domande su skybet

Roberto75

@kerser ha detto in Skybet conto sospeso:

@Roberto75 hanno varie mail, prova a contattarli ad un'altra!

ieri mi mandano una mail a scopo promozionale.
rispondo alla mail dicendo che ho il conto bloccato.

guarda la risposta:

la informiamo che il suo Conto Gioco è stato sospeso in quanto non abbiamo ricevuto la documentazione richiesta il 03.01.2018.

Le ricordiamo che il suo Conto Gioco risulta essere sotto revisione.

Al momento non le sarà possibile procedere con eventuali richieste di prelievo.

Per poter procedere allo sblocco dei prelievi, le richiediamo cortesemente di fornire la seguente documentazione:

una sua foto a colori con in mano il documento di identità utilizzato per verificare il Conto Gioco, avendo cura che siano ben chiari ed a fuoco sia tutti i dati del documento che il viso del titolare.

La informiamo che qualora non inviasse la documentazione richiesta entro due settimane il suo Conto verrà sospeso.

Le ricordiamo inoltre che ogni metodo di pagamento associato al conto gioco dev'essere necessariamente intestato al titolare.

Le chiediamo di rispondere direttamente a questa email allegando la documentazione richiesta.

Grazie per la collaborazione,

Il Team di Sky Bet

Ma è legale richiedere queste verifiche??? @Passenger addirittura modello forse dell'ordine, foto in piedi con documento in mano?

Ciao e grazie a tutti

Davide

@roberto75 é normale ed è legale. Anche quanto apri un conto in banca online devi dare le stesse cose Come fanno a sapere che sei tu e che non sia qualcuno altro di cui possiedi solo il documento?

Edmond

@Roberto75 Beato te a me ancora devono rispondere! ahah non so come fare, vorrei chiudere quel conto e aprirne uno nuovo ma non mi risponde nessuno

stef

ciao ragazzi, anche a me quelli di skybet hanno sospeso il conto; per sbloccarlo mi hanno chiesto una sfilza di documenti, e alla terza volta che glieli inviavo e che mi rispondevano prontamente che non andavano bene (qualità poco nitida, estratto conto della carta non per intero ecc.)mi sono stufato e ho lasciato perdere (avevo circa 10€ sul conto). Sono passati circa 3 mesi dalla sospensione e ora volevo chiedere, se anche non inviassi i documenti richiesti, passati i 180 giorni mi ridaranno i soldi
che avevo sul conto? o mi rassegno a non riaverli più? @Davide tu puoi aiutarmi? grazie mille a tutti

Valdivia11

@stef io mi sono registrato nuovamente dopo averlo chiuso, per queste verifiche hanno sospeso il conto anche a me. Beh, non ce l'ho fatta e dopo la terza volta che mi chiedevano le stesse cose o che spiegavo che non era possibile avere quei dati (estratto conto con un pagamento a Skybet, grazie al [censored] ma se non me lo avete nemmeno fatto fare io come posso averlo ?? oppure l'estratto conto di una seconda carta che io non ho mai collegato, penso abbiano visto il numero sul conto di Paypal) alla fine li ho mandati a c°°°°e letteralmente

comunque nel tuo caso i soldi sono tuoi e devono ridarteli, al massimo puoi chiedere la chiusura del conto e saranno obbligati a restituirteli

stef

@valdivia11 ok ho inviato una mail adesso dove chiedo la chiusura del conto. Chissà cosa si inventeranno questa volta

Valdivia11

@stef ti dico solo che la prima volta che ho chiesto la chiusura dopo una settimana me lo sono trovato sospeso, e di nuovo a mandare mail per chiedere perchè fosse sospeso e non chiuso. Sono davvero pessimi.

Davide

@stef purtroppo devi assecondarli con i documenti e sbattere la testa contro il loro muro.. l'alternativa come ti hanno detto è chiudere il conto, sperando non facciano ulteriori storie

NinjaRaiden

@davide ma una volta consegnati i documenti, sbloccano il conto o sarei poi limitato?

Davide

@ninjaraiden sbloccano il conto, i bonus li ricevi lo stesso

NinjaRaiden

@davide bloccano?

Davide

@ninjaraiden sbloccano* mi era sfuggita una s

NinjaRaiden

@davide haha, senti, a me avevano anche tolto il bonus rimborso per queste verifiche... una volta sbloccato torneranno a darmi i bonus rimborso per le settimane successive o posso salutare i successivi bonus da lontano? XD

stef

@davide confermo che non è possibile chiudere il conto senza inviare prima i documenti

Davide

@ninjaraiden sarebbe meglio chiedere per sicurezza a loro

Davide

@stef giustamente devono assicurarsi che sei davvero tu, non possono permettersi di far girare soldi senza queste verifiche, per le norme antiriciclaggio

Ghostman

Ciao ragazzi, mi hanno chiamato da Leeds, ho il numero telefonico del dipartimento frodi, depositi ecc se li chiamassi io mi risponderebbero? Se sì per sbloccare il conto cosa vogliono sapere?

Anonymous

@ghostman probabilmente vogliono documenti ulteriori che provino la tua identità e residenza italiana. Puoi provare a chiamarli