Conti bloccati per "accessi anomali"

Bicchiere

Oggi mi è stato negato l'accesso sul book sia da SNAI che da betfair, con più o meno lo stessa motivazione:
Questo account è stato bloccato perché i nostri sistemi hanno rilevato un traffico insolito proveniente dalla tua rete di computer. Questa è una misura di sicurezza. Per richiedere ulteriore assistenza, riprova più tardi o contattaci.

Che significa? Già neglii scorsi giorni è successo qualcosa di strano legato alla mia connessione, e cioè non riesco più ad utilizzarla per connettermi a betflag, visto ch e non mi carica proprio le pagine di quel sito. Negli ultimi giorni la wifi mi stava dando problemi di connessione, perciò ho utilizzato i dati del cellullare per accedere ai book; oggi la wifi è tornata funzionante allora ho provato ad accedere con quella e ho ricevuto questi avvisi.
Qualcuno ha avuto esperienze simili e sa a cosa possa essere dovuto? Prima che qualcuno di voi lo chieda escludo categoricamente che altri account si siano collegati con la mia stessa connessione.

Anonymous

@bicchiere hai provato a spiegare via mail la situazione ai book? comunque quale connessione utilizzi? iliad?

Bicchiere

@anonymous si ho appena mandato mail sia a SNAI che betfair, ma naturalmente non sono immediati nelle risposte, e la chat live senza accedere all'account non funziona. No la connessione non è iliad e non credo si tratti di problemi del genere, ho controllato e il mio IP risulta in Italia

Bicchiere

Betfair mi ha appena risposto dicendo che il mio conto è attivo e funzionante; ho provato l'accesso ma mi da ancora lo stesso messaggio di errore

Anonymous

@bicchiere faglielo notare, non ci sono altre soluzioni momentanee purtroppo. è una situazione anomala

Chopin

Potresti aver subito un tentativo di hackerarti. Sisal mi aveva bloccato il conto perché qualcuno aveva sbagliato la password tentando di accedere (ovviamente me lo ha sbloccato subito, per fortuna non erano riusciti a entrare)

Bicchiere

@chopin lo stesso giorno su due book diversi? Prima di oggi non mi era mai successo...tra l'altro specifico che inzialmente mi ha fatto entrare, poi a un certo punto ricaricando la pagina sono risultato non loggato e provando a fare il login ecco l'avviso

Bicchiere

Problema risolto su betfair semplicemente cancellando la cronologia e la chache sotto consiglio dell'assistenza. A questo punto da cosa pensate sia stato dovuto?

Anonymous

@bicchiere ci sarà stato quale problema con il tuo browser, forse qualche bug, che ha fatto credere a betfair che hai fatto molti accessi ravvicinati

Bicchiere

Su SNAI(la cui assistenza non si è ancora fatta sentire) il problema persiste

Anonymous

@bicchiere e se provi a cambiare dispositivo funziona?

Bicchiere

@anonymous no

Anonymous

@bicchiere allora attendi una loro risposta