Problema chat INTRALOT

[diclorometano]

Ciao ragazzi. Ho un problema su intralot e non riesco a parlare con un operatore. Mi spiego meglio:
si apre la chat, mi risponde l'operatore di turno, si presenta e mi chiede se ho bisogno. Io rispondo e non ricevo più nessuna risposta (sono rimasto collegato anche fino a 30 minuti dalla domanda), ma niente.
Si comportano così anche con voi o è un problema solo mio?

[Mandorla]

Anche a me è successo!

[Davide]

@marconinja succede con tutti, hanno una assistenza che fa pietà purtroppo..

[diclorometano]

@davide ok. Almeno ora so che non sono io il problema
Comunque il problema è che mi hanno convalidato i documenti ma continuano a non farmi prelevare, dicendo che non sono abilitato al prelievo. Sto provando con lo stesso metodo che ho usato per il deposito (paypal)

[Electron]

Usa l'assistenza tramite email. Ci mettono un giorno per rispondere, ma almeno non devi stare incollato al monitor aspettando la risposta.
Il mio record con l'attesa della chat Intralot è stata 4 ore e mezza. E non è una battuta.

[mourinho90]

Idem anche a me.