conto sospeso sisal
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Buonasera, non so perché ma ho vinto la bancata di bonus, poi ho fatto un punta-banca dei 200€ depositati da me per renderli prelevabili, ho vinto sul bookmaker e ho prelevato i soldi ma mi hanno respinto il prelievo e sospeso il conto per verifiche, chiendomi di nuovo i documenti e un selfie in aggiunta. Mi hanno perfino diffidato temporaneamente per violazione termini del bonus. Sapete dirmi come mai? Verrà riaperto il conto?
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@Fedelauri1998 hai prelevato usando lo stesso mezzo con cui hai versato? Se si tratta di una carta o di un bonifico, al momento del prelievo è facile che chiedano ulteriori documenti per assicurarsi che il mezzo di pagamento/prelievo sia intestato a te. Per le violazioni dei termini non saprei..hai giocato su partite strane/molto minori?
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@Fedelauri1998 hai risolto alla fine?
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@Santurello98 invia selfie e dopo un giorno sbloccano
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@ginogonza ha detto in conto sospeso sisal:
@Santurello98 invia selfie e dopo un giorno sbloccano
confermo che se gli telefoni e ti fai dare il link per il selfie poi ti sbloccano
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grazie a entrambi risolto
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@Santurello98 risolto alla fine
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Scusate ragazzi, qualcuno mi può spiegare come risolvere? avrò parlato in chat con 200 operatori, parlato al telefono, completato invio documenti e selfie tramite procedura almeno 4 o 5 volte... eppure il conto non me lo sbloccano.... se qualcuno ha suggerimenti... ormai ho il conto sospeso dal 19 marzo ... non so se far scrivere da un legale, contattare ams, chiedere una pec o indirizzo posta per mandare raccomandata ...
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@Mister_Alpha hai scritto tramite mail?
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@Frankoland le ho provate tutte: mail, chat e telefono.
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Buongiorno, vi chiedo una delucidazione. Un mese fa mi hanno sospeso e poi riattivato l’account. Ora però ho chiesto se ho ancora limitazioni e mi hanno risposto che non poss ricevere bonus e non mi sanno dire una tempistica per sbloccare questo blocco. Qualcuno mi sa dire qualcosa a riguardo?
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