Benvenuto GiocoDigitale • deposita 200€ ricevi 200€

mcfonzie

Ciao a tutti,

scrivo per condividere la mia esperienza e capire come vi state muovendo in casi simili.

Ho aderito alla promozione di benvenuto su Gioco Digitale, rispettando integralmente i requisiti richiesti nella pagina dedicata (puntate effettuate per importo superiore a quello previsto).

Nonostante questo, il bonus non mi è stato riconosciuto.

Ho contattato l’assistenza più volte e le risposte ricevute sono sempre generiche, senza alcuna motivazione concreta o indicazione di una presunta violazione. Viene semplicemente richiamata una “discrezionalità” prevista nei Termini e Condizioni, senza entrare nel merito del caso.

Da quanto vedo e da quanto mi risulta, non si tratta di un caso isolato, ma di una situazione segnalata anche da altri utenti sulla stessa promozione.

Inoltre va considerato che per completare i requisiti della promozione ho comunque sostenuto una perdita reale di circa 70€, dovuta al margine delle quote durante le giocate necessarie per soddisfare i requisiti. Quindi, al netto del bonus non riconosciuto, la promozione ha comunque comportato un costo effettivo per il cliente.

Secondo voi ha senso procedere con segnalazione all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli?

Se la cosa è diffusa, una segnalazione più ampia potrebbe aiutare a chiarire come queste condizioni vengono applicate nella pratica.

Curioso di sentire le vostre esperienze.

Frankoland

@mcfonzie a mio tempo feci la segnalazione senza mai avere risposta. Piuttosto continuo a pensare che @Staff-NinjaBet dovrebbe cancellare o quantomeno segnalare questa benvenuto come altamente pericolosa visto il grandissimo numero di segnalazioni di questo tipo.

mcfonzie

@Frankoland cmq io non capisco come questi truffatori possono avere vita così facile in un paese civile ... Queste sono truffe belle e buone , il problema è che non c e tutela per i giocatori !

nicomb

@mcfonzie Io penso che per legge non dovrebbe esistere alcuna discrezionalità nel concedere o meno un bonus a meno di dimostrare dettagliatamente quali sono le violazioni, che non devono essere basate su sospetti. E questo deve valere per tutti i bookmaker. Bisogna andare verso questa direzione, ma al momento non so cosa bisogna fare per farlo accadere.

fantello91

@MusMa Ciao poi alla fine per caso hai risolto col bonus? anche io mi trovo nella tua stessa situazione

a.difraia

Non capisco perché lo staff di ninjabet non segnali la promozione come altamente pericolosa ... State remando contro i clienti che vi portano soldi ogni mese

Jo_jo

Questo post è eliminato!

Jo_jo

Ciao, anche a me non era stato caricato il bonus, ma senza messaggi in cui specificavano che ero stato limitato o altro.
Dopo una settimana e passa ho scritto all'assitenza e dopo qualche giorno mi hanno incredibilmente davvero accreditato i 200€ di bonus + 5€ per il bingo e non so se è una coincidenza ma anche ulteriori 5€ bonus per scommesse sportive.
Volevo chiedere allo staff di ninjabet se posso fidarmi a giocarlo e bancarlo e secondo voi quale fossero le motivazioni del perché ora ha funzionato mentre a molti altri no.
Magari potrebbe tornare utile ad altri ninja.
Ciao:)

sandrovgg

nella guida c'è scritto che dopo 10 giorni dall'iscrizione se sono state scommesse tutte le qualificanti bisogna attivare il bonus da 200 euro, in che sezione si attiva? se lo attivo non esattamente dopo 10 giorni ma dopo che succede?

Davide

@sandrovgg semplicemente se completi tutte le qualificanti vedrai il bonus accreditato nella sezione bonus, comparirà una scheda dedicata nell'area bonus del tuo profilo personale e da quella scheda potrai attivarlo (a volte arriva già attivato ma per scrupolo meglio sempre verificarlo prima di scommettere).

sandrovgg

come si chiama il bonus? e in hce sezione di bonus lo troverei?
grazie

sandrovgg

in realtà i dieci gorni dalla registrazione sono passati ma io non riesco a trovare il bonus nella sezione dei bonus

Chomp96

@sandrovgg nel week end possono esserci dei rallentamenti, se per oggi pomeriggio non lo avrai ancora ricevuto scrivigli al riguardo

JJJ95

@Chomp96 Ciao, se il primo deposito è stato fatto con Paypal? Se poi se ne fa uno da 200€, le scommesse precedenti valgono?

ujalo

Anche a me non hanno dato il bonus di benvenuto

dodyninjabet

lasciate perdere questa benvenuto, consiglio spassionato...

ninja26

Ciao ragazzi sono nuovo qui, avrei sperato di poter leggere questa sezione per tempo prima di perdere anche io 50€ per fare le scommesse qualificanti il quale bonus ovviamente non mi è stato erogato. Sono d'accordo con l'idea di molti utenti di segnalare a Ninjabet il comportamento truffaldino di questo bookmaker e rimuovere o quantomeno segnalare "col pennarello rosso" i rischi collegati a un bonus che parrebbe che nel 90% dei casi non viene erogato, senza neanche appunto fornire alcuna spiegazione. Io personalmente ho scritto al supporto domandando perchè il bonus non fosse stato erogato e mi hanno risposto dicendo che io ho sottoscritto un bonus diverso. "La ricontattiamo via mail per altri aggiornamenti" è stata la risposta della chat a cui ha fatto seguito la solita mail in cui decadono tutti i diritti alla ricezione di altri bonus. Alla richiesta di info aggiuntive anche lì due di picche: "non possiamo fornire ulteriori informazioni..". Si potrebbe procedere con una segnalazione di massa verso questi caproni? Pic divertente in allegato

cla90003

Secondo la vs esperienza entro quanti giorni viene accreditato il bonus dall'ultima scommessa qualificante?

cla90003

Buonasera ragazzi, del bonus non c'è traccia. Cosa posso fare per capire se mi verrà accreditato o meno? Ho seguito tutti i passaggi della guida. Devo contattarli?

cla90003

Anche se non ho ricevuto risposte alle mie domande su questo bonus, vi comunico che non mi è stato erogato. Anzi dopo una mia richiesta di delucidazioni sul perchè non mi fosse stato erogato, ho ricevuto la famosa email con scritto di aver perso tutti i miei diritti al bonus. Pertanto, è meglio togliere questa presa in giro dalla guida. Ci ho rimesso la bellezza di almeno 45 euro.