[11 - 27 Dicembre] Sisal • Speciale Natale (extra bonus fino a 10.000 punti)

CryptoBet

Ho avuto una lunga chiaccherata con un operatore molto gentile e paziente del Customer Care.
Ho chiesto un controllo incrociato per capire dove stesse il difetto o la mancanza nelle mie giocate, per capire il motivo per cui mi erano stati accreditati solo 3000 punti anzichè 10.000.
Da quanto mi ha riportato nei giorni 20/21 + 26/27 ho giocato 1 solo euro al poker, somma NON sufficiente affinchè la partecipazione possa essere considerata eligibile. Mi ha evidenziato che era il rake minimo da generare che doveva essere almeno di 1 euro (spero di aver capito bene, ma se devo esser sincero non ho nemmeno ancora capito bene cosa sia questo rake). Ovvio che ho rimarcato che questa era un intepretazione ex-post di Sisal e NON ciò che era riportato sul regolamento in lingua italiana: giocare 1 euro su giochi singoli oppure 0.5 euro per ogni gioco della card a cui si ha aderito.
Credo che stiano ricevendo parecchie chiamate di questo tipo. Ma non so se possano ravvedersi.
Una mia curiosità: qualcuno ha ricevuto 10.000 punti?

Un Ex Utente

@cryptobet i miei sospetti sono realtà purtroppo...........

Davide

@cryptobet ha detto in [11 - 27 Dicembre] Sisal • Speciale Natale (extra bonus fino a 10.000 punti):

ma se devo esser sincero non ho nemmeno ancora capito bene cosa sia questo rake

http://bfy.tw/Fpu5

ginogonza

@davide Davide ma nella card fedeltà per ricevere i 10000 punti diceva che per ogni promozione bisognava giocare almeno 1€ se la promo era singola o 0.5 se si trattava di due giochi

Davide

@ginogonza sì ma su questo avete ragione, se non c'era scritto è sbagliato il loro ragionamento. Ma stiamo parlando di sisal, mica di betfair

Blondie15

Mi sono arrivati 5 euro di bonus ma non so a cosa siano relativi... Me ne aspettavo 20 sulla scommessa in rf 67/20... Ormai ho perso il conto...! Qualcuno mi illumina?

ginogonza

@davide per questo dico. A me hanno inviato una segnalazione se non correggono l’errore farò valere i termini e le condizioni

ginogonza

@blondie15 sarà quella del 26 dicembre

Davide

@blondie15 sono quelli dell'RF17-5 del 26 dicembre

Blondie15

@ginogonza L'avevo proprio scordata!

Blondie15

@davide grazie Davide

deiddaluigi

A me hanno dato solo 3.000 punti! Che pena.. è successo a qualcun altro? Ho completato tutte le promo

Un Ex Utente

@deiddaluigi no solo a te, infatti se leggi i commenti precedenti............

deiddaluigi

@marekforza Si ho appena letto..

Matisse84

Io avevo mandato un'email a contogioco sisal e mi hanno appena risposto che la segnalazione è stata presa in carico e stanno verificando tutti gli accrediti. Secondo me saranno sommersi di segnalazioni relative all'extra bonus e quindi ci vorrà un po di tempo prima che le verifichino tutte

nando

continuando a leggere, a questo punto, sono contento di non aver potuto completare tutte le promo (intorno a natale non ho potuto fare la ricarica di 10 euro, e quindi ho lasciato stare) e ancor di più di aver fatto un bingo da 10 euro giocando 10 cartellacce bonus, quindi senza avergli lasciato un centesimo

ginogonza

Come ci possiamo muovere? @Davide

CryptoBet

Il mio suggerimento è tartassare in massa sulla storia del rake al poker (ammesso che sia anche per te il mio stesso problema)

Un Ex Utente

@cryptobet ieri ho provato con tre operatori diversi e tutti hanno detto che loro non possono vedere dove avresti eventualmente sbaglaito ma se ne occupa il reparto competente.

CryptoBet

l'operatore con cui ho parlato s'è messo lì con me a fare controllo incrociato.
Perdita di tempo in chat con l'operatore = 40 minuti (per questo rimbalzano al "reparto competente").