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nucleo

@sanflash Situazione simile: conto Betstars temporaneamente bloccato dal centro sicurezza. Non è che pure loro si stanno attrezzando come Eurobet?

SanFlash

@manx è probabile, hai ricevuto un messaggio come quello che ho riportato io?

nucleo

@sanflash finora no: ho solo aperto il sito e mi è comparso un pop-up in cui me lo diceva. Curiosamente riesco a vedere il bonus di 100 euro nel mio conto (stamattina ne avevo 75). Ho scritto al supporto tecnico e mi hanno risposto che sono controlli di routine ma ormai sono già diverse ore che mi risulta bloccato. Mah, staremo a vedere.

Mr.Blonde

quindi che documenti devo mandare a questi di PokerStars?

nucleo

@emanuel documento di identità

Mr.Blonde

@manx e per prelevare servono altre prove di identità?

nucleo

@emanuel non penso, una volta verificato dovrebbe essere a posto

nucleo

@Claudio-NinjaBet @Anonymous betstars continua ancora a tenermi l'account "temporaneamente bloccato" per una """""indagine sulla sicurezza""""" ho scritto varie volte al supporto clienti ma continuano a dirmi che devo aspettare la mail da questo loro fantomatico "dipartimento" con il quale è impossibile comunicare. Manco fossero la CIA o il Pentagono. Nel frattempo però vedo il bonus di 100 euro che mi è stato sbloccato. Premesso che lo posso scommettere che faccio?

Lascio perdere e aspetto che la situazione si sblocchi? Oppure
Faccio puntata di 100 su quota alta (in modo da fare rollover) e vincerli su betfair? (Mettendo caso la fortuna).

Davide

@manx hai ancora del saldo oltre al bonus da prelevare? Se si, proverei ad aspettare qualche giorno per vedere se rispondono quelli del pentagono.
Altrimenti, cercare di portare il bonus su betfair sarebbe una buona strategia per risparmiarsi prelievi in revisione

nucleo

@davide no zero nessun saldo, ho solo fatto puntata, persa, e vinta su betfair

Anonymous

@manx o provi a puntare i 100 a quota alta provando a vincere la bancata o attendi qualche giorno e vedere cosa dicono

nucleo

@anonymous secondo te, cosa è meglio?

Anonymous

@manx io ti direi di toglierti il pensiero giocandoteli a quota alta. Ma è una mia idea, perché generalmente quando ho un bonus me lo gioco il prima possibile.

Se hai pazienza attendi loro

nucleo

@anonymous eh ma se dovessi perdere la bancata, anche a quota di 3.85, sarei inguaiato. È questo quello che mi frena, vista la sfiga che già mi perseguita.

Anonymous

@manx certo però da come ho capito l'assistenza non è dalla tua parte

se dovessi malauguratamente vincere a quota alta non preoccuparti, nel senso che se c'è un rollover da soddisfare poi lo soddisfi, pur di uscirne..

I soldi sono tuoi quando vinci la scommessa con saldo bonus per cui in qualche modo hai diritto ad averli

nucleo

@anonymous ma il problema è il fatto che se dovessi fare rollover poi resterei senza soldi cioè mi fotterei tutto in pochissimo tempo. Anche dovessi riaverli indietro. Che sono miei questo lo credo ma di quello che non mi fido è l'affidabilità di questa compagnia: metti magari pure che ne ho diritto ma poi si va a finire per le lunghe? È questo quello che mi scoccia principalmente.

Anonymous

@manx allora attendi risposta dalla loro assistenza

SanFlash

@claudio-ninjabet ecco, dopo altri giorni di attesa, questa risposta:
La ringraziamo per la Sua email.

Come Le abbiamo indicato in precedenza potremo provvedere alla Sua richiesta di prelievo solamente se i soldi provengono da vincite se recentemente ha ricevuto un bonus non potra' prelevare.

Rimaniamo a Sua disposizione.

Cordiali saluti,

L'italiano è talmente brutto che fatico a capire cosa stiano chiedendo. Adesso è una questione di tempistiche? Quanto dovrei aspettare per prelevare? Io sono shockato, nulla di tutto ciò ha senso logico e non saprei come procedere.

SanFlash

Ovviamente ribadisco che tutti i soldi che ho sul conto (quasi 400 euro) sono vincite e infatti non è segnato un singolo euro come bonus. Ormai sono ninja da diverso tempo e so benissimo che un bonus non si può prelevare.

Anonymous

@sanflash Non è molto comprensibile il loro messaggio, sembrerebbe intendano che tu abbia saldo bonus sul conto. Anche se come dici, tutto il saldo deriva da vincite, prova a spiegarglielo chiaramente che non hai nessun bonus attivo nel conto.