Rimborso negato Betfair, posso denunciarli?

Luca0897

Non avrei mai immaginato che mi venissero rubati così improvvisamente da qualche hacker, per questo.

marcote

è successo anche a me stanotte, 600 euro andati in fumo nel poker, stessa cosa mi hanno detto di mettere login username e autenticazione a due fattori.. spero arrivi il rimborso

salvo84giallo

io ho l'autenticazione a 2 fattori attivo ma cercano lo stesso di entrare , infatti avevo 600 euro e li ho prelevati per sicurezza visto l'andazzo spero che risolvano sta situazione

kiky27

Mamma che andazzo... ma come è possibile? Avete usato un email "sporca" , nel senso piena di quelle cose spam?
Scusate non voglio infierire, ma se si può sapere giusto x darci qualche aiuto x evitare che ci accade... spero vi rimborsano

Guybrush

Scusa eh... io vedo solo login errati.

come ti avrebbero speso i soldi?

tommyhaw

Potete controllare qua https://haveibeenpwned.com/ se la vostra mail è stata hackerata (anche in maniera indiretta). è già un primo filtro per capire se siete a rischio. Poi oltre al doppio fattore di autenticazione vi consiglio di installare anche un gestore password nel browser SALVATO LOCALMENTE e di usare password (o meglio ancora passphrase) che vi suggerisce il gestore. Faccio così da quando mi sono iscritto su tutti i siti e non ho mai avuto problemi.

cinghialeansioso

posso consigliarvi se non giocate a poker di farvi impostare il limite di giocate annuale ad 1 euro cosi possono fare ben poco anche se entrano

fabri90bet

@cinghialeansioso il problema è che se non prelevano i soldi a poker per farti comunque un danno ti mettono L autoesclusione trasversale

cinghialeansioso

@fabri90bet lo so..però sarebbero davvero delle mer...io posso capire che uno voglia rubarmi i soldi...ma perché poi mettermi il blocco??

Luca0897

@Guybrush Quei login errati è per dimostrare che anche attivando l’autenticazione a due fattori, continuano ancora a provare di entrare nel mio account. Questa modalità l’ho attivata solo successivamente perché 1) non sapevo fosse possibile attivarla e 2)non ho minimamente immaginato che mi capitasse una cosa del genere. Comunque, come ho già detto, i soldi mi sono stati giocati nel poker

@salvo84giallo È quello che sta succedendo a me adesso e gli screen lo dimostrano.

@marcote Sei nella mia stessa situazione, solo che prima mi hanno fatto aspettare un mese dicendo che avrei ricevuto un rimborso, poi la mazzata finale dal dipartimento dicendo che non l’avrei ricevuto e proprio ieri contattando un operatore mi ha detto che non é vero e il conto è ancora sotto controllo (da come potete notare tutti dagli screen che ho postato ieri).

matty22

Più leggo i commenti di questo post e più rimango dispiaciuto e basito. Se su BetFair succedono così spesso casi del genere non gli viene in mente che magari dovrebbero modificare le loro misure di sicurezza?Non possono semplicemente lavarsene le mani e dare la colpa ai clienti,è vergognoso.

fabri90bet

@cinghialeansioso non lo so, ma mi sembra di ricordare che a qualcuno è capitato

matty22

@fabri90bet sì successe,ricordo anch'io...ma mi sembra addirittura che la storia fosse ancora peggio,ovvero che oltre ad avergli rubato i soldi non contenti misero l'autoesclusione di 6 mesi,poi mi sembra che il ragazzo riuscì a farsi riaprire i conti dimostrando che non era stata sua richiesta.

cinghialeansioso

@fabri90bet si si lo fanno

Luca0897

@matty22 ha detto in Rimborso negato Betfair, posso denunciarli?:

Più leggo i commenti di questo post e più rimango dispiaciuto e basito. Se su BetFair succedono così spesso casi del genere non gli viene in mente che magari dovrebbero modificare le loro misure di sicurezza?Non possono semplicemente lavarsene le mani e dare la colpa ai clienti,è vergognoso.

Proprio per questo motivo ribadisco che la sicurezza da parte loro faccia schifo, perché non è possibile che capiti questo a molte persone. Da parte loro me la farei qualche domanda, senza dare immediatamente tutta la colpa al proprietario del conto e fregandosene così.

cinghialeansioso

@Luca0897 se è andata come dici e hai un cognato avvocato fagli mandare una lettera da lui e vedrai che magicamente ti rimborsano

fabio1993

@Luca0897 ciao luca, mi puoi dire di dove sei? penso di sapere del perchè non ti rimborsano se sei di una certa zona di italia. Se non me lo vuoi dire no problem, era per aiutarti

daredevilone

Basterebbe aggiungere nel sistema di sicurezza la richiesta di autorizzazione obbligatoria ad accedere da un altro IP... lo fanno molti siti.

Quando accedi da un ip ti arriva una mail o un sms con la richiesta di autorizzazione. Così gli accessi sono abilitati solo da determinati IP.

scraffy93

@marcote @Luca0897 Posso chiedervi due domande sulla sicurezza , avete fatto accesso a connessioni che non conoscevate (wi fi gratuiti per strada) ? Password semplici (numeriche soltanto o giusto qualche carattere ) ?

scraffy93

@fabio1993 Scusa ma da quando si hanno distinzioni sulle zone?