tasto per aderire.

matteopetti

@Narcoz tutto troppo strano davvero, intanto graziee

Gaetanino93

io sto provando a contattare il supporto da mezz'ora, ma senza successo... non riesco a parlare con un operatore..

matteopetti

@Gaetanino93 uguale identico, non ti rimandando a nessuno dopo il bot, mi sto onestamente stufando

Gaetanino93

Magari puo essere d'aiuto.. io ho risolto cosi: Clicco su missioni, poi clicco la promo sport di benvenuto e trovo il tasto attiva

JJJ95

@Gaetanino93 potrebbe essere che rispondano in secondo momento, anche se ti spieghi. Basta digitare per intero la problematica

savinduja

qualcuno ha risolso? io ho fatto deposito ma non vedo il bonus benvenuto sport da attivare su missioni

savinduja

qualcuno ha risolto? l'assistenza è qualcosa di penoso.. io ho fatto il mio deposito di 100 ma non vedo nessun bonus di benvenuto sport da attivare su missioni

BETTTA1

Io ho depositato e non ho attivato niente perché non c’era nessun tasto da attivare. Ho fatto la mia giocata e persa ma il bonus non è arrivato. Contattato assistenza e mi hanno risposto che mi sono registrato da partner non affiliato e dunque non prendo il bonus. Non ho capito cosa vuol dire ma spero essere stato di aiuto. Ma lo staff Ninjabet non dovrebbe dare assistenza a queste cose ? Se dobbiamo arrangiarci che senso ha?

Davide

@BETTTA1 Ci dispiace che tu abbia riscontrato questo problema, tuttavia da parte nostra non abbiamo modo di darti maggiori aiuti, poichè il problema si verifica sul loro sito. Noi possiamo solo analizzare attentamente i termini e riportare i riscontri ricevuto dagli altri utenti, ma se un sito non eroga un bonus dovuto, è necessario verificare direttamente con l'assistenza del sito in questione che ha gli strumenti e i modi per verificare quale sia stato effettivamente il problema.

Purtroppo nemmeno noi sappiamo cosa significa che ti sei "registrato da partner non affiliato", dato che l'offerta di benvenuto è in chiaro sul loro sito e non prevede l'affiliazione da parte di nessun altro sito terzo e i nostri link sono anonimi per cui non interferiscono con la registrazione.

ElleEffe10

@BETTTA1

Idem mi hanno scritto la stessa cosa a me "Abbiamo rilevato che hai registrato il tuo account usando un partner non affiliato di conseguenza non hai ricevuto il bonus di benvenuto"?

Per fortuna che non ho ancora depositato.
Se fanno così con tutti mi sa che chiudo direttamente il conto prima ancora di giocarci e bye bye.

Attendiamo altri riscontri..

Pipa77

È normale che dopo effettuata l iscrizione sull sessione promozioni e ricompense ci sia scritto che al momento non ho nessuna missione disponibile?

l13763m

ma per la convalida dei documenti avete ricevuto una mail di conferma? Continua a non esserci alcun segnale da diversi giorni!

andr3u

@l13763m a me è arrivata nel giro di poche ore, ho caricato i documenti dal sito nel pop-up che era comparso

Isamura97

Buongiorno a me è stato chiuso il conto pokerstars qualche mese fa per inattività. Se lo riaprissi, sarebbe possibile utilizzare questa benvenuto ? grazie in anticipo

Davide

@Isamura97 No, i bonus di benvenuto sono dati solo per la prima registrazione in assoluto.

Isamura97

@Davide Va bene ti ringrazio

ElleEffe10

@Davide

Anche a me è stato chiuso un po di tempo fa un conto per inattività. Riaprendolo con un’altra mail mi è arrivata la comunicazione per mail di apertura conto dicendo che ho diritto al bonus benvenuto.

Poi però ho scritto due volte in chat e una volta mi hanno detto che il bonus benvenuto l’ho già utilizzato (forse con la vecchia mail anni fa? Boh) e la seconda volta che mi sono registrato tramite sito non affiliato e non ho diritto al bonus.

Onestamente da parte loro (pokerstars) servizio pessimo sia in chat che in generale.

È un bel rebus fare sta promo benvenuto

matte90

Ciao, a me in chat hanno detto che la promo si attiva da sola. Mi devo fidare?

ElleEffe10

@matte90

E chi può dirlo in chat ad ognuno danno risposte differenti, ma il problema è che scrivi e rispondono dopo 2-3 ore quando sei offline e non hai tempo di rispondere istantaneamente.