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[agiaco]

@sibilla a me non è arrivato nulla, ci sono novità?

[Spaffle]

Stesso problema, non mi è arrivato il bonus della settimana 2

[Sibilla]

A me non è ancora arrivato nulla

[agiaco]

sono in chat, a breve vi dico

[agiaco]

in giornata verranno accreditati, non dicono altro. Magari qualcun altro provi in chat se trova un operatore più loquace

[agiaco]

arrivato bonus

[Ragnarr]

a me è arrivata una mail col codice

[Spaffle]

Bene, è arrivato anche a me.

[_marco_m]

Ragazzi a me è arrivato ma non riesco a giocarlo... rispettando i parametri della guida ovviamente! L'assistenza mi ha detto che la quota minima è 1,3

[Anonymous]

@_marco_m sì, anche nella guida è scritto che la quota minima è 1.30 per selezione

[_marco_m]

@anonymous giusto... prenoto la visita dall'oculista

[Foituinaito]

Ciao ragazzi, ho giocato una multipla da 5 partite, di cui la terza era "NC Magra v USM El Eulma" con esito 1 puntato e bancato. Tale partita me l'ha data come perdente su DomusBet, mentre su BetFair mi ha rimborsato la giocata (solo la responsabilità) poiché era stata sospesa (credo sia finita 0-0 ma a questo punto non ne sono sicuro). Com'è possibile una cosa del genere? La bancata che ho fatto, non mi risulta più nemmeno nell'elenco di quelle chiuse.

[Chomp96]

@foituinaito se betfair ti ha annullato/rimborsato la bancata la trovi andando nello storico scommesse exchange imposti su "chiuse" e vai su opzioni sulla destra, qui filtri per annullate, dovrebbe essere lì, in ogni caso non è possibile che un book te la dia persa e un'altro te la dia rimborsata, assicurati di cosa è successo in quella partita e contatta il book che ha sbagliato

[Foituinaito]

@chomp96 Ciao, innanzitutto ti ringrazio per la risposta. ^^
Sono andato a controllare nello storico e ho trovato la scommessa data "nulla", come appunto dicevo. Mostro lo screen dell'esito della partita su BetFair e su DomusBet. In ogni caso, credo abbia sbagliato BetFair perché la partita, in teoria (non l'ho vista quindi non ne sono certo), è terminata 0-0.

PS: per contattare BetFair, c'è la LiveChat o solo via email?

[Chomp96]

@foituinaito hanno anche la chat live https://guidachat.betfair.it/app/contact_us però per sporgere reclamo devi avere almeno una fonte che conferma la tua tesi

[Foituinaito]

@chomp96 Una fonte tipo diretta.it / futbol24.com / sofascore o una fonte tipo un amico allo stadio a vedere la partita? xD

[Chomp96]

@foituinaito va bene una fonte su internet ovviamente come quelle che hai detto

[Ajnin]

@foituinaito nascondi i tuoi dati personali

[Foituinaito]

@chomp96 Ho contattato Betfair e mi hanno detto che la partita non è terminata e pertanto è stato giusto annullarla.
Devo contattare dunque DomusBet così mi diranno "La partita è finita 0-0 quindi è giusto conteggiarla come errata"? Cos'è questa politica? ^^'

[Davide]

@foituinaito se la partita non è finita perchè sospesa, non possono dirti che è finita 0-0 e devono rimborsarla.