Rinnovo automatico e rimborso
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@Claudio-NinjaBet ciao claudio io purtroppo ho avuto un problema col rinnovo. Il 10 di questo mese mi è scaduto il premium, visto che non si è riabbonato in automatico pensavo fosse disattivato il rinnovo e ho pagato con carta (ho cercato di pagare con paypal ma dava errore). tutto bene fino a oggi, ma paypal si sveglia e manda un pagamento di altri 14,90...
so che non è possibile un rimborso ma sarebbe possibile estendere l'abbonamento al 10 gennaio? -
@henrix mandaci un'email a [email protected] e procediamo subito
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@claudio-ninjabet devo scrivere qualcosa di paricolare o copiare il mio commento qui sopra? o basta una mail solo con oggetto?
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@henrix copia il messaggio
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@claudio-ninjabet fatto. per evitare un altro problema del genere preferirei rinnovare manualmente, in tal caso dovrei fare ''cancella rinnovo'' o mi viene cancellato l'abbonamento in corso?
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@henrix clicca cancella il rinnovo. hai comunque accesso per il periodo pagato
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ok grazie mille @Claudio-NinjaBet
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Ciao ragazzi, il mio abbonamento scade il 01/01/2018 e volevo rinnovarlo a metà gennaio perchè le prime settimane non posso seguire le offerte. Ho cancellato il rinnovo automatico da paypal, ma sul profilo ho scritto "Sottoscrizione: Fermato" e "Attivo: SI". Che significa?
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@alex90 rimarrai Premium fino alla scadenza e poi non verrà rinnovato
per ritornare Premium potrai acquistare di nuovo l'abbonamento quando preferisci (dopo la scadenza ovviamente)
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buongiorno. ho rinnovato l'abbonamento mensile il giorno 11/1. oggi mi sono deciso a passare al semestrale dando per scontato che l'abbonamento semestrale sarebbe partito con il prossimo rinnovo ovvero l'11/2. Ora quindi mi ritrovo ad aver praticamente pagato 2 volte il mese di gennaio. c'è modo di rimediare, magari spostando la data di partenza dell'abbonamento semestrale?
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@fuzzo82 mandaci una mail a [email protected] che verifichiamo, non preoccuparti
💡 Come Funziona il NinjaClub? Leggi la Guida -> https://www.ninjabet.it/guida-21
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Grazie onnipresente @Anonymous!
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@anonymous sono iscritto sa 24 gironi. Vorrei interrompere il pagamento mensile per partire con il semestrale. Per evitare di commettere errori quali sono i passi che dovrei seguire? Grazie
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@willygames Ciao, vai su Profilo >> sottoscrizioni >> cancella il rinnovo
Quando scadrà il mese e ti negherà l'accesso al premium, procedi con un nuovo premium da 6 mesi. Non farlo prima altrimenti parte prima e perdi giorni "già pagati"💡 Come Funziona il NinjaClub? Leggi la Guida -> https://ninjabet.it/guides/forum-ninjaclub-it
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@davide grazie 1000. Cancello il rinnovo intanto.
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@davide sarò rinco, ma non trovo "sottoscrizioni" susami...
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@davide Grazie, cercavo nel profilo del NinjaClub...
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Buongiorno,
avevo cancellato il rinnovo automatico, come posso riattivarlo?
Mi scade l'abbonamento il 10 dicembre
Grazie -
@andreaalt ti abbiamo inviato una mail.
Ciao! Sembra che tu sia interessato a questa conversazione, ma non hai ancora un account.
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