Riflessioni e piani per i prossimi mesi

[flexiglast]

Buon giorno ragazzuoli! COMPLIMENTI VIVISSIMI PER L'OTTIMO IMPEGNO, SIETE FORMIDABILI DAVVERO, IL VOSTRO SERVIZIO E' PANE PER LA COUNITA'!
Correggetemi se sbaglio:
Io voglio attivare il mio account premium mensile oggi (quindi se non sbaglio, pagando i 14,99€),
I casi sono 2: A) Attivo il premium a rinnovo mensile automatico, continuerò a pagare automaticamente 14,99€?
B ) Attivo il premium a rinnovo "manuale" ogni mese, prima che scada quello del mese precedente, continuerò a pagare 14,99€?
So che è una cosa che avranno già chiesto in tanti ma sono veramente tirato coi tempi e nella pausa pranzo ho 15 minuti per fare tutti, per favore venitemi incontro. GRAZIE MILLISSSIME E COMPLIMENTI ANCORA PER IL VOSTRO OPERATO!!!!

[Anonymous]

@flexiglast ciao! se acquisti l'abbonamento allora il rinnovo è automatico, per cui continuerai ad ogni scadenza a pagare la cifra che avevi pagato inizialmente

[lelen1]

@davide
Buongiorno Davide,
io avevo un abbonamento semestrale (72 euro) con scadenza 20 Luglio 2018 e per passare ad un abbonamento annuale e pagare la vecchia tariffa ho eseguito le Vs istruzioni :

         - cancellato il rinnovo           
                      
         - acquistato l'abbonamento annuale (120 euro)
    
         HO scritto una mail a  [email protected]  per chiederVi gentilmente di allineare le date affinché non perda alcun giorno del vecchio e nuovo abbonamento.

Ora devo solo aspettare giusto ? Quanto tempo ci vorrà ?
Grazie in anticipo

[Davide]

@lelen1 sì, aspetta che ti rispondiamo via mail

[lelen1]

@davide Grazie

[Rating100x100]

Anche io ho un problema con il mio abbonamento che aveva validità fino al 7 aprile, ma si è fermato oggi al 30 marzo;( ho scritto email e sono in attesa di risposta.

[mirko392]

@anonymous il mio abbonamento é stato modificato manualmente ed é stato annullato il rinnovo automatico, il prossimo anno cosa dovró fare per rinnovare allo stesso prezzo?

[Anonymous]

@mirko392 scrivici una mail che verifichiamo

[camice84]

io ho cancellato il rinnovo dell'attuale abbonamento, ho provato a pagare quello annuale a 120€ ma paypal mi dà errore, mi dice di aggiungere una nuova carta, che non ho, paypal è tutto apposto ho già collegati sia la postepay che il conto corrente, soluzioni?

[Davide]

@camice84 per stabilire un abbonamento ricorrente con paypal, è necessario che:

• la carta collegata sia verificata
• ci sia abbastanza saldo per coprire il costo dell'abbonamento sulla carta stessa.
  Se hai verificato entrambe queste due cose, e ancora non sei in grado di pagare tramite paypal, purtroppo significa che paypal non ritiene la tua carta idonea per pagare un abbonamento con rinnovo periodico.
  L'unico modo per acquistare il premium quindi è farlo utilizzando direttamente la tua carta di credito senza passare da paypal.

[camice84]

@davide tutto apposto paypal, la carta è la postepay evolution, fino ad ora non ho avuto problemi, ho pagato in automatico il rinnovo mensile...

[Davide]

@camice84 il rinnovo è una cosa, quando compri un nuovo acquisto parte tutto da zero, per cui devi avere i 120€ sulla postepay non su paypal

[camice84]

@davide devo avere 120€ sulla postepay anche se pago con saldo paypal?

[Davide]

@camice84 sì, perchè tu stai generando un nuovo abbonamento. Paypal non è che sta a guardare lo storico dei tuoi precedenti acquisti. Il rinnovo è un discorso, ma se cambi abbonamento, è un nuovo abbonamento in tutti i sensi che paypal vede, ed in quanto tale richiede come "cauzione" solo per il primo acquisto che ci sia lo stesso saldo sulla carta. Poi verrà scalato dal saldo paypal e per tutti i rinnovi a seguire

[camice84]

@davide ma adesso ho visto, ho anche i 120€ sulla postepay , qual'è il problema?

[Davide]

@camice84 purtroppo dipende da paypal questo genere di problema, noi non abbiamo modo di intervenire sul gateway di paypal. Se hai soldi sulla postepay ti conviene acquistarlo direttamente con la carta a questo punto

[Tomberry]

@Davide è da un po che ho quaesto avviso nel mio profilo ma non capisco quale sia il problema, ho aggiornato pure le informazioni della carta con cui pago solitamente. Stato attivo significa che l'abbonamento si rinnova automaticamente mantenedomi alla cifra attuale giusto?

[Davide]

@tomberry attivo significa che il premium è attivo. Il rinnovo è attivo e lo vedi da "sottoscrizione Abilitato", diversamente ci sarebbe scritto "Fermato" come nel premium sotto.
Per quel messaggio di errore, scrivici comunque una mail riportando lo screen, che ci diamo un'occhiata lo stesso

[camice84]

a me esce questo dopo che disattivato il rinnovo

[Davide]

@camice84 scrivici una mail così possiamo controllare, e allega questa schermata