Betstars casino bonus 15€

egonero

@strike414 anche a me è capitato, invece di 10€ mi sono stati accreditati 9€. ho contattato la chat, che hanno inoltrato la questione alla sezione Casinò( stando a quello che dice la chat)

Mr. Cricket

@c-danny7 Dove vedi il bonus? Io non so il saldo che avevo prima (anche perchè parecchie scommesse le avevo ancora aperte, e non ricordo quali).
Come posso fare a sapere se l'ho ricevuto?

Dal resoconto non mi risulta, o che l'ho ricevuto tempo fa ed è finito "indietro"..

C.Danny7

@mr-cricket chiedi ad un operatore l'estratto conto cosi risulterà dagli ultimi dati di questo se lo hai ricevuto o meno. Oppure se non hai soldi che hai depositato da poco e devi rendere prelevabile vai a prelievo e vedi quanti soldi ti consente di prelevare. Da li capisci se è tutto saldo reale o c'è anche bonus

Mr. Cricket

@c-danny7 Purtroppo non ho idea di quanti soldi avessi prima, potrei tranquillamente aver scommesso il bonus quando mi sono coperto per un'altra puntata senza nemmeno essermene accorto
Chiederò ad un operatore, grazie

shabadoga

IO ho giocato 15€ perdendo, ma ho ricevuto solo 13€... perchè?

shabadoga

Ok ho appena letto sotto che avete avuto tutti lo stesso problema! mi sono accodato e ho mandato una email

Raptor

@shabadoga anche io

ilmemole

Buongiorno, una domanda ai più Esperti. Per quanto riguarda questa Promozione ho da partecipare per un Rimborso Max di 50€. Sul Conto avevo 0€.

Ho depositato 50€.
Sono entrato nella Roulette con le 50€ di Deposito.
Ho giocato, sono uscito con più 20€, quindi Saldo Totale 70€.
Ho provato a Prelevare x verificare quanto volume di giocate ho generato, e mi fa Prelevare Max 50€.
Domanda, 50€ mi fa Prelevare e le restanti 20€ posso rientrare nella Roulette e Giocarli e perdendoli mi Rimborsano le 20€? Oppure No?
Spero di essere stato chiaro....Grazie.

nonamesan2

@ilmemole no, c'è scritto che vengono rimborsate solo le perdite nette,20 euro è la tua vincita.

ilmemole

@nonamesan2 E quindi le 20€ che non mi fa Prelevare sono il Deposito che non ho Rigiocato e che non può più incorrere nella promozione...

Phenom

Ricevuti 25 anziché 30

Ossoduro

non ho ricevuto nulla, ho scritto all'assistenza....avevo fatto 4 scommesse da 5 € sul rosso/nero: una vinta e 3 perse, quindi - 15 € le perdite nette...

Raptor

Qualcuno ha avuto risposta dall' assistenza?Io 2 mail ma per ora niente

Ossoduro

@bernardia anch'io aspetto una loro risposta per email...

miticoden

anche io ancora in attesa

ilmemole

Stamattina ho parlato con il Sig. Giovanni di Betstars, ogni volta che chatto in qualsiasi orario e in qualsiasi giorno risponde sempre Lui, o lavora h24 oppure si chiamano tutti Giovanni....comunque ha detto che c'è stato un problema generale e molto probabilmente nella serata di oggi dovrebbero risolvere i problemi e accreditare i soldi del rimborso a coloro che hanno ricevuto di meno.

Un Ex Utente

@ilmemole confermo, giuann è diventato amico mio, insieme a denis di betfair (per il problema della scommessa perduta), ha detto che c'è stato un errore tecnico e stasera arriva il saldo bonus

limitless

ragazzi volevo dirvi che dopo aver parlato tre volte in chat con giovanni e una mail nell'arco di tre giorni hanno risolto il problema e mi hanno accreditato i 2€ che mi mancavano di bonus! quindi state tranquilli e in caso insistete

Ossoduro

....mi hanno risposto per email....vedo che mi hanno rimborsato solo 5 €......in realtà avevo fatto 4 puntate da 5 € su rosso/nero, vincendone una (+ 5 €) e perdendone 3 (- 15 €), quindi mi sarebbe spettato qualcosa in più....li ricontatto....

Ossoduro

ragazzi fatevi bene i conti perchè hanno fatto casini anche con il rimborso, vi incollo la loro mail di risposta alla mia:
Gentile ,
Ti ringraziamo per la tua email.
Ci scusiamo per i disagi causati.
Da un problema tecnico il tuo conto non è stato accreditato con tutto l'importo delle tue perdite sul Casinò.
Siamo lieti di confermarti che adesso hai ricevuto un terzo accredito di €5 per il totale di €15.
Grazie per la tua comprensione.
Qualora necessitassi di ulteriore assistenza, non esitare a ricontattarci.
Cordiali saluti,
Adrian
Servizio Clienti Stars