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@ayeye verifichiamo subito il regolamento di netbet
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@ayeye nel regolamento leggo: Se un tennista si ritira durante l'incontro, le scommesse accettate su quel tennista saranno considerate perdenti; viceversa le scommesse verranno rimborsate qualora un tennista si ritiri prima di scendere in campo.
quindi nel tuo caso si è ritirato durante il match e ti hanno restituito il bonus?
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@anonymous si esatto, si è ritirata la Zidansek a fine partita e mi hanno restituito il bonus. il che non corrisponde al regolamento che hai citato.
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@ayeye esatto, quindi ora magari gioca normalmente il bonus e dopo averlo azzerato prova a contattarli e chiedergli come mai hanno seguito una modalità differente da quella indicata nel loro regolamento tennis
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@anonymous si, toccherebbe capire cosa avrebbero fatto se avessi puntato l'altra giocatrice...
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@ayeye facci sapere cosa ti dicono
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@anonymous Allora, tale Luca del customer support mi ha risposto che se avessi puntata sulla giocatrice che ha passato il turno avrei vinto la scommessa. Speriamo sia vero
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@ayeye sarà stato un caso. Io avevo scommesso su Bedene che è stato ritirato al secondo set e mi risulta persa.
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@illyrianking si, a questo punto probabilmente è stato un errore.
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Ragazzi io no ho ricevuto il bonus e in chat mi dicono che come indicato nei tc, verrà accreditato il 3 agosto. Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
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@illyrianking hanno caricato un'altra promo per cui l'accredito della nuova è il 3 agosto. Ma per quella vecchia era il 27 Luglio
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@davide adesso ho visto, come mi devo comportare?
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@illyrianking riferisci alla chat che ti eri qualificato per la promo valida dal 23 al 26 Luglio e il bonus doveva essere accreditato il 27 Luglio
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@illyrianking hanno aggiornato la promozione cambiando i termini in quella nuova (ora è richiesto giocare minimo 2 schedine). Ho pensato potesse essere dovuto a questo, ma controllando la cache la promozione precedente riportava i T&C vecchi, quindi non è nemmeno per questo motivo apparentemente
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@davide scusa se ti rispondo ora, ho risolto. L'operatore della chat ha detto che mi ero qualificato correttamente e dopo un giorno me l'hanno accreditato.
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