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[sbrek]

@Ninjus a me in giocate casino da 19,80 euro ma io ricordo di averne giocato e perso almeno 20. come faccio a farglielo capire?

[Ninjus]

@sbrek identico a me, almeno sul giocato in giocate casinò, io ero entrato con 20,20 persi tutti e mi risulta 19,80 , sul come farglielo capire non so, perchè alla fine dei conti io dell'argomento differenza tra giocato casinò/estratto conto ne parlai solo con un operatore, tutti gli altri mi hanno sbolognato appena accennavo al rimborso di 20€ slot, dicendomi che aprivano la segnalazione e mi avrebbero fatto sapere ...

[car]

@sbrek hai contattato la chat oggi?digli che hai cmq giocato e perso 20

[rossoblù]

@car Ma riaccredita la chat o bisogna aspettare l'esito della segnalazione?
Io ho mandato 2 mail senza ricevere risposta, mentre dopo una prima chat ho ricevuto il messaggio sul conto con scritto che non avevo perso almeno 20€ (solito problema Giocate Casino).
Ieri hanno riaperto una segnalazione, devo riaspettare un prossimo messaggio?

[car]

@tmbfc nemmeno io ho ricevuto risposte alle mail mandate,stamattina ho scritto in chat facendo un po'di piagnisteo e mi hanno concedato dicendo che avrebbero fatto la segnalazione e che avrei ricevuto un messaggio e cosi è stato

[Mathew]

Bonus ricevuto, contattati tre volte in chat. Nemmeno io ci credo che me l'hanno dato...

[sbrek]

ho fatto 3 segnalazioni via mail, 5 via chat ma non mi fermerò

[Ninjus]

@sbrek @TMBFC daje raga manca solo a voi due mi sembra, ormai l'ho presa sul personale! se siete nel giusto non mollate, ve li devono dare caZo!

[ninjulio]

manco anche io tranquilli... sabato mi piazzo in chat fisso con tutti gli operatori finchè non trovo quello giusto

[rossoblù]

Qui ancora nulla. Mi hanno risposto alla mail (giustamente dopo una settimana, di venerdì) ripetendo lo stesso messaggio del conto: Gentile cliente ,
la informiamo che non ha diritto al bonus in quanto le perdite risultano inferiori a 20 euro (perdita 19,42€ differenza tra giocato e vinto).
Secondo me non l'hanno neanche letta la mail

[car]

devi insistere in chat

[rossoblù]

@car Insistito

[car]

mi dispiace,a me è andata bene ,ormai non ci speravo piu...speriamo si risolva per tutti

[Ninjus]

@tmbfc quindi ce l'hai fatta????

[IllyrianKing]

Ho appena ricevuto il bonus, ho contattato due volte la chat in giorni diversi.

[ninjulio]

a me dopo 3 mail lo han dato prima che contattassi la chat..

[sbrek]

bonus ricevuto! sono bastate solo 10 mila segnalazioni in chat