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[Michela]

@RiNo88 hai fatto lo screenshot del versamento con codice?

[RiNo88]

@Michela Purtroppo non ho fatto lo screenshot (Snai me la ricordavo affdidabile e puntuale, ho ripreso il MB dopo un anno e mezzo che ero fermo). Detto ciò no screenshot, no bonus da reclamare?

[Michela]

@RiNo88 puoi provarci, ma la risposta in genere è che il sistema lo eroga in automatico e che non dipende da loro, senza screen la vedo dura...a meno che ci siano altri che hanno segnalato il problema, in questo caso ne sono consapevoli e potrebbero dartelo.

[amico23]

@RiNo88 probabilmente è un altro bonus o hai depositato meno di 200€, Snai non sbaglia

[agata71]

Parlando con la chat ho scoperto che se applichi autoesclusioni anche su singolo prodotto Snai ti esclude da qualsiasi iniziativa promozionale e perciò non potrai ricevere alcune bonus. @Staff-NinjaBet sapete se altri bookmakers applicano queste condizioni?

[Michela]

@agata71 credo tutti, in base alle nuove regole: ricordo di avere letto la stessa cosa su un altro book.

[agata71]

@Michela grazie

[LaMichi]

a me han risposto che ho versato senza codice , cosa assolutamente NON vera. ora gli ho risposto che il codice c'era sena ombra di dubbio( purtroppo non ho fatto screenshot) vediamo, comunque è facile accampare una scusa così...

[Michela]

@LaMichi per questo è sempre meglio fare screenshot e tenerli fino alla ricezione del bonus, contrariamente a quanto qualcuno ha scritto prima di me, Snai sbaglia eccome e non è l'unico: questo è l'unico modo per tutelarsi, infatti quando contatti i vari servizi clienti per qualche problema la prima cosa che ti chiedono è uno screenshot, se non ce l'hai...ciaoooooo!!!!

[Frankoland]

@LaMichi e se lo facessi ora uno screenshot con l'importo della ricarica e quel codice? Non so se lo accetterebbero come prova, ma tentar non nuoce

[Michela]

@Frankoz dubito che funzioni, sicuramente vorranno tutta la pagina in cui si vede il saldo...

[Frankoland]

@Michela ma nella pagina ricarica della app Snai non si vede il saldo. È una pagina del tutto anonima..in ogni caso a prescindere da questo anche io credo che servirebbe a poco

[Michela]

@Frankoz da pc si vede, una pagina anonima non credo che venga accettata, perché basta farsi dare lo screenshot da qualcun altro.

[Frankoland]

@Michela quindi in generale tu consigli di fare ogni singola ricarica legata ad una promo dal PC e poi fare foto con evidenza di saldo e data? Diventa un lavoraccio..:)

[Michela]

@Frankoz io le faccio, sia della promo con T&C, sia della ricarica: ho una cartella apposta, una volta ricevuto il/i bonus cancello...sarà un lavoraccio (ma anche no, ci va un attimo), ma ti metti al riparo in caso di problemi.

[Frankoland]

@Michela grazie. Dalla tua esperienza imparo sempre molto

[Michela]

@Frankoz anch'io l'ho imparato dalla mia esperienza...negativa purtroppo

[RiNo88]

@agata71 E' vero anche se applichi autoesclusione su singolo prodotto (nel mio caso Casino e poker), Snai ti preclude il bonus anche su scommesse. E' qualcosa di assurdo in quanto la mia è un'autoesclusione nazionale, ma nonostante ciò ottengo promozioni e bonus da altri bookmakers tranquillamente, come eurobet, polerstars, Planetwin, bet365, ecc (ovviamente solo quelli inerenti scommesse.

[agata71]

@RiNo88 non si può fare niente perché effettivamente lo mette nei termini e condizioni. Io da Lottomatica ho addirittura ottenuto un bonus su slot e giochi di carte di una ricorrente che avevo iniziato prima di autoescludermi sulla relativa categoria (però non posso usarli ovviamente)..

[superpisu]

ma il 23 non c'era un altro bonus da ricevere? io non vedo nulla..