Benvenuto Betaland • deposita 30€ ricevi 30€
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@Pizzetta con betaland il rollover è relativo al solo credito bonus. quindi dopo aver piazzato la prima scommessa, avrai completato 30€ dei 120€ di rollover. dovrai piazzare scommesse per 90€ con solo saldo bonus. nel tuo caso avresti 60€ saldo reale e 60€ saldo bonus. quindi piazzando la scommessa con saldo bonus (60€) ti mancheranno ancora 30€ prima di completare il rollover...
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Segnalo il mio problema:
Il 27/03/17 ho depositato 30 euro, ho atteso 24 ore e ho ricevuto il bonus di 30 euro.
Ho piazzato due scommesse di 30 euro su pareggio a quota 4.05 sulla partita Southampton - Bournemouth disputata il giorno 01/04/2017 18:30.
Ho vinto la scommessa e mi sono ritrovato con saldo prelevabile di 121,50 euro e bonus di 121,50 euro, totale 243 euro.
Ho giocato il bonus 121 euro e non di 121,50 euro (una scommessa di 111 euro e una scommessa di 10 euro entrambe perse) perchè i signorini di Betaland non accettano i decimali!!!
Prima di piazzare il bonus ho avviato la procedura di prelievo del saldo prelevabile tramite bonifico bancario...
Ma il prelievo è stato rifiutato.... Ho allora provato a prelevare i soldini con Paypoint, ovvero lo stesso mezzo che avevo usato per fare il versamento. Ma è stato rifiutato....Questa sera ho riprovato... ma certamente sarà respinto ancora....
Ecco di seguito la tracciabilità dei movimenti:25263791 10/04/2017 23:51:20 Paypoint Prelievo -121,50 0,00
24621786 06/04/2017 16:18:52 Paypoint Storno Prelievo 121,50 121,50
24590389 06/04/2017 02:10:26 Paypoint Prelievo -121,50 0,00
24231392 03/04/2017 09:56:31 Bonifico Bancario Prelievo Storno 121,50 121,50
24004094 01/04/2017 20:57:21 Bonifico Bancario Prelievo -121,50 0,00
24000335 01/04/2017 20:27:24 Vincita Scommessa BI32EPPASETS-138371 121,50 121,50
23507244 28/03/2017 10:02:32 Scommessa BI32EPPASETS-138371 -30,00 0,00
23442351 27/03/2017 12:15:31 Paypoint Versamento 30,00 30,00
E questa è la tracciabilità delle scommesse:
Coupon Utente Tipo scommessa Data Data Esito Importo Esito Vincita
BI6EPSAPRQP-138371 Venturini Fabio Singola 02/04/2017 01:37:06 04/04/2017 22:34:00 10,00 Perdente 0,00
BI3EPSAPWES-138371 Venturini Fabio Singola 02/04/2017 01:25:03 04/04/2017 22:34:00 111,00 Perdente 0,00
BI21EPPASERP-138371 Venturini Fabio Singola 28/03/2017 10:05:21 01/04/2017 20:27:00 30,00 Vincente 121,50
BI32EPPASETS-138371 Venturini Fabio Singola 28/03/2017 10:02:32 01/04/2017 20:27:00 30,00 Vincente 121,50Come diavolo posso prelevare quei 121,50 euro? Se hanno accettato il versamento con Paypoint perchè ora rifiutano l'accredito?
Per il versamento ho usato una carta postepay.... -
@fabiovent contatta l'assistenza via mail perchè non dovresti avere problemi nel prelevare.
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Da quello che mi dicono dall'assistenza a quanto pare il bonus viene accreditato solo nei giorni lavorativi, quindi dal lunedì al venerdì.. voi ne sapevate qualcosa?
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@ByteJockey nessuno lo aveva segnalato prima...
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@fabiovent Il primo prelievo tramite paypoint (utilizzando postepay) mi è stato mandato indietro anche a me, mi è stato poi chiesto di inviare una copia fronte retro della postepay firmata (coprendo parte delle informazioni per questioni di sicurezza ovviamente). Fatto ciò il prelievo è andato a buon fine.
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Segnalo il problema che ho riscontrato, ho depositato 30€ ricevendone 30 di bonus, vado per piazzare la scommessa dividendola in due da 30 e banco su betfair, fino qui tutto bene, sfortunatamente all'ultimo minuto vinco la scommessa su betaland ma quando vado a vedere il saldo mi accorgo che una scommessa me l'hanno rifiutata, chiedo spiegazioni alla chat e mi dicono che non posso fare due scommesse uguali quindi una accettata e vinta mentre l'altra annullata, il che mi ha portato una perdita di 56€, ma si sembra di vedere che nessun altro prima abbia avuto questo problema
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@Iacopo caspita mi spiace
... molto strano che non abbiano accettato le due scommesse. non è stato segnalato da altri utenti quindi credo sia una modifica appena fatta... -
@Claudio-NinjaBet il bello che lì per lì non mi hanno detto niente, all'inserimento della seconda scommessa è andato tutto liscio, poi alla fine vengo a sapere questa cosa. questa è la trascrizione della chat:
13:30:57] Alice: Benvenuto nella nostra LiveChat, come posso aiutarLa?
[13:31:19] Visitatore: Salve, vorrei sapere perché mi avete annullato una scommessa
[13:31:34] Alice: Mi potrebbe fornire cortesemente la Sua username?
[13:31:41] Visitatore: ...........
[13:34:49] Alice: controllo
[13:37:07] Alice: Non è stato accettato dal dipartimento rischi, non abbiamo motivazini in merito. Non per il suo conto ma per l'evento.
[13:38:40] Visitatore: ma scusi allora, io volevo fare una scommessa, ma non mi era permesso scommettere soldi versati e bonus insieme, allora ne ho fatte due uguali, una è stata accettata e risulta vincente e l'altra rifiutata perché?
[13:40:09] Alice: capisco
[13:40:15] Alice: perchè sono ripetute
[13:40:19] Alice: le ripetute non vengono accettate.
[13:40:35] Alice: C’è nient’altro in cui posso esserLe utile?
[13:41:28] Visitatore: ma come? volevo farne una singola non l'avete accettata, allora la divido in due e me la rifiutate ora che è vincente?
[13:41:54] Alice: mi spiace, il dipartimento non ha accettato la scommessa. Ora posso fare altro per lei?
[13:42:25] Visitatore: ma che discorsi sono! perché non lo avete detto subito con un messaggio?
[13:42:40] Alice: non c'è questa possibilità
[13:43:16] Visitatore: cioè mi faccia capire, prima accettate le scommesse e poi le rifiutate?
[13:43:35] Alice: certamente, vanno in accettazione. -
@Iacopo strano... ma da questa frase "Non è stato accettato dal dipartimento rischi, non abbiamo motivazini in merito. Non per il suo conto ma per l'evento." potrebbe essere per questa partita in particolare...
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@Claudio-NinjaBet però dopo dice anche che le ripetute non vengono accettate.
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@Iacopo che le ripetute non vengono accettate mi sembra strano perchè gli altri non hanno avuto problemi. forse l'operatore ha improvvisato una risposta perchè si contraddice. su che hai scommesso?
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@Claudio-NinjaBet Leganes_Espanyol, puntando e banchando Espanyol
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@Iacopo non è neanche una partita minore... molto strano...
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@Claudio-NinjaBet comunque ora visto che ho un'importo bonus di 114€ ne rigioco 90 per finire il rollover, tanto ormai mi sa' che di più non posso fare
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@Iacopo
Su betaland le scommesse non vengono accettate all'istante. Forse andrebbe specificato nella guida. In genere la latenza e' di qualche minuto. Non so che criteri abbiano, ma anche a me e' capitato di dover ripetere una scommessa perché inizialmente non accettata. -
@Claudio-NinjaBet ma quindi ora visto che i 30€ che avevo depositato non me li ha giocati per poterli prelevare dovrò giocarli di nuovo prima giusto?
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@Iacopo sì dovrai giocarli di nuovo. mentre il saldo reale non dovrai più scommetterlo. il rollover con betaland è solo sulle somme bonus scommesse e hanno due saldi completamente separati
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@Claudio-NinjaBet ok quindi una volta completato il rollover potrò ritirare anche i 30€ del primo deposito senza averli giocati?
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@Iacopo ah quindi i 30 non giocati sono quelli del deposito... credo dovrai rigiocare anche quelli...
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