[scaduta] Benvenuto Pokerstars Sport • rimborso del 100% fino a 100€

BETTTA1

Io ho depositato e non ho attivato niente perché non c’era nessun tasto da attivare. Ho fatto la mia giocata e persa ma il bonus non è arrivato. Contattato assistenza e mi hanno risposto che mi sono registrato da partner non affiliato e dunque non prendo il bonus. Non ho capito cosa vuol dire ma spero essere stato di aiuto. Ma lo staff Ninjabet non dovrebbe dare assistenza a queste cose ? Se dobbiamo arrangiarci che senso ha?

Davide

@BETTTA1 Ci dispiace che tu abbia riscontrato questo problema, tuttavia da parte nostra non abbiamo modo di darti maggiori aiuti, poichè il problema si verifica sul loro sito. Noi possiamo solo analizzare attentamente i termini e riportare i riscontri ricevuto dagli altri utenti, ma se un sito non eroga un bonus dovuto, è necessario verificare direttamente con l'assistenza del sito in questione che ha gli strumenti e i modi per verificare quale sia stato effettivamente il problema.

Purtroppo nemmeno noi sappiamo cosa significa che ti sei "registrato da partner non affiliato", dato che l'offerta di benvenuto è in chiaro sul loro sito e non prevede l'affiliazione da parte di nessun altro sito terzo e i nostri link sono anonimi per cui non interferiscono con la registrazione.

ElleEffe10

@BETTTA1

Idem mi hanno scritto la stessa cosa a me "Abbiamo rilevato che hai registrato il tuo account usando un partner non affiliato di conseguenza non hai ricevuto il bonus di benvenuto"?

Per fortuna che non ho ancora depositato.
Se fanno così con tutti mi sa che chiudo direttamente il conto prima ancora di giocarci e bye bye.

Attendiamo altri riscontri..

Pipa77

È normale che dopo effettuata l iscrizione sull sessione promozioni e ricompense ci sia scritto che al momento non ho nessuna missione disponibile?

l13763m

ma per la convalida dei documenti avete ricevuto una mail di conferma? Continua a non esserci alcun segnale da diversi giorni!

andr3u

@l13763m a me è arrivata nel giro di poche ore, ho caricato i documenti dal sito nel pop-up che era comparso

Isamura97

Buongiorno a me è stato chiuso il conto pokerstars qualche mese fa per inattività. Se lo riaprissi, sarebbe possibile utilizzare questa benvenuto ? grazie in anticipo

Davide

@Isamura97 No, i bonus di benvenuto sono dati solo per la prima registrazione in assoluto.

Isamura97

@Davide Va bene ti ringrazio

ElleEffe10

@Davide

Anche a me è stato chiuso un po di tempo fa un conto per inattività. Riaprendolo con un’altra mail mi è arrivata la comunicazione per mail di apertura conto dicendo che ho diritto al bonus benvenuto.

Poi però ho scritto due volte in chat e una volta mi hanno detto che il bonus benvenuto l’ho già utilizzato (forse con la vecchia mail anni fa? Boh) e la seconda volta che mi sono registrato tramite sito non affiliato e non ho diritto al bonus.

Onestamente da parte loro (pokerstars) servizio pessimo sia in chat che in generale.

È un bel rebus fare sta promo benvenuto

matte90

Ciao, a me in chat hanno detto che la promo si attiva da sola. Mi devo fidare?

ElleEffe10

@matte90

E chi può dirlo in chat ad ognuno danno risposte differenti, ma il problema è che scrivi e rispondono dopo 2-3 ore quando sei offline e non hai tempo di rispondere istantaneamente.

sandro5426

buongiorno ragazzi. allora vi scrivo tutti i passaggi di come ho fatto e ricevuto i bonus.
effettuate la registrazione (importante che vi troviate nella sezione sport al momento della registrazione)
effettuare il deposito di 100euro
cliccare sull icona dell'omino in alto a destra e si apre il menu
cliccare sulla sezione promozioni e ricompense
scendere fino alla voce offerta di benvenuto per le scommesse sportive
cliccare su avvia (unico tasto verde presente sulla schermata)
effettuare la scommessa

a fine scommessa vi verranno accreditati i 50 euro cash (scritta in viola)
ps la scommessa con il bonus di 50 euro viene conteggiata come scommessa qualificante per la seconda pare del bonus, quindi poi ne dovete fare solo altre 3 e vi verranno accreditati gli altri 50 euro bonus

Manveru

@Gaetanino93 ha detto in Benvenuto Pokerstars Sport • rimborso del 100% fino a 100€:

Magari puo essere d'aiuto.. io ho risolto cosi: Clicco su missioni, poi clicco la promo sport di benvenuto e trovo il tasto attiva

Anche io ho fatto così

matteopetti

scrivo la mia esperienza dopo tre giorni di tentativi in caso fosse d’aiuto per qualcuno, non ho usato il link diretto della promo, semplicemente dal sito di pokerstars mi sono iscritto dalla sezione SPORT, ho trovato difficoltà con il discorso dell’attivazione, ho risolto chiedendo all’assistenza (150 tentativi e ore di attesa) che la promo era già attiva, solo dopo il deposito é comparsa la promo nella sezione delle missioni. ho fatto la giocata e ora sono in attesa di referto e in caso quindi, di rimborso

egonero

@sandro5426 Bisogna farne poi altre quattro. Voi consigliate di farne 4 da 10€?

ElleEffe10

@sandro5426

Quindi da quello che ho capito solo a deposito effettuato si vede la promozione giusto?

Perché io non vedo nulla ma il deposito non l’ho ancora fatto.

GiorgianiManuela

@BETTTA1

Ho contattato l'assistenza, e A DETTA LORO, e nei T&C, le promozioni STARTS500 e quella Benvenuto Sport sono INCOMPATIBILI.

In pratica, mettere il codice STARS500 durante il deposito (che è inserito di default) ti squalifica dalla possibilità di ottenere il bonus Benvenuto Sport.

Davide

@GiorgianiManuela ti ringraziamo per il riscontro e l'informazione, abbiamo inserito una nota nella guida per assicurarsi che non vi siano codici inseriti in fase di deposito.

Abbiamo tuttavia dovuto editare il tuo messaggio in quanto conteneva una parte non permessa dal nostro regolamento del Ninjaclub che ti invitiamo comunque a leggere: https://ninjaclub.ninjabet.it/topic/7159/il-regolamento-del-ninjaclub

matteopetti

@egonero si, magari fanne due da 5 e 2 da 10 alternandole, giusto per variare importo, oppure una da 5, una da 10, una da 15 e un’altra da 5