Epilogo della mia esperienza con Betstars:
Seguendo i consigli del buon Claudio, ho giocato il mio saldo perdendo una piccola percentuale del mio guadagno, cosa che non sarebbe dovuta accadere, ma ok. Vinco la puntata e chiedo il prelievo, il quale mi viene accreditato, senza richieste ulteriori di nessun documento, niente di niente. Ricordo che non ho mai avuto modo di inviare loro i documenti che invece a tanti altri hanno richiesto. Me li hanno accreditati così, al volo. Questo passaggio da un estremo all'altro riconferma la "bizzarria" di questo bookmaker, ma di certo è andato a mio vantaggio, dato che ho finalmente i miei soldi sul conto.
In conclusione, esperienza travagliata, ma proficua. Procedete ma fate attenzione, e se vi chiedono di fare rollover, semplicemente fatelo, non perdete tempo come ho fatto io.

Ciao, non so se ho capito, sono alla fase due, rollover perso prima del weekend, ieri ho puntato 40 euro e non ho ancora ricevuto i 10 di bonus. Devono arrivare lunedì prossimo, o quando?

Ciao, non so se ho capito, sono alla fase due, rollover perso prima del weekend, ieri ho puntato 40 euro e non ho ancora ricevuto i 10 di bonus. Devono arrivare lunedì prossimo, o quando?

Vi comunico che mi hanno accreditato il bonus senza che io abbia comunicato nulla; per la precisione, le cose sono andate in questo modo: io mi sono registrato, ho effettuato il deposito con il relativo codice, e ho inviato i documenti dopo pochi minuti. Oggi ho ricevuto la conferma della verifica, e sul mio account è stato accreditato il bonus.

Ciao, ho fatto un errore, depositando prima di aver aspettato per la verifica del conto. Ho perso il bonus di 100 euro, vero?

Betflag non fa bancare quote che non siano cifre tonde...

Epilogo della mia esperienza con Betstars:
Seguendo i consigli del buon Claudio, ho giocato il mio saldo perdendo una piccola percentuale del mio guadagno, cosa che non sarebbe dovuta accadere, ma ok. Vinco la puntata e chiedo il prelievo, il quale mi viene accreditato, senza richieste ulteriori di nessun documento, niente di niente. Ricordo che non ho mai avuto modo di inviare loro i documenti che invece a tanti altri hanno richiesto. Me li hanno accreditati così, al volo. Questo passaggio da un estremo all'altro riconferma la "bizzarria" di questo bookmaker, ma di certo è andato a mio vantaggio, dato che ho finalmente i miei soldi sul conto.
In conclusione, esperienza travagliata, ma proficua. Procedete ma fate attenzione, e se vi chiedono di fare rollover, semplicemente fatelo, non perdete tempo come ho fatto io.

Scusate se insisto, ma vedo che sono l'unico nella mia situazione e mi sembra anche alquanto grave: se impongono un rollover fasullo sulla vincita, è una cosa che andrebbe segnalata. Finora scrivergli non mi ha permesso di ottenere nulla.

@anonymous si torna al punto di partenza:

La ringraziamo per la sua email.

Da un'ulteriore verifica effettuata sul suo conto risulta che i fondi che vorrebbe prelevare derivano da bonus, i quali, al pari dei depositi, non possono essere prelevati se non sufficientemente utilizzati per giocare.

Ci scusiamo per il disagio che ciò le potrà causare ma confidiamo nella sua comprensione.

Cordiali saluti

Pensate che insieme a questa mail, me ne hanno inviata un altra chiedendomi se sono soddisfatto del servizio di supporto. Immaginate cosa sto per rispondergli.
Insomma, insisto?

@Anonymous eccoci con una nuova puntata della telenovela in cui sono mio malgrado finito. Copioincollo quanto ricevuto poichè a quanto pare il mio è un caso unico:

Grazie per la sua email.

Non esistono criteri fissi su come ogni richiesta di prelievo viene valutata, ogni caso viene esaminato singolarmente considerando l'origine dei fondi e l'attività di gioco. La invitiamo gentilmente ad utilizzare PokerStars per l'intento del servizio offerto, che è giocare a poker.

I giocatori possono prelevare le proprie vincite, tuttavia il prelievo di fondi appena depositati non può essere approvato perché rappresenta un rischio per la sicurezza e va direttamente contro lo scopo per il quale il suo deposito è stato inizialmente accettato.

La ringraziamo per la sua comprensione.

Inutile dirlo, non sto cercando di prelevare soldi appena depositati ma esclusivamente vincite. Mi chiedo a sto punto se non ci sia qualche errore/bug nel sistema che riguarda il mio account, o più semplicemente stiano inventando una serie di cose atta a impedirmi il prelievo. Penso che risponderò ancora, ma intanto sono in cerca di alternative in quanto il dialogo con questo staff incompetente, che non guarda il mio account e che puzza molto di truffaldino, si sta rivelando inutile.

@anonymous Provvedo

Ovviamente ribadisco che tutti i soldi che ho sul conto (quasi 400 euro) sono vincite e infatti non è segnato un singolo euro come bonus. Ormai sono ninja da diverso tempo e so benissimo che un bonus non si può prelevare.