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[nelloronni]

Mi sono registrato ad aprile ma non ho mai depositato posso farla?

[Davide]

@nelloronni verifica con l'assistenza

[AndreaNP]

@melsh76 Ciao, io ho giocato in singola ma non ho ricevuto alcuna mail di disattivazione.. Ciò che mi lascia qualche dubbio è che ho giocato dopo di te, ieri, per cui i T&C erano già stati modificati, quindi ora non so se effettuare un altro deposito e giocare in multipla altri 10 euri, o attendere a venerdì

[Davide]

@andreanp verifica con l'assistenza, eventualmente digli che puoi fare un'altro deposito e rigiocarlo in multipla se ti lasciano la promozione attiva

[AndreaNP]

@davide aspetto ancora un po', non vorrei "svegliar il can che dorme", attendo vostri aggiornamenti

[Giandauer]

@davide Quello che non capisco è che il regolamento dice che c'è bisogno di depositare almeno 10 euro da lunedì a giovedì e giocarlo in multipla entro giovedì per ricevere il bonus venerdì. Non capisco perché mi abbiano disattivato la promozione se ho ancora oggi e domani per effettuare un deposito e giocare in multipla almeno 10 euro.

è vietato, se si partecipa al bonus, fare una prima scommessa singola dopo il deposito?

Tecnicamente il regolamento, non essendo ancora passato giovedì, non è stato violato da nessuno dei ninja iscritti alla promozione.

[Davide]

@giandauer purtroppo è illogico, avrebbe avuto senso riceverla venerdì questa email prova a protestare in chat, ma quando prendono una posizione così non c'è molto da fare.
Probabilmente ci saranno stati molti utenti ad aver giocato in singola a quota 1.01 e hanno voluto aggiustare il tiro

[Giandauer]

@davide Ho giocato in singola a 90-95% rating, quota 2-3.

Comunque provo a chiedere in chat, mi dispiace essere escluso senza neppure aver violato il regolamento.

[Spettro]

@giandauer A me l'operatore ha detto che "anche" la settimana scorsa ho giocato una singola, e dunque mi è stato disattivato "anche" per questo (anche se la mail mi è arrivata oggi, subito dopo la qualificante da 10 euro settimanale): dunque la giocata singola o multipla di oggi o domani, a prescindere, diverrebbe ininfluente.
Il fatto è, appunto, che la settimana scorsa il bonus mi era stato erogato, e quando glielo ho detto non mi ha più risposto.
Comunque anche io avevo giocato quote sopra 2 circa, per cui penso ci sia poco da fare.

[Giandauer]

@spettro A me l'operatore ha detto ora che la ricarica che viene presa in considerazione ai fini dell'adempimento del punto 4 del bonus (giocare in multipla dal lunedì al giovedì) è solo la prima ricarica.

Se io ricarico e gioco i soldi ricaricati in singola mi annullano il bonus anche se faccio altre ricariche da 10 euro, prima di giovedì, e le gioco in multipla.

[Giandauer]

Comunque ho risposto dicendo che non mi era chiaro che la scommessa presa in considerazione ai fini dell'erogazione del bonus è solo quella fatta con i primi soldi depositati la settimana. Ho proposto di fare, da ora in poi, solo giocate in multipla rispettando i requisiti per prendere il bonus, al che l'operatore mi ha suggerito di inoltrare la mia richiesta all'ufficio competente a questo indirizzo:

[email protected]

Io faccio un'altra ricarica da 20 e piazzo una doppia prima di domani, e provo a fare un tentativo esponendo scrivendo all'ufficio competente.

[Davide]

@giandauer speriamo in bene, per il resto, questa era la conversazione avuta con l'assistenza quando la guida è stata redatta. Non avevo nemmeno chiesto, lo hanno specificato loro da soli e poi si sono tirati indietro

[nelloronni]

Ho mandato un email all assistenza per chiedere se potevo farla mi hanno risposto: eccezionalmente possiamo accettare la sua richiesta.
Indichi quale eventuale coupon vorrebbe accreditato, se casinò o slot e le manderemo una mail di conferma. Ma é diversa?

[Davide]

@nelloronni è la stessa, devi chiedere i coupon sport

[nelloronni]

Mi è stata attivata la promozione posso iniziare adesso o devo aspettare ?

[Davide]

@nelloronni se ti è stata attivata puoi iniziarla

[AlessioT]

salve .. mi consigliate di iscrivermi di venerdì? cioè domani?

[AlessioT]

spiegatemi un poco funziona la settimana .. da quando va .. non vorrei avere problemi e perdere il bonus

[Anonymous]

@alessiot la settimana va dal lunedì al giovedì.

nelle istruzioni abbiamo anche scritto: NB: consigliamo di registrarsi dal venerdì al martedì per avere abbastanza tempo per convalidare il conto e attivare la promozione.

[Giandauer]

Ragazzi, come ho scritto precedentemente, ieri ho ricevuto la mail che mi escludeva dalla promozione per aver depositato e giocato, il lunedì, 20 euro in singola anziché in multipla. Come ho compreso chiedendo in chat di DomusBet, il deposito preso in considerazione per la verifica dei requisiti di partecipazione è il primo effettuato nella settimana (entro giovedì) da riscommettere in multipla (almeno 10 euro).

Ho scritto una mail a [email protected] dicendo che non avevo chiaro che fosse tenuto in considerazione solo il primo deposito effettuato, e ho chiesto il ripristino della promozione assicurando che avrei depositato altri 20 euro riscommettendoli in multipla entro oggi.
Ho ricevuto poco fa la conferma che la promozione mi è stata riattivata.

Se vi trovate nella mia stessa situazione, fate un tentativo del genere, con me si sono dimostrati ben disposti.
Chiarite i vostri motivi nella mail e assicurategli di voler fare un altro deposito riscommettendolo in multipla.