[esclusiva email/inbox] Sisal - Rimborso 30% fino a 30€ [12-14 Gennaio]

ale0891

@ginogonza questo lo so , ma non c'è scritto da nessuna parte. Ho riguardato tutti gli screenshot in mio possesso e tutti non parlano di rake , ma di spesa. Spesa e rake sono cose ben diverse e non possono essere confuse, quindi si stanno appigliando al nulla. Vorrei mandargli lo screenshot della promo generale che è l'unico che non ho e vedere cosa si inventano questa volta

ginogonza

@ale0891 io la inviai ma hanno detto che nei termini relativi alla data della promo sul poker c’era. Fidati lascia perdere! Anche perché sei andato abbondante su con loro durante le promo di natale

ale0891

@ginogonza hai ragione, però queste cose fatte in malafede proprio non le sopporto, è più forte di me

Davide

@ale0891 non è malafede con sisal, è solamente incompetenza

ale0891

@davide dici? cioè non ci vuole granché a capire ciò che hanno scritto; se ci fosse un'assistenza clienti gestita in modo serio ed onesto, avrebbero riconosciuto l'errore, pagato le conseguenze e chiesto scusa

paolo_lab

@ale0891 fidati: con Sisal è incompetenza. Per es. la promo di questi post: rimborso entro 72h dal termine della promo, ovvero 3 giorni (è sempre stato così). Oggi li contatto in chat perché non ho ricevuto il rimborso e... "Il bonus sarà rilasciato entro 7 gg." o_O Se sono 72h vere sono 3 giorni, se sono 72h lavorative sarebbero 9 giorni, 7 giorni da dove salta fuori?!?!?!? Dall'incompetenza Sisal!

That's life

ale0891

@paolo_lab no ma che siano incompetenti è acclarato. Però sono anche disonesti perché quando li metti difronte all'errore non rimediano, ma continuano a prenderti per i fondelli

Davide

@ale0891 semplicemente non c'è comunicazione tra il reparto delle promozioni e l'assistenza. Possono sbagliare a scrivere bene i T&C, ma se il reparto ha impostato così la promozione, il meccanismo è automatico, e non danno modo di risolvere. Con sisal l'unica cosa è adeguarsi, ci risparmi in tempo e fegato

m1scha

Scrivo oggi in chat, giusto per chiedere anche io del mio rimborso, e mi dicono che io non ho aderito alla promozione. Per carità divina, può essere, ma mi sembra strano visto che ho l'abitudine (oramai consolidata, vista la politica furbacchiona di Sisal) di leggere i t&c da me, verificare che siano uguali a quelli segnalati, aderire e poi refresh per assicurarsi che abbia preso correttamente l'adesione.

Qualcuno di voi ha mai avuto esperienze simili? Contattando di nuovo la chat o scrivendo una mail dite che è in qualche modo dimostrabile il contrario?

Davide

@m1scha al 90% ti hanno detto una cosa non vera (il perchè lo puoi trovare leggendo il nome del bookmaker). La verità è che non l'hanno dato a nessuno ancora, perchè come da istruzioni, verrà dato al più dopo il 20 gennaio. prima di quella data è inutile parlare con qualsiasi operatore sisal (per carità, è inutile anche dopo, ma diamogli un contentino)

Rick

Comunque ho notato che sisal è lenta in particolare con le promo RF. Anche per quella natalizia abbiamo dovuto attendere fino all'ultimo. Quasi dovessero calcolare a mano i rimborsi

Invece per altre promo tipo deposita X, ricevi Y, l'hanno dato praticamente subito.

Davide

@alexxx diciamo che si prendono tutti i giorni che anticipano nei T&C, per cui per i rimborsi non avviene quasi mai che li si riceva prima. Raramente con 24 ore di anticipo. I deposita e ricevi invece sono diversi, probabilmente hanno un sistema automatizzato molto più semplice, non c'è niente da calcolare

Betforce

Anche io fino a oggi non ho ricevuto. Però nelle promo natalizie, lenti si, ma poi allo scadere della settimana mi hanno dato tutto. Sono fiducioso anche per questa volta...salvo smentite!

DeanWinchester

Appena arrivato a me. Controllate.

Ninjus

arrivato

Antani

Viva SISAL

Davide

Confermo, devono avergli fischiato tanto le orecchie in questi giorni

agiaco

avete ricevuto anche una mail?

agiaco

a me nulla sto per iniziare uno sciopero della fame che il Biafra se la sogna

Chomp96

@agiaco al momento niente email ma bonus accreditato